Inspecties op straat en digitaal toezicht waarborgen de kwaliteit en betrouwbaarheid van het Nederlandse taxivervoer.
De inspectieorganisatie TÜV handhaaft streng het rechtmatig gebruik van het TX-Keur beeldmerk, het nationale kwaliteitskeurmerk voor de taxibranche. Deze organisatie voert niet alleen straatcontroles uit, maar komt ook onaangekondigd bij ondernemers langs om de naleving van het beeldmerk te controleren. Daarnaast wordt er ook digitaal toezicht gehouden; het illegaal gebruik van het TX-logo en de TX-sticker op websites, e-mails en apps wordt nauwlettend in de gaten gehouden.
Misbruik van het TX-Keur beeldmerk wordt niet lichtzinnig genomen. Bedrijven die zich hieraan schuldig maken, worden direct aangesproken. Indien er geen respons volgt of als een bedrijf zich herhaaldelijk schuldig maakt aan misbruik, wordt er zonder aarzelen juridische actie ondernomen. Deze actie kan resulteren in forse boetes en het publiekelijk benoemen en beschamen van de overtreder.
Het TX-keurmerk, dat Taxi Unieck uit Jubbega nu met trots draagt, is niet zomaar een logo dat bedrijven op hun voertuigen kunnen plakken.
TX-Keur, opgericht in 2004 door de Koninklijk Nederlands Vervoer (KNV), fungeert als het onafhankelijke taxikeurmerk voor Nederland en is een garantie voor betrouwbaar en veilig taxivervoer, gecontroleerde kwaliteit, vakkundige chauffeurs en objectiviteit. De criteria waaraan TX-Keur vervoerders moeten voldoen, worden bepaald door een Centraal College van Deskundigen (CCvD). Dit college heeft vertegenwoordigers van zowel reizigers als klanten, waarbij de belangen van reizigers, opdrachtgevers en taxiondernemers zorgvuldig worden afgewogen.
Taxibedrijven die de TX-Keur certificering willen behalen of behouden, worden aangemoedigd hun communicatiemiddelen te controleren op correctheid en tijdig inspecties in te plannen bij een geselecteerde inspectie-instelling. Alleen wanneer volledig wordt voldaan aan de gestelde eisen, wordt het kwaliteitslabel TX-Keur toegekend. Daarentegen kan het label worden ingetrokken als een taxiondernemer niet meer aan de eisen voldoet.
In de landelijke database kunnen geïnteresseerden nagaan welke taxibedrijven aangesloten zijn bij TX-Keur. Het keurmerk blijft van essentieel belang in een markt waar de verwachtingen van klanten – variërend van individuele reizigers tot overheden en bedrijven – voortdurend stijgen.
Foto: TX-keurmerk
