Deliveroo verwacht dat de definitieve einddatum van de activiteiten eind november zal zijn.

In een email aan de klanten laat Deliveroo weten dat het de moeilijke beslissing heeft genomen om een consultatieproces te starten over het voorstel om de activiteiten in Nederland stop te zetten. Volgens het bedrijf was dit geen gemakkelijke beslissing en ze hebben hier heel goed over moeten nadenken. Op dit ogenblik doorlopen ze nu een consultatieproces over het voorstel om de Nederlandse markt te verlaten.

Volgens Deliveroo is de missie om de allerbeste service voor maaltijdbezorging ter wereld te bieden. Daarom willen ze een dienst leveren die uitstekend werkt voor hun klanten, riders, boodschappen partners en restaurants. Het bedrijf geeft aan wanneer ze dit in een bepaalde markt niet kunnen realiseren op het niveau dat zij verwachten ze daar niet door.

Er is nog geen definitieve beslissing genomen, maar als ze aan het einde van het consultatieproces besluiten om de markt te verlaten, verwachten we dat de definitieve einddatum van hun activiteiten eind november zal zijn. Gedurende deze periode blijven de diensten beschikbaar zoals normaal en kan je dus gewoon bij je favoriete restaurants blijven bestellen.

tegenslag

Ook in het Verenigd Koninkrijk, waar het bedrijf vandaan komt, heeft het te kampen net als in Nederland, met consumenten die steeds vaker de hand op de knip houden. Er wordt minder vaak buiten de deur gegeten en ook minder besteld. Deliveroo heeft daarom ook daar de verwachte groei van de bruto transactiewaarde naar beneden moeten bijstellen. Afgelopen maand daalde het Britse consumentenvertrouwen sterker dan ooit.

Deliveroo is in Nederland al geruime tijd verwikkeld in een juridische strijd over het in dienst moeten nemen van bezorgers. Het bedrijf wil dat zij worden gezien als zelfstandig ondernemers, maar verschillende rechtbanken bestempelden ze al als werknemers. Ook in Parijs heeft de bezorgdienst de nodige problemen. De betwiste status van de koeriers en leidt in vele landen tot rechtszaken. In totaal zou het bedrijf voor meer dan 6 miljoen euro aan sociale bijdragen niet hebben betaald. Drie van zijn voormalige directeurs werden ervan verdacht verschillende medewerkers als zelfstandigen te hebben ingeschreven, terwijl ze werknemers hadden moeten zijn.

(Tekst loopt door onder de foto)
Deliveroo verwacht dat de definitieve einddatum van de activiteiten eind november zal zijn.

boodschappen

Dat het bedrijf, een concurrent van het Nederlandse Just Eat Takeaway/Thuisbezorgd, een consultatie start is wellicht te wijten aan meer problemen dan alleen in Nederland. Bezorgservice Deliveroo verwacht de komende jaren minder omzet. Dat het moeilijk gaat is aanleiding om partners te zoeken en mee samen te werken door de koeriers in te zetten als flitsbezorgers. Britse consumenten kunnen vanaf deze maand producten uit de Asda-winkel binnen 30 minuten in huis hebben. De bezorging wordt uitgevoerd door koeriers van Deliveroo. In Nederland ging het bedrijf in april nog een samenwerking aan met Albert Heijn voor de thuisbezorging van boodschappen. Hiermee wilde de maaltijdbezorger het boodschappen-aanbod op het platform in Nederland vergroten.

het verhaal

Toen Deliveroo’s oprichter en CEO Will Shu in 2013 naar Londen verhuisde, ontdekte hij een stad vol met geweldige restaurants. Maar was hij verbaasd dat maar zo weinig van hen eten bezorgden. Hij maakte het zijn persoonlijke missie om eten van de allerbeste lokale restaurants voor mensen thuis beschikbaar te maken. Vandaag de dag opereert Deliveroo in een hyperlokale markt en brengen we lokale restaurants en winkels, riders en klanten samen. Door het aanbieden van snelle en betrouwbare bezorging die de klant kan volgen via een smartphone, heeft Deliveroo een snelle groei doorgemaakt. Deliveroo is actief in 11 markten wereldwijd. In samenwerking met duizenden riders, restaurants en winkels is het bedrijf miljoenen klanten van dienst. 

Deliveroo verwacht de komende jaren minder omzet.
Gerelateerde artikelen:
AppStores
Print Friendly, PDF & Email