Connexxion Taksi Hizmetleri ve Flevoland Eyaleti, FlexRRReis Flevoland'ın çağrı merkezi faaliyetleri için bir sözleşme imzalayarak işbirliklerini resmen doğruladılar.
Bu yeni ulaşım sistemi, Bölgesel taksi Flevoland ve 1 Temmuz'a kadar faaliyete geçmesi gerekiyor. Hem WMO taşımacılığı hem de OV-Flex taşımacılığı için daha verimli ve müşteri dostu bir sistem olması amaçlanıyor. FlexRRReis Flevoland'ın gelişiyle birlikte eyaletteki ulaşım yeniden tasarlanıyor. Connexxion, Willemsen-de Koning Groep BV ile işbirliği yaparak Lelystad, Zeewolde, Dronten ve Noordoostpolder belediyelerinde WMO taşımacılığından sorumlu olacak. Ek olarak, OV-Flex taşıma Bu yeni sözleşme kapsamında düzenlenen il sınırları içerisinde.
Fred Blok'a göre, ticari müdür Connexxion Taksi Hizmetleri, ileriye doğru atılmış önemli bir adımdır. “Flevoland bölgesinde mobiliteyi iyileştirmek ve geliştirmek için çağrı merkezi ve müşteri hizmetleri uzmanlığımızı kullanma fırsatından çok memnunuz. Başlamak için sabırsızlanıyoruz!” Blok'a göre.
Connexxion ile eyalet arasındaki işbirliği, uyarlanmış ulaşıma bağımlı olan yolcuların güvenilir ve verimli bir hizmete güvenebilmelerini sağlamalıdır. Bu konuda çağrı merkezi operasyonları önemli bir rol oynuyor çünkü yolcuların büyük bir kısmı yolculuklarını telefonla rezerve etmek zorunda kalacak.
Flevoland eyaleti, yolcuların herhangi bir rahatsızlık yaşamaması ve ulaşımın ulaşıma bağımlı olan herkes için erişilebilir kalması amacıyla yeni sisteme geçişin dikkatli bir şekilde gerçekleştirileceğini vurguluyor.
Willemsen-de Koning Groep BV, hedef grup taşımacılığı alanında dünya çapında tanınmış bir oyuncu olup, diğer illerde de benzer projelerde deneyime sahiptir. Connexxion ile birlikte eski Regiotaxi sisteminden yeni FlexRRReis Flevoland'a sorunsuz bir geçiş sağlamalılar.
Sözleşmenin imzalanması, 1 Temmuz'da operasyonun fiilen başlamasından önceki son resmi adımı temsil ediyor. Connexxion ve Willemsen-de Koning, önümüzdeki aylarda personel eğitimi, müşteri hizmetlerinin kurulması ve lojistik süreçlerinin test edilmesi gibi yeni sistemin uygulanmasına odaklanacak.
Flevoland'a seyahat edenler için, EsnekRRReis Flevoland muhtemelen ulaşım düzenlemelerinde bazı değişikliklere gidecek. Olası ücret değişiklikleri, rotalar ve rezervasyon prosedürlerine ilişkin detayların önümüzdeki aylarda duyurulması bekleniyor.
