Forbrugerne klager over en refusion, når en flyvning aflyses
I tilfælde af aflysning af deres individuelle fly, skal forbrugerne altid kunne kontakte flyselskabet direkte for at få refunderet pengene. Dette gælder også, hvis flyrejsen er bestilt gennem et (online) rejsebureau. Hvis…
ANVR udsender en indkaldelse til flyselskabet
Passagerer med separate flybilletter, men også ANVR-rejseselskaber, hvor billetten er en del af en pakkerejse, har ret til refusion for ikke-opererede flyvninger fra flyselskaber. Men flere flyselskaber bruger upassende undskyldninger...