Arızalı tren nedeniyle Gouda ile Doğu Zoetermeer arasında tren trafiği mümkün değildi.
Lahey'den Enschede'ye şehirlerarası Moordrecht'te birkaç saat durdu. Yoğunluğun ortasında hareket eden 4057 numaralı tren setinde bine yakın yolcu bulunuyordu. O trendeki yolcular, sosyal medyada ışık ve ısıtma olmadığını, tuvaletlerin tıkalı olduğunu bildirdi. NS'ye göre, yaklaşık üç buçuk saat hareketsiz durduktan sonra tahliye başladı.
NS sözcüsü, son derece can sıkıcı olan istisnai durumlardan bahsetti. Teknik bir arıza nedeniyle tren, yolcuların tahliyesini zorlaştıran bir ray geçişi olan sözde 'fly-over' üzerinde durdu. İlk başta treni çekmek için bir girişimde bulunuldu, ancak başka bir teknik arıza nedeniyle bu mümkün olmadı. Arızalı tren nedeniyle Gouda ile Doğu Zoetermeer arasında tren trafiği mümkün değildi.
Hava basınç sistemindeki bir sorun nedeniyle tren durdu. NS daha sonra treni bir römorkörle çekmeye çalıştı, ancak bu girişim başarısız oldu. Bu sırada trende ışıklar söndü ve tuvaletler tıkandı.
Sözcüye göre alternatif arayışı çok zaman aldı. Otobüsler Gouda, Lansingerland-Zoetermeer, Zoetermeer East ve Zoetermeer arasında çalışırdı. Bununla birlikte, bazı gezginler sosyal medya aracılığıyla bilgi verebildi. "Lahey'den Gouda'ya 17.55'te kalkan mahsur kalan trende en iyisini yapıyoruz.", tweet attı Paula Zimmermann. Birçok yolcu arasında Hollanda Demiryolları'nın (NS) zayıf iletişiminden büyük bir memnuniyetsizlik vardı ve bu belki de NS ve ProRail olay yönetiminin gündeminde dikkat edilmesi gereken bir noktadır.
