Tag archieven: TCA

Taxichauffeurs op Schiphol luiden noodklok: uren wachten voor één rit

Taxichauffeurs op Schiphol die geen contract hebben met de luchthaven maken zich grote zorgen over hun inkomsten.

Door een wijziging van de regels rond de verdeling van taxiritten zeggen zij aanzienlijk langer te moeten wachten voordat ze een passagier kunnen meenemen. Tegenover NH vertellen meerdere chauffeurs dat wachttijden van zes tot acht uur inmiddels geen uitzondering meer zijn. Een eerder aangekondigde staking werd op het laatste moment afgeblazen, maar nieuwe acties zijn volgens de chauffeurs nog altijd niet van de baan.

De onvrede draait vooral om de zelfstandige taxichauffeurs die zonder contract met Schiphol werken. Een deel van hen rijdt al jarenlang vanaf de luchthaven. Voor de deur van Schiphol Plaza zijn in totaal veertien taxiplekken beschikbaar. Acht daarvan zijn bestemd voor taxibedrijven die een contract met Schiphol hebben, terwijl zes plekken beschikbaar zijn voor chauffeurs zonder zo’n overeenkomst.

gecontracteerde partij

Voorheen konden ook chauffeurs zonder contract gebruikmaken van een vrijgekomen plek die eigenlijk voor een gecontracteerde partij was bedoeld. Daardoor konden zij soms sneller een passagier meenemen. Schiphol heeft die mogelijkheid geschrapt. Wanneer een plek van een gecontracteerd taxibedrijf vrijkomt, mag voortaan alleen een chauffeur van een gecontracteerde partij die plek innemen.

Schiphol werkt volgens de berichtgeving van NH met vier gecontracteerde partijen: Schiphol Taxi, TCA Schiphol, Noot en Schiphol Service. Chauffeurs die via deze partijen rijden, betalen jaarlijks een aanzienlijk bedrag om op Schiphol actief te mogen zijn en richten zich uitsluitend op ritten vanaf de luchthaven. Chauffeurs zonder contract werken volgens een ander systeem en betalen per rit ongeveer vijf euro om een passagier vanaf Schiphol te mogen meenemen.

Voor die laatste groep waren lange wachttijden al langer onderdeel van het werk, maar volgens verschillende chauffeurs is de situatie na de aanpassing verder verslechterd. “Ik wacht nu acht uur, dat is niet te doen”, zegt taxichauffeur Nasier Beshir tegen NH. “Ik kom zo maar op een rit per dag en dat is niet genoeg.”

NH sprak meerdere chauffeurs die aangeven ongeveer zes tot acht uur te moeten wachten voordat ze hun eerste rit krijgen. Sommigen proberen de wachttijd op te vullen door tussendoor klanten in Amsterdam te vervoeren, maar volgens hen levert ook dat tegenwoordig minder op. Daardoor keren ze toch terug naar Schiphol. Daar hopen ze na uren wachten op een langere en daarmee lucratievere rit, bijvoorbeeld naar Vlissingen of Den Helder.

taxibufferzone

Een belangrijke rol in het systeem is weggelegd voor de zogenoemde taxibufferzone. Op deze wachtplaats staan tientallen chauffeurs in lange rijen totdat zij toestemming krijgen om door te rijden naar de officiële taxistandplaatsen bij de terminal. Chauffeurs zonder contract trekken een nummer. Tijdens het wachten kunnen zij Schiphol verlaten om elders ritten uit te voeren en later terugkeren.

Foto: © Pitane Blue – taxistandplaats Schiphol

De zorgen onder de chauffeurs lijken breder te leven dan alleen bij degenen die openlijk hun verhaal vertellen. NH meldt ook met meerdere jonge taxichauffeurs zonder contract te hebben gesproken die niet herkenbaar voor de camera wilden verschijnen. Zij zouden vrezen dat openlijke kritiek ertoe kan leiden dat ze uiteindelijk helemaal niet meer welkom zijn op de luchthaven.

Schiphol verdedigt de aangepaste werkwijze. Volgens de luchthaven gaat het om een verschil van ongeveer 2 procent van het totale aantal taxiritten. Schiphol geeft de voorkeur aan de gecontracteerde taxipartijen, omdat die volgens de luchthaven betrouwbaarheid bieden. De nieuwe verdeling zou bovendien beter aansluiten bij de bestaande afspraken over het taxivervoer. Van de veertien plekken zijn er immers acht voor gecontracteerde partijen en zes voor chauffeurs zonder contract.

Voor de gecontracteerde taxibedrijven betekent de verandering dat zij hun toegewezen plekken niet langer hoeven te delen met vrije chauffeurs. Juist dat leidt bij de andere groep tot frustratie, omdat een mogelijkheid om sneller aan een rit te komen daarmee is verdwenen.

Tegelijkertijd is de wijziging op Schiphol volgens de taxibranche niet het enige probleem. Ook de concurrentie van diensten als Uber en Bolt wordt steeds nadrukkelijker gevoeld. Reizigers op Schiphol zouden deze aanbieders steeds beter weten te vinden. Traditionele taxichauffeurs stellen dat zij vanwege hun hogere kosten moeilijk met de tarieven van dergelijke diensten kunnen concurreren.

staking

De groeiende onvrede leidde vorige week al bijna tot een staking. Die actie werd uiteindelijk op het laatste moment afgeblazen. Daarmee lijkt het conflict echter niet verdwenen. Onder chauffeurs wordt nog altijd gesproken over de mogelijkheid om het werk neer te leggen wanneer hun situatie niet verbetert.

Een slimme reiziger voorkomt dure taxirit: pas op voor taxi-oplichters op Schiphol

Wie op Schiphol aankomt en snel een taxi wil nemen naar Amsterdam of elders, doet er goed aan alert te blijven.

Ondanks jarenlange waarschuwingen en controles komt taximisbruik nog altijd voor, vooral bij reizigers die net geland zijn en vermoeid de aankomsthal verlaten. Oplichters spelen handig in op die kwetsbare momenten door passagiers actief aan te spreken met kreten als “Taxi! Taxi!”, vaak met tarieven die ver boven de normale prijs liggen.

De veiligste route begint bij de officiële taxistandplaats op Schiphol. Reizigers worden via duidelijke borden en vloermarkeringen naar Schiphol Plaza geleid, direct bij de aankomsthal. Daar staan uitsluitend vergunde taxi’s opgesteld, herkenbaar aan hun blauwe kentekenplaten. Die blauwe platen zijn essentieel: voertuigen met een gele plaat zijn geen officiële taxi’s en mogen geen passagiers vervoeren tegen betaling. Toch proberen malafide chauffeurs regelmatig klanten te lokken buiten de aangewezen zones of zelfs binnen in de terminal.

verstandige keuze

Voor wie zekerheid wil, is vooraf boeken een verstandige keuze. Diensten als TCA Taxi, Sneleentaxi en Welcome Pickups bieden de mogelijkheid om vooraf een vaste prijs af te spreken. Vooral bij aankomst op de luchthaven voorkomt dit onaangename verrassingen achteraf. TCA geldt al jaren als een van de grootste en meest betrouwbare taxicentrales van Amsterdam. Sneleentaxi profileert zich juist met scherpe tarieven, die volgens actuele indicaties soms tot wel zeventig procent lager kunnen uitvallen dan de meterprijs. Welcome Pickups biedt daarnaast een meet & greet-service, waarbij de chauffeur de reiziger opwacht met een naambordje.

