Hoewel Ryanair vol inzet op gemak en duurzaamheid, blijft het afwachten hoe reizigers reageren zodra de papieren tickets definitief zijn verdwenen.
De Ierse luchtvaartmaatschappij Ryanair maakt vanaf deze week een opvallende verandering door die voor miljoenen reizigers gevolgen heeft. Vanaf woensdag zijn papieren instapkaarten namelijk verleden tijd. Het bedrijf stapt volledig over op digitale instapkaarten via de eigen Ryanair-app. Wie nog gewend is zijn ticket uit te printen, zal dus moeten wennen aan de nieuwe manier van inchecken en instappen.
Ryanair benadrukt dat het grootste deel van de passagiers de overstap naar digitaal al heeft gemaakt. De luchtvaartmaatschappij stelt dat de digitale instapkaart automatisch verschijnt in de app zodra reizigers online hebben ingecheckt. Deze digitale versie kan vervolgens eenvoudig worden getoond bij zowel de veiligheidscontrole als de instapgate op de luchthaven. Volgens het bedrijf verloopt het proces hierdoor niet alleen sneller, maar ook een stuk milieuvriendelijker.
digitaal beheer
Het verdwijnen van de papieren ticket is volgens Ryanair een logische stap in een tijd waarin de meeste reizigers al hun reisdocumenten digitaal beheren. De maatschappij stelt dat de nieuwe aanpak zorgt voor minder wachtrijen en een soepeler verloop van het instapproces. “Het gebruik van digitale instapkaarten betekent een snellere, gemakkelijkere en duurzamere manier van reizen,” aldus een woordvoerder van Ryanair.
De verandering heeft ook een praktisch voordeel voor de luchtvaartmaatschappij zelf. Door het afschaffen van papieren tickets bespaart Ryanair naar eigen zeggen jaarlijks zo’n driehonderd ton aan papier. Daarnaast zegt het bedrijf dat de overstap kan bijdragen aan lagere luchthavenkosten, wat uiteindelijk gunstig zou kunnen uitpakken voor de tarieven die passagiers betalen. Hoe groot dat voordeel precies zal zijn, is nog niet duidelijk.
Eén ding is zeker: wie vanaf woensdag met Ryanair vliegt, doet er goed aan de app alvast te installeren en de telefoon opgeladen te houden.
Ook het gemak voor de reiziger speelt volgens Ryanair een belangrijke rol in de beslissing. De digitale instapkaart biedt toegang tot aanvullende vluchtinformatie, waardoor passagiers beter op de hoogte blijven van eventuele vertragingen of gatewijzigingen. Bovendien moet het via de app eenvoudiger worden om een vlucht om te boeken of aanvullende diensten toe te voegen, zoals het reserveren van een stoel of het bijboeken van bagage.
technische problemen
Voor reizigers die zich zorgen maken over technische problemen, zoals een lege batterij of een verloren telefoon, zegt Ryanair dat er nog altijd een oplossing beschikbaar is. Wie zijn toestel niet kan gebruiken, kan bij de incheckbalie op het vliegveld een gratis papieren instapkaart ontvangen, op voorwaarde dat er al online is ingecheckt.
Met deze stap zet Ryanair opnieuw een duidelijke trend voort die in de luchtvaartsector al langer gaande is. Steeds meer maatschappijen proberen hun processen te digitaliseren en zo zowel kosten als milieubelasting te verlagen. Toch zal de verandering voor sommige passagiers, vooral voor minder digitaal vaardigen, even wennen zijn.

