Danışmanlık şirketi Goudappel kısa süre önce Meet4research'ün tüm hisselerini satın aldı: toplu taşıma ve kamusal alanda deneyim araştırması konusunda uzmanlaşmış bir pazar araştırma ajansı.
Danışmanlık şirketi Goudappel kısa süre önce Meet4research'ün tüm hisselerini satın aldı: toplu taşıma ve kamusal alanda deneyim araştırması konusunda uzmanlaşmış bir pazar araştırma ajansı. Direktör Wim Korver: "Meet49research'e zaten %4 ilgimiz vardı ve bu ilgiyi %100'e çıkararak tüm müşterilerimize deneyim araştırması sunabiliriz. Bununla, deneyim alanında artan bilgi ve içgörü ihtiyacını karşılıyoruz.”
Meet4research, kalitatif ve kantitatif araştırmalarda uzmanlaşmıştır ve mümkün olduğunca deneyim anında ölçümler gerçekleştirir. Bu, yaşam ortamını iyileştiren politika tavsiyelerine ulaşmak için araçlar sağlar. Wim Korver: "Bu, vizyonumuzla örtüşüyor: Hareketlilik bilgimizle yaşam ortamını iyileştiriyoruz ve böylece toplumun genel refahının artmasına katkıda bulunuyoruz."
Deneyim, 'sert' olarak ölçülebilen 'yumuşak' bir kavramdır.
Goudappel'deki deneyim araştırmasının lideri Rick Schotman: "Uygulamada, deneyim ve davranış genellikle bir araya getirilir. Ancak bunlar birbiriyle uyumlu farklı yönlerdir. İnsan davranışı, genellikle biz farkında olmadan çevresel uyaranlardan etkilenir. Çevresel uyaranların (ses, sıcaklık, renk ve koku gibi) %95'inden fazlasını bilinçsizce algılıyoruz, ancak bunlar duygularımızı (deneyimimizi) ve dolayısıyla davranışlarımızı etkiliyor. Deneyim, 'sert' olarak ölçülebilen 'yumuşak' bir kavramdır. Meet4research çeşitli müşteriler için bununla ilgili araştırma yürütür: toplu taşıma (seyahat ve istasyon deneyimi), bisikletçiler (şehir içi ve şehir dışı) ve yayalar arasında rahatsızlık algısı (yol bakımı) ve şehir merkezleri ve belirli kamusal alanlar.
Deneyim alanında artan içgörü ihtiyacı.
Rick Schotman minibüsü Altın elma pek çok olasılık görüyor: "Deneyim alanında bilgi ve içgörü için artan bir ihtiyaç olduğunu fark ediyoruz. Ve özellikle deneyimin bir kontrol unsuru olarak nasıl kullanılabileceği. Meet4research konsepti önemli bir büyüme potansiyeline sahiptir ve mobilite, altyapı ve kamusal alan alanlarında hâlihazırda yapmakta olduğumuz işlere çok iyi uymaktadır. Bu şekilde müşterilerimize daha da fazla uzmanlık sunabiliriz. Deneyim, uygun maliyetli bir şekilde rehberlik sağlamak için kullanılabilir. Çalışmamızda, bu yönetim boyutlarının nasıl doldurulabileceğini araştırıyoruz ve ardından bunları somut tavsiyelere dönüştürüyoruz.”