Ook bekende apps zoals Uber en Bolt zijn inmiddels stevig ingeburgerd in Amsterdam. Deze diensten tonen vooraf de ritprijs, inclusief eventuele toeslagen, wat zorgt voor transparantie. Bolt staat bekend als vaak de goedkoopste optie, terwijl Uber doorgaans iets duurder is maar meer beschikbaarheid biedt. Aggregator-apps zoals FREENOW en Taxi.eu combineren meerdere aanbieders en geven gebruikers de kans om snel te vergelijken.

alert blijven

Toch blijft het belangrijk om alert te zijn, ook wanneer je een taxi neemt via de standplaats of op straat. Controleer altijd of de taxameter wordt ingeschakeld zodra de rit begint, tenzij er vooraf een vaste prijs is afgesproken. Daarnaast hoort de chauffeurskaart zichtbaar achter de voorruit te hangen en moet ook de tariefkaart zowel binnen als buiten de taxi zichtbaar zijn. Het vooraf vragen naar een prijsindicatie kan eveneens helpen om onaangename discussies te voorkomen. Vraag na afloop altijd om een bon en bewaar deze zorgvuldig, zodat er indien nodig een klacht kan worden ingediend.

In het centrum van Amsterdam gelden vergelijkbare aandachtspunten. Straattaxi’s mogen alleen passagiers oppikken bij officiële standplaatsen, zoals bij Amsterdam Centraal, het Leidseplein en het Rembrandtplein. Ook daar zijn de blauwe kentekenplaten en het verlichte “Taxi”-daklicht belangrijke herkenningspunten. Toch kiezen steeds meer mensen voor apps, omdat die niet alleen transparanter zijn, maar ook extra veiligheid bieden via rittracking en beoordelingssystemen.

Foto: © Pitane Blue – taxistandplaats Schiphol

Met de trein van Amsterdam naar Schiphol Airport reis je ontspannen en comfortabel. Het duurt gemiddeld 16 minuten om met de trein van Amsterdam naar Schiphol Airport te reizen over een afstand van 16 kilometer. Er vertrekken dagelijks 146 treinen en de laagste prijs voor een e-ticket is € 5,50. Je kunt onderweg uitstappen op tussengelegen stations.

De prijsverschillen tussen de verschillende opties kunnen aanzienlijk zijn. Officiële meterprijzen beginnen rond de vier euro starttarief, met daarbovenop een bedrag per kilometer en per minuut. Voor een rit van Schiphol naar het centrum, ongeveer achttien kilometer, ligt de prijs via de meter doorgaans tussen de vijftig en tachtig euro. Apps zoals Bolt en Uber zitten daar vaak onder, met ritprijzen die schommelen tussen de zesendertig en vijfenveertig euro, afhankelijk van drukte en tijdstip. Diensten met vaste prijzen, zoals Sneleentaxi, kunnen soms nog voordeliger uitvallen, mits vooraf geboekt.

vergelijken

Volgens ervaringsdeskundigen loont het om meerdere apps tegelijk te openen en prijzen te vergelijken voordat je een rit bevestigt. “Dat kost nog geen halve minuut en kan tientallen euro’s schelen,” klinkt het onder frequente reizigers. Vooral tijdens piekmomenten, zoals in het weekend of na grote evenementen, kunnen prijzen door zogeheten ‘surge pricing’ flink oplopen.

Voor extra veiligheid wordt aangeraden om ritgegevens te delen met bekenden en bij voorkeur digitaal of contactloos te betalen. Mocht er toch iets misgaan, zoals een opvallend hoge prijs of onprofessioneel gedrag, noteer dan het kenteken en maak indien mogelijk een foto van de chauffeurskaart. Klachten kunnen vervolgens worden ingediend bij de taxicentrale of de Inspectie Leefomgeving en Transport.

Tot slot blijft het openbaar vervoer voor veel trajecten een aantrekkelijk alternatief. De treinverbinding tussen Schiphol en Amsterdam Centraal duurt slechts vijftien tot twintig minuten en kost rond de zes euro. Een taxi is vooral handig voor wie met veel bagage reist, ’s nachts aankomt of met een groep onderweg is.

Voelt als buitenspel gezet: TCA roept politiek op tot herstel samenwerking en betere regels

De Amsterdamse taxitop laat van zich horen met stevige brief. Met deze brede vertegenwoordiging vanuit zowel bestuur als directie geeft TCA een duidelijk signaal af.

Taxi Centrale Amsterdam (TCA) heeft in een open brief een duidelijke oproep gedaan aan de onderhandelaars van een nieuw Amsterdams coalitieakkoord: geef de taxi een volwaardige plek in het mobiliteitsbeleid van de stad. De brief, gedateerd op 20 maart 2026, schetst een sector die van groot belang is voor de hoofdstad, maar tegelijkertijd onder toenemende druk staat.

Onder de ondertekenaars bevinden zich bekende namen binnen de organisatie. Zo hebben Achmec Baâdoud, Paul Wevers, Walther Ploos van Amstel, Boyke Noermohamed, Lex Hummen en Rizwan Yasin hun naam onder het document gezet. Ook Solaiman Ben Mohammed, die deel uitmaakt van de directie van TCA, heeft de brief mede ondertekend.

politieke keuzes

Amsterdam staat aan de vooravond van belangrijke politieke keuzes die de bereikbaarheid, leefbaarheid en economische dynamiek van de stad voor de komende jaren zullen bepalen. Volgens TCA kan de taxi daarin niet langer als bijzaak worden behandeld. “In die keuzes verdient de taxi een duidelijke en volwaardige plaats,” schrijven bestuur en directie in hun brief.

De organisatie vertegenwoordigt bijna 800 lokale taxiondernemers die dag en nacht actief zijn voor bewoners, bedrijven en bezoekers. Jaarlijks verzorgen Amsterdamse taxi’s ongeveer 15 miljoen ritten en leggen zij gezamenlijk meer dan 150 miljoen kilometer af. Daarmee is de economische waarde van de sector aanzienlijk, met een geschatte bijdrage van zo’n 300 miljoen euro per jaar. Volgens TCA vormt de taxisector daarmee “een onmisbare schakel in de mobiliteit van de stad.”

cruciale rol

De brief benadrukt dat taxi’s een cruciale rol spelen waar andere vormen van vervoer tekortschieten. Of het nu gaat om mensen die na een lange werkdag veilig thuis willen komen, ouderen die afhankelijk zijn van vervoer naar het ziekenhuis of toeristen die met bagage naar Schiphol reizen, de taxi biedt vaak uitkomst. “Taxi’s vullen precies die gaten in het mobiliteitssysteem waar lopen, fietsen of openbaar vervoer niet altijd uitkomst bieden,” aldus TCA.

