De lancering van een nieuw digitaal platform door Slachtofferhulp Nederland maakt het voortaan mogelijk dat slachtoffers, omstanders, nabestaanden en hulpverleners van verkeersongevallen elkaar eindelijk op een veilige en laagdrempelige manier kunnen terugvinden. Het initiatief draagt de naam Jij was daar ook en moet een antwoord bieden op een behoefte die al jaren leeft bij betrokkenen: de wens om elkaar na een ingrijpend ongeluk nog eens te kunnen spreken, ervaringen uit te wisselen of simpelweg een woord van dank uit te brengen zonder belemmeringen door privacyregels of ontbrekende contactgegevens.

Volgens Slachtofferhulp Nederland blijven veel betrokkenen na een verkeersongeval achter met vragen, onzekerheden en emoties die pas later volledig doordringen. Teamleider Marjoke Aantjes zegt hierover: “Iemand die een aanrijding heeft gehad, weet vaak niet meer precies wat er allemaal gebeurd is. Als andere mensen puzzelstukjes bij elkaar kunnen leggen en het plaatje completer kunnen maken, dan helpt dat bij het herstel.” Zij benadrukt dat zowel slachtoffers als omstanders regelmatig de behoefte uiten om nog eens met elkaar te spreken. “Ze willen delen wat ze hebben ervaren, of vragen stellen die ze nog hebben over de situatie. Dat kunnen ze eigenlijk alleen met elkaar doen.”

privacy

Tot nu toe liepen die wensen vaak stuk op privacywetgeving. Zowel politie als Slachtofferhulp ontvangt geregeld verzoeken van mensen die opnieuw in contact willen komen met iemand die betrokken was bij hetzelfde ongeluk. Maar omdat gegevens niet zomaar gedeeld mogen worden, bleven deze verzoeken meestal onbeantwoord. Met Jij was daar ook kunnen deelnemers nu zelf een ongeval zoeken of aanmelden, waarna een contactoproep geplaatst kan worden. Alleen wanneer beide partijen daar expliciet mee instemmen, ontstaat er een veilige en afgeschermde chatverbinding.

Een van de eerste oproepen op het platform is afkomstig van Ilse Rijke. Zij verleende twee maanden geleden eerste hulp bij een zwaar ongeluk op de A27 bij Gorinchem. Voor haar ogen botste een auto met hoge snelheid achterop een vrachtwagen. Rijke, die zelf EHBO’er is, aarzelde geen moment en rende naar het slachtoffer terwijl ze het alarmnummer belde. “Het slachtoffer was nog enigszins bij bewustzijn, maar niet aanspreekbaar. Hij probeerde wel uit zijn riem te komen. Toen heb ik geprobeerd hem te kalmeren en gerust te stellen dat de ambulance onderweg was.” In de hectiek wisselde zij enkele woorden met omstanders, maar haar handelen stond volledig in het teken van de noodsituatie.

impact

Pas later kwam de emotionele impact. Een week na het ongeluk reed ze opnieuw over dezelfde brug en moest ze opnieuw achter een vrachtwagen aansluiten. Op dat moment, zegt ze, spoelde alles onverwacht over haar heen. “Ik stond opnieuw in de file op de brug, achter een vrachtwagen, en toen kwam er echt een tsunami aan gevoelens over me heen. Daar werd ik echt enorm door overvallen.” Ze realiseerde zich dat ze graag in contact wilde komen met anderen die op datzelfde moment aanwezig waren, zoals de man die haar een verbanddoos aanreikte of de vrouw die haar een telefoon gaf zodat ze 112 kon bellen. “Ik wilde heel graag praten met iemand die ook in de situatie zelf was geweest.”