Het TX-keurmerk, dat Taxi Unieck uit Jubbega nu met trots draagt, is niet zomaar een logo dat bedrijven op hun voertuigen kunnen plakken.
Taxi Unieck uit het Friese Jubbega heeft onlangs het TX-keurmerk ontvangen, het ultieme zegel van kwaliteit en betrouwbaarheid in de taxibranche. Met dit keurmerk, dat wordt uitgegeven door de onafhankelijke Stichting TX-keur, bewijst het taxibedrijf dat het aan strenge eisen voldoet op het gebied van veiligheid, klantvriendelijkheid en stiptheid. Kiwa, de certificeringsspecialist voor de taxibranche, heeft de uitvoering van het certificeringsschema in handen.
De toekenning van het TX-keurmerk is een belangrijke mijlpaal voor Taxi Unieck, en biedt het bedrijf nieuwe kansen in gesprekken met gemeenten en zorgverzekeraars. Vooral de mogelijkheden op het gebied van liggend vervoer, waarbij patiënten om medische redenen op een brancard vervoerd worden zonder dat verpleegkundige hulp nodig is, zijn veelbelovend. Dit soort vervoer helpt ambulances te ontlasten en kan een besparing opleveren op de totale kosten van medisch transport.
Dushi Medical Care
Interessant is de samenwerking van Taxi Unieck met Dushi Medical Care en interim BIG-geregistreerd verpleegkundige Marjan Post. Marjan is een ervaren professional die in 1996 is afgestudeerd en diverse functies heeft bekleed in de gezondheidszorg. Na een uitstapje naar Curaçao, waar ze een eigen praktijk had, is ze sinds 2020 terug in Nederland en zet ze haar werkzaamheden voort in Friesland. Dankzij deze samenwerking kan Taxi Unieck gespecialiseerde begeleiding in hun bus aanbieden. Dit is een uitkomst voor klanten met specifieke zorgbehoeften zoals PTSS, autisme, of mensen die extra ondersteuning nodig hebben bij het bezoek aan een specialist. Volgens Marjan Post draagt deze persoonlijke aandacht bij aan een verhoogde therapietrouw en een lager stressniveau bij de klant. De huidige vergoedingen voor deze diensten komen uit het Persoonsgebonden Budget (PGB), maar Taxi Unieck hoopt dat het TX-keurmerk ook nieuwe financieringsmogelijkheden zal openen.
Voor Taxi Unieck is dit keurmerk dan ook niet het eindpunt, maar eerder een nieuwe fase in hun streven naar uitmuntendheid en innovatie, een fase die nieuwe mogelijkheden biedt voor samenwerking en groei.
Het TX-keurmerk, dat Taxi Unieck uit Jubbega nu met trots draagt, is niet zomaar een logo dat bedrijven op hun voertuigen kunnen plakken. Het is een kwaliteitscertificaat dat een gedetailleerd inspectieschema volgt en rigoureuze eisen stelt aan zowel de chauffeurs als de voertuigen en de algehele dienstverlening. De criteria zijn zorgvuldig ontworpen om te zorgen voor veiligheid, klantvriendelijkheid en punctualiteit in de taxibranche.
Kiwa
Kiwa, de organisatie achter de certificering, is een gerenommeerde naam op het gebied van inspectie en certificering. Ze hebben een grondig evaluatieproces dat niet alleen kijkt naar de fysieke staat van de taxi’s maar ook naar de kwalificaties van de chauffeurs. Chauffeurs moeten bijvoorbeeld aantoonbaar goed opgeleid zijn en in staat zijn om klantgericht te werken. Dit omvat alles van het naleven van de verkeersregels tot het bieden van een goede service, zoals het helpen van klanten met bagage of het verstrekken van lokale informatie.
De betekenis van het TX-keurmerk strekt zich uit tot meer dan alleen het taxibedrijf en de klant. In het grotere plaatje heeft het keurmerk invloed op het beleid van gemeenten en zorgverzekeraars. Voor hen is het een indicatie dat het taxibedrijf voldoet aan strikte voorwaarden en dus als een betrouwbare partner kan worden beschouwd. Dit is van bijzonder belang bij contracten voor bijvoorbeeld zorgvervoer, waarbij de kwetsbare aard van de passagiers een nog hogere standaard van betrouwbaarheid en veiligheid vereist.
Maar het TX-keurmerk is meer dan een momentopname; het is een voortdurend proces van kwaliteitsbewaking. Bedrijven moeten blijven voldoen aan de gestelde normen en worden regelmatig opnieuw geïnspecteerd om het keurmerk te behouden. Dit continue toezicht helpt de gehele branche, aangezien het de bedrijven stimuleert om hun dienstverlening voortdurend te verbeteren en eventuele tekortkomingen aan te pakken.
Foto: Taxi Unieck