Tegelijkertijd klinkt er stevige kritiek op de huidige situatie in de stad. De afgelopen jaren is de positie van de taxi volgens de organisatie verslechterd. Door verkeersmaatregelen en afsluitingen in de binnenstad worden chauffeurs steeds vaker gedwongen om om te rijden. Dat leidt tot hogere ritprijzen, langere reistijden en een afnemende betrouwbaarheid van het taxivervoer. Ook verdwijnen er standplaatsen en wordt de taxi bij herinrichting van straten regelmatig over het hoofd gezien.

TCA Amsterdam

Volgens TCA is samenwerking de sleutel tot verbetering. De relatie tussen gemeente, sector en reiziger is de afgelopen jaren onder druk komen te staan. “Het overleg loopt stroef, terwijl de problemen urgenter worden. Niemand heeft daar baat bij en zeker de reiziger niet,” klinkt het in de brief.

Volgens TCA wringt dat met het beleid van een autoluwe stad. “In een stad die autoluw wil worden is dat een paradox. De taxi is immers juist een vorm van gedeelde mobiliteit die het mogelijk maakt dat mensen geen eigen auto nodig hebben,” zo staat in de brief.

mobiliteitssysteem

De organisatie pleit daarom voor een integrale visie waarin taxi’s expliciet worden meegenomen als volwaardig onderdeel van het mobiliteitssysteem. Daarbij wordt onder meer gewezen op het belang van goede bereikbaarheid, met een logisch routenetwerk, toegang tot belangrijke verkeersaders en voldoende standplaatsen. Ook het behoud van een gemeentelijk aanspreekpunt, het zogeheten taxiteam, wordt als cruciaal gezien voor overleg en afstemming tussen sector en gemeente.

Daarnaast vraagt TCA aandacht voor landelijke regelgeving. De huidige Wet Personenvervoer 2000 zou gemeenten beperken in hun mogelijkheden om effectief toezicht te houden. Omdat een groot deel van de ritten onder de bestelmarkt valt, ontbreekt lokaal toezicht op betrouwbaarheid en veiligheid. De organisatie roept Amsterdam op om de lobby richting Den Haag voort te zetten en te pleiten voor betere regelgeving.

misstanden

Handhaving vormt een ander belangrijk punt. Hoewel volgens TCA het merendeel van de chauffeurs professioneel werkt, moet er harder worden opgetreden tegen misstanden. “Juist daarom is het belangrijk dat malafide chauffeurs, agressief rijgedrag en snorders stevig worden aangepakt,” schrijven de opstellers van de brief.

De taxisector bevindt zich bovendien in een periode van grote veranderingen. Digitalisering, de opkomst van platformbedrijven en veranderend klantgedrag hebben de markt de afgelopen tien jaar ingrijpend veranderd. Tegelijkertijd liggen er grote uitdagingen op het gebied van elektrificatie, nieuwe mobiliteitsdiensten en kwaliteitsverbetering.

De organisatie ziet in de nieuwe coalitie een kans om die samenwerking te herstellen en een nieuwe start te maken. “Amsterdam heeft een taxisector nodig die betrouwbaar, professioneel en duurzaam is. Maar die sector heeft ook de gemeente nodig die taxi’s erkent als een onmisbare schakel in een bereikbaar en gastvrij Amsterdam.”

Met die boodschap nodigt TCA de onderhandelaars nadrukkelijk uit om samen met de sector te werken aan toekomstbestendig taxibeleid. De inzet is duidelijk: zonder taxi geen compleet mobiliteitssysteem in de hoofdstad.

Duurzaamheid: officiële bekrachtiging van de samenwerking tijdens de Taxi Expo

Taxi Centrale Amsterdam (TCA) heeft aangekondigd dat het bedrijf voor het taxivervoer vanaf Schiphol Airport kiest voor de volledig elektrische Mercedes-Benz EQS Limousine.

Het Amsterdamse taxibedrijf wist een kavel te winnen binnen de zogenoemde Schiphol Taxi Tender, een aanbesteding die bepaalt welke partijen passagiers mogen vervoeren vanaf de officiële taxistandplaats van de luchthaven. Vanaf november zullen in totaal 45 gloednieuwe EQS Limousines dagelijks reizigers van en naar Schiphol vervoeren.

De keuze voor deze elektrische limousines sluit naadloos aan bij zowel de duurzaamheidsstrategie van Schiphol als de eigen doelstellingen van TCA om milieuvriendelijk vervoer aan te bieden. De luchthaven en de gemeente Haarlemmermeer werken al geruime tijd samen aan de invoering van een zero-emissiezone, waardoor alle taxi’s die vanaf de taxistandplaats opereren volledig elektrisch moeten zijn. Deze maatregel moet de luchtkwaliteit verbeteren en bijdragen aan een stillere, schonere omgeving op en rondom de luchthaven.

duurzame mobiliteit

De Mercedes-Benz EQS Limousine wordt gezien als een van de meest geavanceerde elektrische voertuigen in zijn klasse. De auto staat bekend om zijn stille rijgedrag, uitzonderlijk comfort, en luxueuze interieurafwerking. Daarnaast biedt de EQS een grote actieradius, wat essentieel is voor taxi’s die continu lange ritten rijden tussen Schiphol, Amsterdam en andere steden. Met deze toevoeging aan de vloot versterkt TCA zijn reputatie als aanbieder van hoogwaardig en betrouwbaar vervoer.

Een aanzienlijk deel van de investering in de nieuwe voertuigen wordt mogelijk gemaakt via Mercedes-Benz Financial Services, de interne aanbieder van financiering, lease- en verzekeringsoplossingen van het automerk. Deze samenwerking maakt het voor TCA eenvoudiger om op grote schaal te investeren in duurzame mobiliteit zonder concessies te doen aan kwaliteit of comfort.

Foto: © persbericht – van links naar rechts: Mayka van Ravestein (Key Account Manager Corporate Sales Mercedes-Benz Nederland), Hedy Borreman (Directeur TCA) en Marnix Kraaijmes (Manager Corporate Sales Mercedes-Benz Nederland)

De elektrische limousines zullen naar verwachting in november officieel in gebruik worden genomen, precies op tijd voor het drukke winterseizoen waarin Schiphol traditioneel veel internationale reizigers ontvangt. Voor passagiers betekent dit een stillere, schonere en comfortabelere rit vanaf het moment dat zij de luchthaven verlaten.

De officiële bekrachtiging van de samenwerking vond plaats tijdens de Taxi Expo in Den Bosch, een jaarlijks netwerkevenement dat zich richt op professionals uit de taxi- en doelgroepenvervoerssector. Tijdens dit evenement kwamen Marnix Kraaijmes, Manager Corporate Sales bij Mercedes-Benz Nederland, Mayka van Ravestein, Key Account Manager Corporate Sales bij Mercedes-Benz Nederland, en Hedy Borreman namens TCA bijeen om de samenwerking officieel te ondertekenen.

voortrekkersrol

Volgens Hedy Borreman onderstreept deze stap de ambitie van TCA om koploper te blijven in duurzaam stedelijk vervoer. “Wij willen niet alleen voldoen aan de eisen van de markt, maar ook een voortrekkersrol spelen in de verduurzaming van de sector,” verklaarde zij tijdens de bijeenkomst. De nieuwe vloot elektrische limousines moet daar volgens haar een belangrijk symbool van worden.

