Regels bij vertraging, overboeking of annulering vlucht
Heb je gevraagd om terugbetaling van het ticket en je geld niet gekregen? Dan kunt je een claim indienen bij de kantonrechter. Dit moet wel binnen 2 jaar na de…
Lufthansa test nieuwe dienst om CO2-neutraal te vliegen
Lufthansa biedt nu nog meer mogelijkheden voor CO2-neutraal vliegen. Sinds kort test de luchtvaartmaatschappij een nieuwe dienst waarmee passagiers direct aan boord de CO2-uitstoot kunnen compenseren van hun vliegreizen. Lufthansa-passagiers…
Ryanair geeft cijfers klant ervaringsonderzoek vrij
Ryanair heeft onlangs zijn maandelijkse klantenservicestatistieken vrijgegeven, waaruit blijkt dat 98% van de vluchten in november op tijd arriveerde. In een tijdperk waarin het vertrouwen van de klant moet worden…