Onlangs kwam KLM naar buiten met het beleid inzake pakketreizen omtrent het wijzigen of annuleren van een boeking wegens het Coronavirus. De reis wordt door KLM geannuleerd en de volledige reissom wordt gerestitueerd in de vorm van een tegoedbon. Op de tegoedbon worden wel administratiekosten ad €35,- per persoon in mindering worden gebracht.
De voucher wordt binnen enkele weken automatisch per mail toegestuurd. De reiziger hoeft hier geen verdere actie voor te nemen. De tegoedbon voor pakketreizen heeft de waarde van de eerder geboekte pakketreis inclusief de waarde van een eventuele gebruikte kortingsvoucher en is exclusief €10 boekingskosten. Administratiekosten ad €35,- per persoon zijn van toepassing en worden op de tegoedbon in mindering gebracht.
De voucher is inwisselbaar tot en met 31 december 2020, voor reizen tot en met 31 januari 2021. De tegoedbon is geldig op de combinatie van vlucht, hotel en/of autohuur. Overige en bijkomende kosten en/of diensten (boekingskosten, excursies, transfers e.d.) zijn voor eigen rekening.
Wijzigings- en annuleringsbeleid voor risicogebieden volgens reisadvies van Buitenlandse Zaken (code rood) met vertrek t/m 30 april 2020, of wanneer KLM (of partner) de vlucht niet kan uitvoeren.
Voor verdere vragen en informatie kunt u contact opnemen met het Airtrade Customer Service Center
Lees ook: Luchtvaartmaatschappij KLM schrapt duizenden banen