Ook Marnix Kraaijmes sprak zijn enthousiasme uit over de samenwerking. “De keuze van TCA voor de EQS Limousine laat zien dat duurzaamheid en luxe uitstekend hand in hand kunnen gaan. Wij zijn trots dat onze elektrische modellen bijdragen aan een groener taxivervoer op een van de belangrijkste luchthavens van Europa.”

De inzet van de 45 EQS Limousines markeert een nieuwe fase voor zowel Schiphol als TCA. De luchthaven wil op korte termijn volledig overstappen op zero-emissievervoer, niet alleen voor taxi’s maar ook voor bus- en logistieke diensten. De samenwerking met TCA vormt een concrete stap richting die ambitie en toont dat de transitie naar elektrisch vervoer in de taxibranche in een stroomversnelling komt.

TCA is de grootste reguliere taxicentrale van Nederland, met ongeveer 1000 aangesloten zelfstandige chauffeurs en auto’s. De taxicentrale is opgericht in 1995 en actief op het gebied van apps en digitale bestellingen. Een aanzienlijk percentage van de ritaanvragen komt digitaal binnen. TCA zet zich in voor betrouwbaarheid en kwaliteit en biedt een premium vervoersoplossing met luxe auto’s, waarvan een groot deel inmiddels elektrisch aangedreven is. 

Duurzaamheid is de leidraad van de Mercedes-Benz strategie en betekent voor de onderneming het creëren van een duurzame waarde voor alle belanghebbenden: klanten, medewerkers, investeerders, zakelijke partners en de samenleving als geheel. De basis hiervoor is de duurzame bedrijfsstrategie van de Mercedes-Benz Group.

Stop met generaliseren: TCA-topman wil eerherstel voor taxichauffeur

Terwijl het publieke debat over de taxisector in Amsterdam zich blijft opstapelen met kritiek, regels en incidenten, klinkt er een opvallende stem van binnenuit.

Marcel Bakker, COO van TCA TAXI, laat van zich horen op zijn sociale media en breekt een lans voor de mensen die volgens hem te vaak worden weggezet als anonieme dienstverleners: de taxichauffeurs. “De Amsterdamse taximarkt is al jaren onderwerp van debat,” stelt Bakker. “Van krantenkoppen vol kritiek tot discussies over regelgeving en gedrag. En veel te vaak staan daar de taxichauffeurs in het midden van. Niet als gesprekspartner, maar als mikpunt.” Zijn woorden klinken oprecht en geladen, een zeldzame toon van binnenuit een sector die doorgaans vooral object is van beleid in plaats van participant.

Met zijn uitgesproken visie hoopt Bakker het beeld te kantelen. “Laat me dit zeggen, luid en duidelijk: het is tijd dat we weer menselijk kijken naar deze sector en naar de mensen die haar draaiende houden.” Hij spreekt uit ervaring. Dagelijks werkt hij met honderden chauffeurs die volgens hem onzichtbaar werk verrichten: “Mannen en vrouwen die vroeg opstaan, laat naar huis gaan, hun weg vinden in de chaos van de stad, met een glimlach een deur openhouden, een koffer tillen, een veilige rit bieden aan wie dat nodig heeft.”

media en politiek

Tegenover die inzet staat volgens Bakker een eenzijdig beeld in de media en politiek. “Wat mij raakt, is hoe makkelijk we generaliseren. Alsof ‘de taxiwereld’ één homogene groep is. Alsof elk incident een reden is om een hele beroepsgroep te veroordelen.” Daarmee doelt hij onder andere op de reputatieschade die de sector jarenlang opliep, met name na de liberalisering in 2000, toen het aantal taxi’s explosief groeide en incidenten bij standplaatsen in het nieuws domineerden.

Sindsdien is er veel veranderd. De stad Amsterdam voerde sinds 2012 een TTO-beleid in, waardoor alleen chauffeurs aangesloten bij erkende organisaties op standplaatsen mogen werken. Daarmee wilde de gemeente de kwaliteit verhogen en orde brengen in de versnipperde markt. TCA, met zo’n duizend chauffeurs, is daarbij al jarenlang een gevestigde speler.

Foto: TCA Amsterdam

Maar regelgeving is slechts een deel van het verhaal. Bakker hamert op iets fundamentelers: waardering en respect. “Waar blijft het eerlijke verhaal? Over de chauffeur die uren wacht op Schiphol en dan vriendelijk blijft. Over de rit midden in de nacht voor een kwetsbare passagier. Over de stille kracht van mensen die met hun werk de stad mobiel houden.” Volgens hem verdient de taxichauffeur een plek aan tafel als volwaardig gesprekspartner in het mobiliteitsbeleid. “Willen we mobiliteit eerlijk, veilig, duurzaam en inclusief maken? Dan moeten we samenwerken mét chauffeurs, niet ondanks hen.”

innovatie

Bakker onderstreept dat innovatie noodzakelijk is, maar waarschuwt voor een te technische benadering. “Techniek helpt ons vooruit, maar technologie vervangt geen menselijkheid.” Onder zijn leiding zet TCA stevig in op digitalisering, met onder meer AI-aangestuurde bestelsystemen via WhatsApp, maar tegelijkertijd blijft volgens hem de menselijke factor centraal staan. “De taxichauffeur is geen anonieme dienstverlener. Het is een vakmens. Een ondernemer. Een gids. Soms een luisterend oor. Altijd een schakel in de stad.”

Aan het slot van zijn betoog richt Bakker zich rechtstreeks tot de buitenwereld: “Aan collega-influencers, beleidsmakers, opiniemakers en journalisten: kijk nog eens goed. Achter elk stuur zit een mens met een verhaal. Sta daar even bij stil voordat je oordeelt. Want als je écht luistert, hoor je de stad kloppen.”

Bakker spreekt niet als bestuurder alleen. Zijn woorden ademen betrokkenheid, bijna activistisch van toon, en dat is precies wat hij wil: “Ik sta voor alle chauffeurs. Niet alleen als COO. Maar vooral als mens.”

Hedy Borreman: TCA kiest voor technologie en service in strijd om klant

“Klanten worden steeds meer gelokt door gunstige tarieven in plaats van kwaliteit,” vertelt Hedy Borreman.

De Amsterdamse opstapmarkt voor taxi’s staat onder druk, en volgens Hedy Borreman, directeur van Taxi Centrale Amsterdam (TCA), is dat vooral te wijten aan de opmars van prijsvechtende platforms zoals Uber. “Klanten worden steeds meer gelokt door gunstige tarieven in plaats van kwaliteit,” zegt ze. De strijd om de klant wordt feller, maar TCA weigert zich over te geven aan kortingen die de bodem onder het verdienmodel wegslaan.

