Règles en cas de retard, de surréservation ou d'annulation d'un vol
Vous avez demandé un remboursement de billet et n'avez pas reçu votre argent ? Vous pourrez alors déposer une plainte auprès du juge du tribunal de district. Cela doit être fait dans les 2 ans après…
Lufthansa teste un nouveau service pour voler neutre en CO2
Lufthansa propose désormais encore plus d'options pour des vols neutres en CO2. La compagnie aérienne a récemment testé un nouveau service permettant aux passagers de compenser les émissions de CO2 de leur voyage aérien directement à bord. Passagers de la Lufthansa…
Ryanair publie les chiffres de l'enquête sur l'expérience client
Ryanair a récemment publié ses statistiques mensuelles sur le service client, montrant que 98 % des vols sont arrivés à l'heure en novembre. À une époque où la confiance des clients doit être...