Giderek daha fazla müşteri, şirketlerle en sevdikleri kanal üzerinden iletişim halinde olmayı tercih ediyor. Ve çoğumuz için bu WhatsApp. Örneğin, tüm gençlerin %97'si aktif olan WhatsApp'ta on müşteriden en az dokuzu aktif.

Eindhoven yazılım şirketi Pitane Mobility buna güzel bir yanıt veriyor, çünkü ücretsiz WhatsApp SMS mesajları göndermekten çok daha ucuz. WhatsApp Business'ın tüm olanaklarını entegre ettiler. Örneğin, otomatik yanıtlayıcılar ayarlayabilir ve web kancalarının kullanışlı entegrasyonu aracılığıyla müşterinin sorulara yanıt vermesini sağlayabilirsiniz.

Bu çoğumuza oldukça teknik gelebilir. Ama kim bilmiyor? WhatsApp, akıllı telefon için geliştirilmiş anlık mesajlaşma mobil uygulamasıdır. Yazılımın en son sürümü, bu hizmeti mesaj, şifre veya belirteç göndermek için entegre eder. Sürücüye tüm doğru bilgileri sağlamak için bir yolculuğun konum verilerini veya yolculuk siparişlerinin QR kodlarını müşteriye göndermek de mümkündür.

WhatsApp İş Dünyası

WhatsApp, WhatsApp'ı iş piyasası için kullanılabilir hale getirmek için çalışıyor. Bunun için ücretsiz bir WhatsApp Business uygulaması geliştirdiler. WhatsApp Business çözümü, kaliteli konuşmalar yapmak ve müşteri hizmetlerinizi ve iş sonuçlarınızı iyileştirmek için etkili bir araçtır. Örneğin, WhatsApp Business ile entegrasyon, normalde e-posta yoluyla ulaşmanız gereken müşteri hizmetlerine de iyi bir alternatiftir. WhatsApp Business, otomatik mesajlar göndermenize, mesajları sıralamanıza ve hızlı bir şekilde yanıtlamanıza olanak tanıyan araçları kullanarak müşteriler veya sürücülerle iletişimi kolaylaştırır.

Bu uygulamayı indirmek ücretsizdir App Store telefonunda. Ve farklı bir telefon numarasıyla telefonunuzda ikinci bir WhatsApp uygulaması olarak işlev görebilir. Telefonunuza indirebileceğiniz iki farklı WhatsApp uygulaması bulunmaktadır. Temel fark, bu uygulamanın WhatsApp'ı iş için kullanması amaçlanıyor. Yani bu uygulama, şirketlerin WhatsApp üzerinden iletişim kurmasını desteklemek için oluşturuldu. Temelde bu uygulama normal WhatsApp uygulamasıyla aynı görünüyor. Ancak, WhatsApp Business uygulamasına bir dizi ek iş işlevi eklendi.