Sakinlerin kreşe sıkıntı içinde geldiklerini duyuyoruz.
Okul yılının ilk haftaları, otobüs ulaşımına bağımlı olan bazı Rotterdam öğrencileri için çok farklı görünüyor. Ne yazık ki, değişikliklere rağmen, öğretim yılının başında hala başlangıç sorunları ve velilerden çocuklarının taşıyıcısıyla ilgili çok fazla şikayet var.
Okul yılının başlangıcından bu yana, meclis üyesi Maarten Struijvenberg'in posta kutusuna neredeyse her gün Trevvel hakkında şikayetler geldi. Aynısı klachten ve Rotterdam Ombudsmanı Marianne van den Anker'in de anlattığı sorunlar. Bu esas olarak 10 dakika geç kalan veya hiç gelmeyen bir sürücü ile ilgilidir.
konsey toplantısı
MJW Struiveberg'e göre, okul yılının başında her zaman şikayetler olduğunu biliyoruz, ancak sayı artık çok fazla. Ayrıca şurada atıfta bulunur: 1 Eylül 2022 konsey toplantısı sözleşmeye ve dayanağını oluşturan taşıma yükümlülüğüne bağlıdır. “Hollanda'da sürücü sıkıntısı olduğunu biliyorum ama operatör sıkıntısı yok". Bu yanıtla meclis üyesi, Trevvel ile iletişimin çok daha iyi olması gerektiğini gösteriyor. Öğrencinin okul saatlerini Trevvel'in belirleyeceği gerçeği belediye meclisi üyesi tarafından kabul edilemez.
CDA'dan Meclis Üyesi Segers-Hoogendoorn, bu sorunların yıllardır tartışıldığı göz önüne alındığında, Trevvel dosyasının gerçekte nasıl yapılandırıldığını merak ediyor. Hayvanların Partisi için çocuklar yarından itibaren okulda olmalı ve eğitim hakları var. D66, daha sonra ebeveynlere Trevvel'de hiç yolculuk rezervasyonu yapılmadığının söylendiği rezervasyon durağı konusunda endişeli. Belediye meclisi üyesi MJW Struiveberg'den gelen ton sert ve Trevvel'i biraz şaşırtıyor. Bunu yaparken, selefinin nakliye şirketine yönelik belirlediği tonu ifade eder.
Durumun meclis üyesinde uyandırdığı imaj, bu yıl eğitim-öğretim yılının başında Trevvel'de personel sorunlarından ve okul yılının başında olağan olandan daha fazla şeyin olduğudur. Belediye meclisi üyesi, konsey toplantısında bir monitör sunmayı vaat ediyor. Gizlilik içinde, şirket açısından hassas bilgiler göz önüne alındığında, belediye meclisi üyesi ceza maddesi ve ikramiye-malus hakkında yazılı olarak bilgilendirecektir.
"Trevvel'e öğrenci taşımacılığı konusundaki sorumluluklarından da bahsettim. Araba kullanmamak bir çözüm değil. Bu yüzden Trevvel şimdi daha fazla çocuğu taksilerle taşımayı tercih ediyor. Normalde tek başına araba kullanan çocuklar artık en fazla iki binebilir. daha önce bir minibüste dörde kadar maksimum yedi tane taşınabilir."
Bazı şikayetler ayrıca Trevvel'in velilerle arabaların değiştirilmesiyle ilgili iletişimi hakkındadır. Bilgi yanlış veya Trevvel hiçbir şey söylemiyor. Konsey toplantısında Trevvel'deki durumu tartışan Struiveberg, "Ne yazık ki, değişikliklere rağmen, okul yılının başında hala başlangıç sorunları ve velilerden çok fazla şikayet var" dedi.
Mytylschool De Brug'da yapılan bir turdan aşağıdaki öneriler ortaya çıktı: daha iyi çalışan bir uygulama. Trevvel'in uygulaması artık genellikle yanlış bilgi veriyor. GPS de düzgün çalışmıyor. Bazen taksinin Afrika'da olduğunu gösterir.
Belediye Ombudsmanı, Trevvel'deki sorunların sadece personel sorunları olmadığını belirtiyor. Yeni eğitim yılının başlangıcında, taşıyıcı yeni bir plan paketine ve yeni bir yazılım tedarikçisine geçti. Uygulamadaki bilgi sağlama sorunlarına ek olarak, taksi bazen eve yakın bir okul arkadaşını almak için Rotterdam'da çapraz geçiş yapar. Ek olarak, Hollanda'nın geri kalanı gibi, büyük bir sürücü sıkıntısıyla da uğraşmak zorunda kaldı. Yeni bir eğitim-öğretim yılının başında uğraşmak zorunda kalmamayı tercih edeceğiniz iki kritik faktör ve kesinlikle bir büyüteç dır-dir.
politik olarak hassas
Rotterdam'da nasıl hareket edileceği bir kez daha hassas bir siyasi mesele haline geliyor. Leefbaar Rotterdam, Trevvel'in hedef grup taşımacılığına gelince alarmı daha önce çalmıştı. Şimdi tekrar şikayetler yağmaya başlayınca, bunu tekrar yapmak zorunda hissediyorlar ve siyasi gündeme taşıdılar. Yaşanabilir Rotterdam söz konusu olduğunda, Rotterdam'daki hedef grup taşımacılığı düzgün ve eksiksiz bir şekilde düzenlenmelidir. Trevvel için ekstra dezavantajlı bir yan etki, artık her zaman ılımlı ve artık siyaset dışı CDA aldermen De Langen ve Eskes tarafından savunulmaması.
soruşturmacı
Sadece ebeveynlerden değil, öğretmenlerden de ombudsmana ciddi şikayetler. Yaşanabilir Rotterdam, yalnızca bir belediye ombudsmanından mektup değil, aynı zamanda belediye meclisine bir mektupla bilgi veren çocuklar için ombudsmandan dabüyük endişeler' yapmak. Trevvel ile ilgili sorunlar genel olarak ortaya çıkıyor: öğrenci taşımacılığı, gündüz aktivitelerine ulaşım (çocuklar ve yetişkinler) ve hedef grup taşımacılığı.
Durum, Rotterdam'daki öğrenci taşımacılığındaki sorunların özelliğidir. Birkaç ebeveyn yaklaştı Ren halici Son iki haftadaki şikayetler. Belediyeden ve Trevvel'den bir açıklama istiyorlar. Ebeveynlerin bir hafta içinde çocuklarını taşımak için üç farklı şoförün kapılarına gelmesinden bıktıklarını söylüyorlar. Savunmasız çocuklara nasıl davranıldığını inanılmaz buluyorlar ve taşıyıcının çabalarını artık anlamıyorlar.
bir çözüm