TCA ziet dagelijks de effecten van die prijzenslag. Chauffeurs – voornamelijk zelfstandige ondernemers – ervaren hoe kortingen en lage tarieven hun marges doen krimpen. “Onze mensen hebben te maken met hoge vaste kosten, terwijl de ritopbrengsten dalen,” aldus Borreman. “En het streven naar een hoogwaardige ritservice gaat soms ten koste van het verdienmodel.”

technologie

Om zich te onderscheiden en tegelijkertijd weerbaarder te worden tegen de druk van internationale platforms, investeert TCA stevig in technologie. Zo is actuele verkeersinformatie sinds kort integraal onderdeel van de ritplanning. Op basis van real-time data kan de centrale chauffeurs beter begeleiden en sneller inspelen op verkeersdrukte, waardoor efficiënter gereden wordt en de klant sneller op bestemming is.

Maar daar blijft het niet bij. Er wordt momenteel volop geëxperimenteerd met kunstmatige intelligentie. Het gaat daarbij onder meer om systemen die automatisch ritverdelingen optimaliseren, ritprijzen analyseren en klantgedrag voorspellen. Dit moet leiden tot een betere balans tussen winstgevendheid en klanttevredenheid.

communicatie

TCA vernieuwt ook de communicatie met klanten. De traditionele SMS-berichten zijn ingeruild voor WhatsApp, waarmee klanten sneller en directer op de hoogte worden gehouden van hun rit, eventuele vertragingen of wijzigingen. Een logische stap in een tijd waarin iedereen constant bereikbaar is via apps.

Foto: © Pitane Blue – Hedy Borreman – TCA

TCA richt zich daarbij steeds nadrukkelijker op de zakelijke markt. Borreman ziet daar toekomst. “Zakelijke klanten hebben behoefte aan zekerheid, stiptheid en representativiteit. Dat zijn precies de punten waarin wij ons onderscheiden,” zegt ze. TCA biedt onder meer vaste tarieven, prioriteitsreserveringen en een aparte klantenservice voor bedrijven.

Tegelijk blijft Borreman kritisch op de oneerlijke concurrentie die platforms als Uber volgens haar creëren. “Die bedrijven spelen met prijzen en kortingen, maar hebben vaak minder oog voor kwaliteitsgaranties, lokale regelgeving en eerlijke betaling van chauffeurs.” Ze pleit voor duidelijke regelgeving en handhaving waarin alle spelers in de markt aan dezelfde eisen moeten voldoen. “Gelijke monniken, gelijke kappen. Alleen dan blijft er ruimte voor kwaliteit en duurzaamheid.”

geen luxe

De inzet op technologie en klantgerichtheid is voor TCA geen luxe, maar noodzaak. Met een verzadigde markt, steeds mondigere klanten en chauffeurs die hun hoofd boven water proberen te houden, moet het bedrijf zichzelf telkens opnieuw uitvinden. Borreman is ervan overtuigd dat de toekomst niet ligt in de laagste prijs, maar in betrouwbaarheid, veiligheid en hoogwaardige service. “Kwaliteit wint het uiteindelijk altijd van kwantiteit.”

Schiphol: lek geheime informatie brengt aanbesteding taxivervoer in problemen

Totdat de nieuwe aanbesteding is afgerond, zullen de huidige concessiehouders het taxivervoer op Schiphol blijven verzorgen.

Er is grote onrust ontstaan onder taxichauffeurs en taxibedrijven nu Schiphol heeft besloten de al afgeronde aanbesteding voor het taxivervoer op de luchthaven af te blazen. Volgens een artikel in de krant Het Parool komt het besluit nadat er tijdens de interne beoordeling van de biedingen geheime informatie zou zijn uitgelekt. Bedrijven en zelfstandige chauffeurs die in de race waren voor een lucratieve plek op de taxistandplaats van Schiphol, verkeren nu in onzekerheid. De geplande investeringen in nieuwe elektrische taxi’s, die in de tienduizenden euro’s lopen, staan op losse schroeven.

Volgens de auteur van het artikel Herman Stil, redacteur bij Het Parool, is de onrust des te groter omdat de concessies op Schiphol tot de meest winstgevende van Nederland behoren. De luchthaven heeft sinds 2004 een strikte regelgeving ingevoerd die bepaalt welke taxi’s mensen mogen oppikken op het terrein. Alleen de bedrijven die een concessie winnen, mogen taxiritten aanbieden vanaf de standplaats. Dit maakt de aanbesteding een felbegeerde prooi in de taximarkt. 

TCA

Dit jaar heropende Schiphol de aanbesteding, nadat de oorspronkelijke concessie vanwege de coronapandemie was verlengd. In april en mei werden nieuwe biedingen ingezameld, die vervolgens door een interne beoordelingscommissie werden beoordeeld. In juli werden de voorlopige winnaars bekendgemaakt, waaronder TCA, dat na vijftien jaar afwezigheid terug zou keren op Schiphol. In augustus werden de definitieve gunningen verleend. Deze concessies zouden per 1 december ingaan, voor een periode van vier jaar, met een mogelijke verlenging van twee jaar.

Echter, vlak voor de start van de nieuwe concessieperiode besloot Schiphol de procedure terug te trekken. Volgens de luchthaven zijn er fouten gemaakt bij de interne beoordeling. In een brief aan de betrokken taxibedrijven laat Schiphol weten dat er bij de samenstelling van de beoordelingscommissie per ongeluk is afgeweken van de regels die in de aanbestedingsstukken waren vastgelegd. Dit zou ertoe hebben geleid dat informatie over prijs en kwaliteit uit de verschillende biedingen is uitgelekt binnen de beoordelingscommissie. Of deze informatie ook naar buiten is gebracht, is onduidelijk.

Foto: © Pitane Blue – taxironselaars Schiphol

Ook op het gebied van toezicht en naleving van de regels zijn er in het verleden veel incidenten geweest. In 2016 dreigde er zelfs een ‘tweede taxioorlog’ toen georganiseerde taxironselaars passagiers wegkaapten van de standplaatsen en te hoge ritprijzen vroegen. Sindsdien zijn de regels aangescherpt, maar nog steeds is er veel toezicht nodig om te zorgen dat chauffeurs zich aan de regels houden.

“We hebben geen andere keuze,” stelt een woordvoerder van Schiphol tegenover Het Parool. “De procedure is niet volgens de vastgelegde regels verlopen en daarom zijn we genoodzaakt om de aanbesteding terug te trekken. We werken er hard aan om zo spoedig mogelijk een nieuwe aanbesteding te organiseren.” Dit betekent echter dat de bedrijven die al waren aangewezen als winnaars, nu opnieuw de strijd moeten aangaan met de concurrentie. Ook de verliezers van de eerste aanbestedingsronde krijgen nu een nieuwe kans om hun biedingen te verbeteren.

onzekerheid

Voor de betrokken bedrijven en chauffeurs brengt dit besluit grote onzekerheid met zich mee. Taxibedrijven, zoals TCA, hebben al grote investeringen gedaan om te voldoen aan de strenge eisen die Schiphol stelt aan de taxi’s die op de luchthaven mogen rijden. De teleurstelling onder de chauffeurs is groot. TCA, dat negentig chauffeurs zou afvaardigen voor het werk op Schiphol, heeft laten weten ‘bijzonder teleurgesteld’ te zijn over het besluit. 

