Online bestellen, het is niet meer weg te denken in onze maatschappij. Overal zie je de busjes rijden van pakketbezorgers. Wachten op onze pakketjes, we kennen het allemaal, en ook hebben we er geregeld stress van. Komt dat pakketje wel op tijd binnen voor die verjaardag waar je deze week naar toe moet? Vorige maand zaten we ineens vlak voor de feestdagen onverwachts in een lockdown en deze heeft geduurd tot 14 januari. Alle niet-essentiële-winkels waren gesloten. Lekker shoppen voor de feestdagen was er dus niet bij. Alleen bestellen, afhalen en retourneren was mogelijk. Deze lockdown net voor de feestdagen zorgde voor een extra explosie aan online-bestellingen. Waar het ‘normaal’ gesproken in de decembermaand al flink aanpoten is voor pakketbezorgers was het nu helemaal ongekend druk.
Mensen geven al jaren meer geld uit online en vanwege de lockdown vorige maand waren er veel meer online bestellingen en was de druk op webshops alleen maar hoger. Het was een hele uitdaging voor winkels om alle pakketjes op tijd bij de mensen thuis te krijgen. Ondanks deze drukte door de lockdown in december en dus meer online bestellingen zijn toch meer bestellingen op tijd bezorgd vergeleken met december 2020. Dit blijkt uit een onderzoek van Q&A. In 2021 voor Sinterklaas is iets meer dan vier procent van de pakketjes te laat bezorgd en was dit voor Kerst bijna zeven procent. In 2020 ging Nederland ook in lockdown, dit was toen al op 15 december. Toen lag het aantal te laat geleverde pakketjes zo’n twintig tot dertig procent hoger dan afgelopen december. Door het op tijd bestellen van de pakketjes door de consument en een goede samenwerking tussen webshops, DHL, PostNL en chauffeurs is dit resultaat bereikt.
Lees ook: TOMP-API niet meer weg te denken binnen mobiliteit
