Brüksel-Paris ve Brüksel-Londra arasındaki Eurostar hızlı tren hatlarında seyahat eden yolcularda bu sabahtan bu yana önemli gecikmeler yaşanıyor.
Trenler, Fransa'nın Lille kenti ile Belçika sınırı arasındaki hattaki aktarmadaki arıza nedeniyle programın 30 dakika kadar gerisinde çalışıyor. Fransız demiryolu şirketi SNCF bir çözüm bulmak için yoğun şekilde çalışıyor ancak iyileşme birkaç gün sürebilir.
Teknik sorunlar bu sabahın erken saatlerinde tespit edildi ve o zamandan bu yana yüzlerce yolcunun sıkıntı yaşamasına neden oldu. Eurostar, gecikmelerin 23 Ocak Perşembe gününe kadar devam etmesinin beklendiğini doğruladı. Gezginlerin güncel bilgiler için Eurostar web sitesini kontrol etmeleri tavsiye edilir.
önemli demiryolu hattı
Kesinti, her gün binlerce yolcunun kullandığı önemli bir demiryolu hattında meydana geliyor. Yüksek hızlı hattın önemli bir parçası olan hasarlı makas, uluslararası tren trafiğinin sorunsuz işleyişinde merkezi bir rol oynuyor. Kusur sadece gecikmelere yol açmakla kalmıyor, aynı zamanda zaman çizelgesinde zincirleme bir reaksiyona da neden olabiliyor.
Bir Eurostar sözcüsü şunları söyledi: “Lille ile Belçika sınırı arasındaki yüksek hızlı hattaki hasarlı bir makas, Paris ile Brüksel ve Londra ile Brüksel arasındaki tren trafiğini aksatıyor. Trenlerimiz 30 dakikaya varan gecikmelerle çalışmaktadır. 23 Ocak Perşembe günü normal tren trafiğinin devam etmesini bekliyoruz. Bu rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve müşterilerimizi en son güncellemeler için web sitemizi kontrol etmeye davet ediyoruz."
gezginlerden gelen tepkiler
Etkilenen yolcular üzüntülerini sosyal medyada paylaşıyor. “Londra'ya giden trenimin sabah 10.15'te kalkması gerekiyordu ama saat 10.45'e kadar kalkmadı. 30 dakika çok uzun bir süre gibi görünmese de bağlantılar için büyük bir sorun olabilir" dedi bir yolcu Twitter'da. Diğer yolcular ise istasyonlarda yeterli bilgi verilmemesinden ve trenlerdeki kalabalıktan şikayetçi.
Eurostar, yolcuların gecikmeler konusunda dijital olarak bilgilendirildiğini ve tesis personelinin yolcuları mümkün olan en iyi şekilde bilgilendirdiğini belirtiyor. Yine de durum, yüksek hızlı hatların hassasiyeti ve bu tür aksaklıkların ne kadar çabuk çözülebileceği konusunda soruları gündeme getiriyor.

Her ne kadar SNCF halihazırda onarımlar yapıyor olsa da sorunun boyutu hala ciddi. Uzmanlar, yüksek hızlı hattaki bir anahtarı onarmanın karmaşık olabileceğine dikkat çekiyor. Bu, trenlerin tekrar tam hızda çalışabilmesi için rayın güvenlik standartlarını tam olarak karşılaması gereken hassas çalışmaları içermektedir.
Etkilenen yolcular, gecikmenin uzunluğuna bağlı olarak Eurostar'a tazminat başvurusunda bulunabilir. Avrupa düzenlemelerine göre yüksek hızlı tren yolcuları, 30 dakikayı aşan gecikmelerde kısmi ücret iadesi hakkına sahip.
Önümüzdeki günlerde yolcular, ayarlanan tarifelerle ve diğer tren güzergahlarındaki olası ek kalabalıklarla uğraşmaya devam edecek. Eurostar, sorunun en kısa sürede çözülmesi için Fransız demiryollarıyla birlikte çalıştığını vurguluyor. "Önceliğimiz, müşterilerimiz için etkiyi en aza indirmek ve varış noktalarına mümkün olduğunca güvenli ve hızlı bir şekilde ulaşmalarını sağlamaktır."
Bu durum pek çok gezgin için sinir bozucu olsa da tünelin sonunda ışık var gibi görünüyor. Normal tren trafiğinin Perşembe gününe kadar tamamen devam etmesi bekleniyor.