Amsterdamse taxisector gaat op de schop als het aan wethouders ligt

Het Amsterdamse voorstel voor een taxicoöperatie, de uitdagingen bij Car Driver Deals, de BTW-schikking van Booking.com, de ondersteuning voor educatieve havenbezoeken en de internationale erkenning van Amersfoort illustreren een dynamische sector die voortdurend in beweging is.

Het lijkt erop dat het verloop van de week in mobiliteit en transport een spiegel is voor bredere maatschappelijke en economische thema’s: de spanning tussen oude en nieuwe economische modellen, de verantwoordelijkheid van bedrijven tegenover fiscale wetgeving en het belang van duurzame ontwikkeling voor toekomstige generaties.

Een economisch verrassende week bij de start van een natte herfstperiode die begon met een blik op de een wilde staking bij Eindhoven Airport, waar taxichauffeurs het werk hebben neergelegd als reactie op een gewijzigde tariefstructuur. De staking brengt het debat over eerlijke werkomstandigheden en de rol van taxibedrijven in de luchthaveninfrastructuur naar voren. Stakende taxichauffeurs bij Eindhoven Airport uiten hun frustratie niet alleen over de nieuwe tariefstructuur van RVC maar ook naar collega’s die ervoor kiezen om door te werken terwijl zij aandacht vragen voor gemeenschappelijke problemen.

Amsterdam overweegt een herstructurering van de taxisector door het stimuleren van een coöperatief model, waarbij taxichauffeurs als werknemers én aandeelhouders functioneren. Dit initiatief is deels ingegeven door de onbalans die de platformeconomie met zich meebrengt. Wethouder Sofyan Mbarki (PVDA) en het college van B&W zijn geïnspireerd door soortgelijke taxicoöperaties in New York en willen deze structuur naar Amsterdam brengen met een investering van 23 miljoen euro. Desondanks zijn er sceptische geluiden vanuit de gemeenschap, waarbij de bestaansrecht en financiering van een nieuwe coöperatie ter discussie staan, in het licht van de reeds gevestigde TCA.

De financiële nasleep van Car Driver Deals blijft de aandacht grijpen met schadeclaims die nu al boven de 39 miljoen euro uitkomen. Curatoren Peter Broekmans en Bob van Brink hebben tevergeefs getracht de wanorde te ontrafelen, waarbij de sporen leiden naar dubieuze praktijken en internationale transacties. De broers Jan en Geert Golsteijn blijven hun onschuld volhouden ondanks groeiende schulden en een faillissement, bewerend slachtoffer te zijn van een onrechtvaardige marktcompetitie.

Fotorechten: Port of Antwerp-Bruges

De toekomstige generatie staat centraal in de strategische plannen van Port of Antwerp-Bruges door het aanbieden van financiële ondersteuning voor schooluitjes naar de haven. Het programma Port Xpert is hiervan een voorbeeld, wat jongeren kennis laat maken met de havensector en hen inspireert voor een mogelijke carrière daarin.

In een poging om het Italiaanse BTW-conflict af te wikkelen, heeft Booking.com ingestemd met het betalen van 94 miljoen euro na beschuldigingen van fiscale onregelmatigheden. De schikking sluit een langdurig dispuut en beschermt het bedrijf tegen verdere juridische acties. De Italiaanse belastingautoriteiten en het Openbaar Ministerie in Genua hebben via onderzoek de praktijken aan het licht gebracht waarbij Booking.com nalatig was in het heffen van BTW op Italiaanse transacties.

bekroning

Amersfoort is bekroond tot Europese stad van het jaar, een onderscheiding die de kwaliteit van leven en vooruitstrevende stadsplanning erkent. De stad heeft deze eer verworven door een balans te vinden tussen innovatie en behoud van cultureel erfgoed. De award onderstreept de inzet op sociale cohesie en duurzaamheid.

Uber Eats en Adecco hebben een samenwerking aangekondigd die een nieuw model voor maaltijdbezorging in Nederland zal testen. Dit model biedt koeriers de kans om via een uitzendbureau te werken, waarbij hun autonomie gewaarborgd blijft. Het proefproject zal de ervaringen van koeriers en hun tevredenheid met deze werkstructuur onderzoeken.

Tijdelijke afsluiting Weesperstraat een nieuwe uitdaging voor Amsterdam

“Ik kijk uit naar de lessen die we gaan leren,” zegt Van der Horst.

Directeur van de Taxicentrale Amsterdam, Hedy Borreman, is bezorgd dat een tijdelijke afsluiting van de Weesperstraat extra problemen kan opleveren voor taxichauffeurs. “De taxi is een onmisbare schakel in de stad,” benadrukt Borreman. Ondertussen legt wethouder Melanie van der Horst in een artikel uit wat deze tijdelijke maatregel kan betekenen voor de stad.

Amsterdam staat onder grote druk door de voortdurende groei van de bevolking en werkgelegenheid. In de komende vijfentwintig jaar zullen er 250.000 extra mensen en 200.000 extra banen bijkomen. Deze toename zal het verkeer op de stad doen toenemen. Als er niets verandert, zal het autoverkeer met 40% groeien, terwijl het aantal fietsers en openbaar vervoersgebruikers ook zal verdubbelen.

“Dit is onhoudbaar. We moeten nu al beslissingen nemen over wat nog mogelijk is en hoe we ruimte kunnen creëren,” legt Van der Horst uit. Ze benadrukt dat onderzoek en informatie essentieel zijn om de juiste beslissingen te kunnen nemen.

De aankomende Weesperstraat pilot, een gezamenlijk onderzoek met kennisinstellingen, beoogt deze noodzakelijke informatie te verzamelen. Gedurende de komende zes weken zal de Weesperstraat overdag afgesloten zijn voor doorgaand verkeer. Slagbomen worden geplaatst bij het Namenmonument en in drie aangrenzende straten om sluipverkeer tegen te gaan.

Directeur van de Taxicentrale Amsterdam, Hedy Borreman, is bezorgd dat een tijdelijke afsluiting problemen gaat opleveren.

“Het wordt zeker een spannende tijd,” geeft Van der Horst toe. Zij erkent dat de maatregel weerstand oproept, vooral bij taxichauffeurs en ondernemers. “Deze proef is zeker een uitdaging, maar de informatie die we verzamelen kan ons helpen toekomstige verkeersmaatregelen beter vorm te geven.”

De tijdelijke sluiting van de Weesperstraat was al jaren in de planning en is meerdere keren uitgesteld. Dit jaar, na uitgebreid overleg met bewoners, ondernemers en de gemeenteraad, werd besloten de pilot door te zetten.

Tijdens de afsluiting kunnen auto’s nog steeds hun bestemming bereiken, zij het soms via een omweg. Nood- en hulpdiensten en GVB-bussen kunnen altijd doorrijden. Navigatiesystemen zoals Google Maps bieden alternatieve routes aan. Met de vrijgekomen ruimte zal een tijdelijk park worden gecreëerd op de twee middelste rijbanen door Knowledge Mile BIZ BedrijvenInvesteringsZone, waar bewoners en ondernemers activiteiten kunnen organiseren.

