Η ψηφιακή πρόσκληση αποστέλλεται μέσω eBox, ενός ηλεκτρονικού γραμματοκιβωτίου στο οποίο οι πολίτες μπορούν να λαμβάνουν με ασφάλεια μηνύματα.
Ένα πιλοτικό πρόγραμμα ξεκίνησε πρόσφατα στη Φλάνδρα με το οποίο οι ιδιοκτήτες οχημάτων, εκτός από την πράσινη κάρτα υπενθύμισης, ενημερώνονται και ψηφιακά ότι πρέπει να παρουσιάζουν το όχημά τους για περιοδικό έλεγχο. Η ψηφιακή πρόσκληση αποστέλλεται μέσω eBox, ενός ηλεκτρονικού γραμματοκιβωτίου στο οποίο οι πολίτες μπορούν να λαμβάνουν με ασφάλεια μηνύματα.
«Στόχος μας είναι να κάνουμε πιο γρήγορο και ευκολότερο για όλους να κλείσουν ραντεβού στον έλεγχο αυτοκινήτου. Για να γίνει αυτό δυνατό, η GOCA Φλάνδρας και ο κλάδος αναπτύσσουν ορισμένα σημεία δράσης. Πέρυσι, μεταξύ άλλων, το σύστημα διαδικτυακών ραντεβού επεκτάθηκε σε δύο μήνες και ενισχύθηκε επιπλέον η χωρητικότητα των τηλεφωνικών κέντρων. Αυτή η ψηφιακή πρόσκληση είναι μια άλλη συγκεκριμένη πρωτοβουλία για τη βελτίωση της υπηρεσίας.»
Επιπρόσθετες υπηρεσίες
Η GOCA Vlaanderen, η τομεακή ομοσπονδία επιθεώρησης αυτοκινήτων και εξετάσεων άδειας οδήγησης και οι εταιρείες επιθεώρησης ξεκινούν ένα πιλοτικό πρόγραμμα. Ψηφιακή πρόσκληση για τον έλεγχο αυτοκινήτου θα λαμβάνουν στο εξής οι πολίτες μέσω eBox. Οι πελάτες λαμβάνουν την ψηφιακή πρόσκληση εκτός από την πράσινη κάρτα υπενθύμισης, η οποία παραδίδεται στο γραμματοκιβώτιό τους λίγες εβδομάδες πριν από την ημερομηνία λήξης του πιστοποιητικού δοκιμής. Οι πρώτες προσκλήσεις στάλθηκαν πρόσφατα μέσω eBox. Αυτή η ψηφιακή υπενθύμιση είναι μια επιπλέον υπηρεσία προς τον πελάτη και αποτελεί μέρος του Σχεδίου Δράσης Car Inspection της GOCA Flanders και των εταιρειών επιθεώρησης, το οποίο στοχεύει στην αύξηση της ικανοποίησης των πελατών. Εάν αυτό το πιλοτικό έργο πάει καλά, η πρόθεση είναι να αναπτυχθεί αυτή η μέθοδος εργασίας για ολόκληρη τη Φλάνδρα.
3.000 ψηφιακές προσκλήσεις την ημέρα
Τουλάχιστον 3.000 ψηφιακές προσκλήσεις έχουν αποσταλεί πρόσφατα κάθε εργάσιμη ημέρα. Αυτά τα μηνύματα θα φτάσουν στον πελάτη περίπου δύο εβδομάδες πριν από τις πράσινες κάρτες υπενθύμισης. Υπενθυμίζεται στους πελάτες ακόμη πιο γρήγορα ότι πρέπει να παρουσιάσουν το όχημά τους για έλεγχο. Προϋπόθεση είναι οι πολίτες να έχουν ενεργό eBox. Το πλεονέκτημα του eBox είναι ότι αποστέλλεται ένα σήμα πίσω στον έλεγχο αυτοκινήτου, ώστε να γνωρίζει ποιος είναι ενεργός χρήστης του eBox. Όταν ο πελάτης έχει συνδέσει το eBox του/της με το Προφίλ του Πολίτη μου, θα λάβει επίσης την πρόσκληση μέσω αυτού του καναλιού.
Προγραμματίστε έγκαιρα την επίσκεψή σας στην επιθεώρηση
Η GOCA Vlaanderen και η φλαμανδική κυβέρνηση θα ήθελαν να καλέσουν για άλλη μια φορά τους πολίτες να μην περιμένουν την τελευταία στιγμή για να προγραμματίσουν μια επίσκεψη στον έλεγχο αυτοκινήτων. Μπορείτε ήδη να οδηγείτε το όχημά σας για περιοδικό έλεγχο από 2 μήνες πριν από την ημερομηνία αναφοράς στο πιστοποιητικό επιθεώρησης, διατηρώντας την ημερομηνία αυτή. Με αυτόν τον τρόπο το όχημά σας είναι πάντα σε τάξη, κάτι που είναι σημαντικό για τη δική σας ασφάλεια, την οδική ασφάλεια και το περιβάλλον. Επιπλέον, αποφεύγετε άμεσα πιθανή προσαύξηση για καθυστερημένο έλεγχο ή πρόστιμο για ληγμένο πιστοποιητικό ελέγχου, σύμφωνα με αυτό Τμήμα Κινητικότητας και Δημοσίων Έργων.
