Dijital davet, vatandaşların güvenle mesaj alabileceği bir elektronik posta kutusu olan eBox aracılığıyla gönderilir.
Yakın zamanda Flanders'da bir pilot proje başlatıldı ve bu projeyle araç sahipleri, yeşil hatırlatma kartına ek olarak araçlarını periyodik muayene için ibraz etmeleri gerektiği konusunda da dijital olarak bilgilendirildi. Dijital davet, vatandaşların güvenle mesaj alabileceği bir elektronik posta kutusu olan eBox aracılığıyla gönderilir.
“Amacımız, herkesin araba muayenesinde randevu almasını daha hızlı ve kolay hale getirmek. Bunu mümkün kılmak için GOCA Flanders ve sektör bir dizi eylem noktası ortaya koyuyor. Geçen yıl diğer uygulamaların yanı sıra online randevu sistemi XNUMX aya uzatılmış ve çağrı merkezlerinin kapasitesi ek olarak güçlendirilmiştir. Bu dijital davet, hizmeti iyileştirmeye yönelik bir başka somut girişimdir.”
Ek hizmetler
Araç Muayene ve Ehliyet Sınavları Sektör Federasyonu GOCA Vlaanderen ve muayene firmaları bir pilot proje başlatıyor. Artık vatandaşlara eBox üzerinden araç muayenesi için dijital davetiye de gönderilecek. Müşteriler, test sertifikasının son kullanma tarihinden birkaç hafta önce posta kutularına teslim edilen yeşil hatırlatma kartına ek olarak dijital davet alırlar. İlk davetiyeler yakın zamanda eBox aracılığıyla gönderildi. Bu dijital hatırlatıcı, müşteriye ekstra bir hizmettir ve GOCA Flanders ve muayene şirketlerinin müşteri memnuniyetini artırmayı amaçlayan Eylem Planı Araba Muayenesinin bir parçasıdır. Bu pilot proje iyi giderse, amaç bu çalışma yöntemini Flanders'ın tamamı için yaygınlaştırmaktır.
Günde 3.000 dijital davetiye
Son zamanlarda her iş günü en az 3.000 dijital davetiye gönderildi. Bu mesajlar müşteriye yeşil hatırlatma kartlarından yaklaşık iki hafta önce ulaşacaktır. Müşterilere, araçlarını muayene için göstermeleri gerektiği daha da hızlı hatırlatılır. Koşul, vatandaşların aktif bir eBox'a sahip olmasıdır. eBox'un avantajı, araç muayenesine kimin aktif eBox kullanıcısı olduğunu bilmesi için bir sinyal gönderilmesidir. Müşteri, eBox'unu Vatandaşım Profili'ne bağladığında daveti o kanal üzerinden de alacaktır.
Muayene ziyaretinizi zamanında planlayın
GOCA Vlaanderen ve Flaman hükümeti, vatandaşları bir kez daha araba muayene ziyareti planlamak için son dakikaya kadar beklememeye davet ediyor. Muayene belgesindeki referans tarihinden 2 ay öncesine kadar, o tarihi koruyarak aracınızı periyodik muayene için kullanabilirsiniz. Bu sayede kendi güvenliğiniz, yol güvenliğiniz ve çevre için önemli olan aracınız her zaman düzenli olur. Buna göre, geç muayene için olası bir ek ücretten veya süresi dolmuş muayene sertifikası için para cezasından anında kaçınırsınız. Hareketlilik ve Bayındırlık Bakanlığı.