“Ik kijk uit naar de lessen die we gaan leren,” zegt Van der Horst. “De resultaten van de proef worden eind dit jaar gedeeld en zullen helpen bij het vormgeven van toekomstige stadsplannen. We werken aan een leefbare stad voor iedereen.” De gevolgen van de afsluiting zullen de komende weken nauwlettend worden gevolgd. De proef zal naar verwachting enige weerstand ondervinden, vooral in de eerste twee weken, wanneer iedereen zich moet aanpassen aan de nieuwe verkeerssituatie.

Wethouder Melanie van der Horst – fotograaf Tom Feenstra

VOG: TCA directeur Hedy Borreman schrikt van de cijfers

Ruim de helft van de Amsterdamse zelfstandige taxichauffeurs was tussen 2016 en 2019 betrokken bij strafbare feiten. Dat blijkt uit onderzoek. Het is slecht gesteld met de Amsterdamse taxiwereld. Ruim 40% van de zelfstandige taxichauffeurs komt in aanraking met strafbare feiten zoals een valse Verklaring Omtrent Gedrag kopen, of zijn verdachte, betrokkene of getuige in een opsporingsonderzoek naar drugs, wapens, ernstig geweld of ondermijning. Directeur van Taxicentrale Amsterdam TCA Hedy Borreman schrikt van de cijfers uit het onderzoek.

Henk Ferwerda van Bureau Beke is auteur van het rapport ‘Malafide activiteiten en (ondermijnende) criminaliteit in de Amsterdamse taxibranche’. De VOG kwam zijdelings aan bod, maar roept zeker vragen bij hem op. Volgens Ferwerda is de taximarkt in Amsterdam overvol terwijl de markt door corona slecht is. 

“Meer aanbod dan vraag geeft meer risico op strafbare feiten. Er is een segment chauffeurs dat de taxi gebruikt om hand en spandiensten te verlenen aan criminelen, verdovende middelen te vervoeren van a naar b, criminelen te vervoeren.”

Henk Ferwerda van Bureau Beke

Volgens Ferwerda is het daarom belangrijk om de markt te reguleren. Daarnaast is screening ‘aan de voorkant’ cruciaal, bijvoorbeeld als het gaat om de VOG. “Meerdere respondenten zeiden: misschien moet je overwegen om toch weer een chauffeursdiploma in te voeren. En het derde punt is handhaving en controle. Je kunt allerlei regeltjes stellen, maar je zult af en toe papieren moeten controleren, anders zet je de deur open voor een malafide groep.”

Volgens TCA directeur Hedy Borreman wordt niet gemeld als zo’n chauffeurskaart wordt ingetrokken. Wanneer iemand zijn VOG kwijt is, kunnen ze dan het nummer blokkeren. TCA weet dat er VOG’s illegaal worden gekocht en controleert steekproefsgewijs of de chauffeurskaarten nog geldig zijn. Bij TCA moet elke chauffeur een chauffeurskaart hebben maar de screening van taxichauffeurs voordat ze aan het werk gaan is niet waterdicht. “Wanneer je toestaat dat een BV voor jou ritten rijdt, waarbij jij geen zicht hebt op welke chauffeurs daar onder vallen, dan zijn dit soort praktijken dus mogelijk.”, aldus Borreman.

Optreden

Taxicentrale TCA wil graag op de hoogte gesteld worden als er chauffeurskaarten worden ingetrokken. En vindt daarnaast dat de markt gelijkgetrokken moet worden. De gemeente moet kunnen optreden tegen elke chauffeur die er werkt, zegt Borreman. “Want als wij nu een chauffeur twee weken schorsen, dan kan hij gewoon bij een ander platform in een andere gemeente weer aan de slag gaan.”

Beluister hier het volledige bericht van Directeur Hedy Borreman van TCA in EenVandaag op NPO Radio 1

Uber eerder een gevaar voor de taxisector volgens TCA directeur

TCA-directeur Hedy Borreman ziet Uber eerder als een gevaar voor de taxisector, dan ‘als een manier om als bedrijf scherp te blijven’. Dat schrijft het onafhankelijk vakblad Personenvervoer Magazine na het beluisteren van BNR Zakendoen. In een typische zwart-wit dilemmavraag tijdens het programma zag directeur Hedy Borreman van de Taxicentrale Amsterdam (TCA) Uber en alle andere platformen “eerder als een gevaar voor de taxibranche dan als een manier om zelf als bedrijf scherp te blijven. Uber maakt lage prijzen over de rug van de taxichauffeurs.”

“Het enige wat we proberen is om mensen op te voeden: joh, weet wat je kiest en waarom. Maar we houden het met z’n allen in stand.”

Hedy Borreman, TCA-directeur

Volgens Borreman moeten chauffeurs bij Uber meer uren maken om op een redelijke omzet te komen en komt dat de veiligheid niet ten goede. Dat TCA-chauffeurs soms ook voor Uber en andere platformen rijden, leek de interviewer, Thomas van Zijl, te verbazen. “Deze chauffeurs worden via Uber’s algoritme gelokt met aantrekkelijke aanbiedingen en naarmate ze langer voor Uber rijden dalen de opbrengsten en moeten ze meer uren maken om een redelijke omzet de maken.” Zo ontstaat, aldus Borreman, een neerwaartse prijsdruk en zijn mensen gewend voor lage prijzen te rijden, terwijl ze de TCA-taxi’s – die nog steeds binnen 5 minuten voor de deur staan – als ‘duur’ zien. 

vernieuwde app

TCA concurreert bewust niet op prijs, behalve via de vernieuwde app, die onlangs de Publieksprijs van MKB Amsterdam won. Iedereen, ook zonder account, kan via de TCA-app een taxi bestellen. Wie geen account heeft, betaalt elektronisch in de taxi de reguliere meterprijs. Account-klanten kunnen via de app op korting rekenen. Dat de TCA vasthoudt aan een redelijke prijs heeft ook te maken met het feit “dat wij zorgen voor onze chauffeurs. Daar staan wij gewoon voor.” Ook probeert ze taxiklanten te informeren over de verschillen tussen ‘de taxi’ en ‘de platformen’: “Het enige wat we proberen is om mensen op te voeden: joh, weet wat je kiest en waarom. Maar we houden het met z’n allen in stand.”

Lees het volledige artikel op Personenvervoer Magazine.

Lees ook: TCA doet opvallende oproep naar Amsterdamse GGD

TCA Amsterdam

TCA doet opvallende oproep naar Amsterdamse GGD

Marcel Bakker, operationeel directeur TCA Taxi, doet een opvallende oproep naar de GGD. Laten we de doelgroep voorzien van een voucher zodat deze belangrijke doelgroep, zorgeloos en met hulp naar de vaccinatie straat kunnen reizen. De branche staat er voor open. Bakker nodigt de GGD uit voor een gesprek en roept op om de uitdaging samen aan te gaan.

Beste GGD, de komende periode staan ons ruim 2 miljoen vaccinaties te wachten. Voordat u ouderen en hun gezinnen opzadelt met een logistiek probleem. Laat ik u weten, dat er in Nederland duizenden taxi stil staan langs de kant van de weg.

