Passazjiers mei yndividuele flechtkaarten, mar ek ANVR-reisbedriuwen wêr't it kaartsje diel útmakket fan in pakketreis, hawwe rjocht op in fergoeding foar flechten dy't net troch loftfeartmaatskippijen binne útfierd. Ferskate loftfeartmaatskippijen brûke lykwols falske ekskúsjes en nimme te lang om te kommen. Foar ANVR-bedriuwen is de maatregel fol en is in earste claim klear foar Royal Air Maroc fia de rjochtbank.

Airlines kinne de klant in bon oanbiede foar in flecht dy't net is eksploitearre, mar moat ek de opsje jaan om werom te beteljen. De Jeropeeske Kommisje herinnerde loftfeartmaatskippijen hjir yn maaie nochris oan. In soad loftfeartmaatskippijen dogge dit no, mar oaren biede noch hieltyd gjin restitúsje fan it betelle ticket. Utjûn bonnen wurde ek foarsjoen fan de nedige reisbeheiningen. Fersiken ynsteld troch loftfeartmaatskippijen omfetsje in bon dat allinich jildich is foar deselde passazjier, op deselde rûte as op in datum bûten it earder boekt heechseizoen. Guon loftfeartmaatskippijen biede sels gjin restitúsje oan, sels nei de bonperioade, hâlde in diel fan it bedrach yn of heffje normale annulearingsgebieten. 

'Royal Air Maroc hat in pear dagen mear fan ús krigen om de oprop te foarkommen, mar dat levere net it nedige resultaat en dus wurdt de oprop útjûn, neffens Walter Schut, adjunkt-direkteur fan' e ANVR. Spitigernôch binne se net de iennigen. Wy hawwe ek gjin geduld mear foar Aeroflot, El Al, Air Transat en oare loftfeartmaatskippijen.

Klanten dy't direkt of fia har reisagent of har online reisoanbieder hawwe boekt, krije net wêr't se rjocht op hawwe. Dit soarget ek foar grutte problemen foar ANVR-reisorganisators; se moatte de klant in kar jaan foar pakketreizen (wêrfan in flecht faak diel útmakket). Foar klanten fan in ANVR-reisorganisaasje is akseptaasje fan in voucher folle makliker, om't, yn tsjinstelling ta vouchers útjûn troch loftfeartmaatskippijen, de reisbonnen fan ANVRreisorganisaasjes wurde garandearre troch it SGR-garânsjefûns. As in klant in jildfergoeding wol, of yn 'e rin fan' e SGR-garandearre voucher, moat de touroperator de restitúsje hawwe krigen fan 'e leveransiers fan' e pakketreis, ynklusyf de loftline.  
Renommearre loftfeartmaatskippijen hawwe al bedragen werombetelle of konkrete tasizzings dien. Mar mei in oantal oare loftfeartmaatskippijen is dit net it gefal.

Lês ek: ANVR lûkt opnij oandacht foar de situaasje yn 'e reisesektor