Marcel Bakker, operationeel directeur TCA Taxi

De vaccinatietaxi is al langer onder de aandacht. Wie minder mobiel is kan in Vlaanderen via het lokaal bestuur beroep doen op aangepast vervoer, zoals een taxi of vrijwilligers. GTL riep de hele taxisector in Vlaanderen op om zich te mobiliseren voor het vervoer naar de 120 vaccinatiecentra. Personen met mobiliteitsproblemen maken doorgaans deel uit van de prioritair te vaccineren bevolkingsgroepen. Samen met Wouter Beke en Lydia Peeters is er een constructief overleg geweest met Taxisector & Minder Mobielen Centrale. Ze gaan meewerken om van de vaccinatiecentra een succes te maken. Zij kunnen lokale besturen ondersteunen om minder mobiele mensen tot bij het vaccinatiecentrum te krijgen.

De taxi-exploitanten kunnen voor zichzelf beslissen of zij deelnemen, ieder is vrij, maar GTL stelt voor om spoedig contact op te nemen met de gemeentebesturen om te laten weten dat u wilt ingaan op de oproep om vaccinatieritten aan te bieden. GTL stelt voor dat de vervoerders,  onder collega’s van hun werkgebied zo goed als mogelijk trachten af te spreken om dit tegen een forfaitaire prijs per rit (heen of terug) aan te bieden.

Lees ook: Vaccinatietaxi uitkomst voor Vlaamse taxibedrijven

TCA Amsterdam


TCA concurrent ViaVan legt de activiteiten voorlopig stil

[responsivevoice_button voice=”Dutch Female” buttontext=”lees voor”]

De kleine TCA-concurrent ViaVan, die twee jaar geleden in Amsterdam van start ging, heeft de activiteiten voorlopig stilgelegd. Vanwege de huidige gezondheidscrisis werd de ViaVan-service tijdelijk gepauzeerd, staat in een e-mail die de ViaVan-chauffeurs kregen. 

Volgens het FD was het bedrijf niet bereikbaar voor commentaar. Dat de taxibranche hard wordt geraakt door de coronamaatregelen, viel te voorspellen. Nu Schiphol er stil bij ligt en mensen niet uitgaan, zijn er nauwelijks nog klanten over. De versoepeling van de maatregelen zal daaraan weinig veranderen, vrezen chauffeurs. Thuiswerken blijft de norm en grote evenementen zijn nog altijd verboden.

Taxicentrale TCA bracht de maandelijkse contributie omlaag tot een kleine €150, ruim een halvering. Achterstallige betalingen mogen later worden terugbetaald.

“Onze financiële tegemoetkoming aan onze chauffeurs loopt daarmee op tot zo’n €350.000 tot €500.00”, licht directeur Hedy Borreman van de Amsterdamse Taxicentrale toe aan het Financieel Dagblad.

Lees ook: Geen taxivervoer naar theater want er gaat niets open

TCA Amsterdam




Twintig jaar na liberalisering werkt taximarkt nog niet

De onrust op de taximarkt is opnieuw aangewakkerd door de komst van taxi-app Uber en een toestroom van zzp’ers. Pogingen om de kwaliteit te bevorderen via een reputatie- mechanisme lijken nog geen vruchten af te werpen.

De gevestigde chauffeurs vinden de lichtere vergunningseisen voor Uber onaanvaardbaar. De auteurs van het evaluerende stuk tonen daarvoor begrip. Momenteel zou er sprake zijn van een ongelijk speelveld.

Ze raden aan ‘de regulering van beide markten op elkaar af te stemmen, of in zijn geheel afscheid te nemen van het juridische verschil tussen beide markten’.

De liberaliseringsmaatregelen van Tineke Netelenbos.

Twintig jaar geleden, in 1999, kondigde de toenmalige minister van Verkeer en Waterstaat Tineke Netelenbos een reeks maatregelen aan die als doel hadden om de Nederlandse taximarkt te liberaliseren. Onderdeel van dit pakket aan maatregelen was het opheffen van de quota op de uitgifte van taxivergunningen en het loslaten van de vaste tarieven. Het beoogde doel van deze liberalisering was om de concurrentie op de Nederlandse taximarkt te bevorderen, en zo een prijs- daling en betere kwaliteit in het taxivervoer te realiseren (Tweede Kamer, 1998).

Voorafgaand aan de liberalisering stelde Van Waarden (1998) dat deregulering niet zou leiden tot een beter functionerende markt, aangezien de specifieke eigenschappen van de taxibranche concurrentie binnen de taximarkt verhinderden. Zo beschreef hij dat er sprake was van asymmetrische informatie tussen taxichauffeur en klant en dat daaruit machtsongelijkheid voortvloeide bij de prijsonderhandelingen. 

Het liberaliseren van de taximarkt zelf ging ook niet zonder slag of stoot. Zo leidde het opheffen van de quota tot onrust op de taximarkt en kwam het in Amsterdam zelfs tot een ‘taxioorlog’ tussen chauffeurs van de voormalig monopolist Taxicentrale Amsterdam (TCA) enerzijds en nieuwkomers op de markt anderzijds.

De taximarkt werd in 2000 geliberaliseerd met als doel om een prijsdaling en hogere kwaliteit te realiseren. Vanwege tegenvallende resultaten is sindsdien de taxiwetgeving meermaals gewijzigd. De beoogde kwaliteitsverbetering en prijsdaling zijn tot op heden echter nog niet ten volle bereikt.

Drie grote uitdagingen voor de komende jaren.

De Nederlandse taximarkt kent drie grote uitdagingen voor de komende jaren. Allereerst zal er een manier moe- ten worden gevonden om een gelijk speelveld te creëren wat betreft de opstapmarkt en de bel- en bestelmarkt. Dit kan door de regulering van beide markten op elkaar af te stemmen, of door in zijn geheel afscheid te nemen van het juridische verschil tussen beide markten. Alleen dan kan er sprake zijn van een gelijkwaardige concurrentie en wordt er een deel van de onvrede onder chauffeurs weggenomen.

De tweede uitdaging bevindt zich bij de aanpak van de leefbaarheidsproblematiek die door de taximarkt wordt veroorzaakt. De verhalen over taxi’s, zeker in de grote ste- den, schetsen een beeld van hinderlijk rijgedrag, grote verkeersdrukte en ’s nachts rondrijden in de stad om in de buurt te zijn met het oog op de volgende rit.

De laatste uitdaging ligt in het creëren van een goed werkend reputatiemechanisme. De evaluatie van de TTO- systematiek in Amsterdam laat zien dat het moeilijk is om een dergelijk mechanisme in de markt te introduceren. Mogelijk kan de technologie hier nog uitkomst bieden. Zo kan er worden gedacht aan de bredere toepassing van laagdrempelige beoordelingssystemen, die klanten in staat stellen om een rit te beoordelen.

Dat zijn samengevat de conclusies van Sietse Compagner en Jakar Westerbeer, beiden adviseurs bij de Kwink groep. KWINK groep is een onderzoeks- en adviesbureau voor maatschappelijke vraagstukken.

Lees ook: Nieuwe richtlijnen VVR zijn voorlopig nog een wassen neus

Taxistandplaats Scheveningen
Tweede Kamer – Binnenhof