Krik akcionárov, vysoký pracovný tlak a rýchle zmeny manažérov sú signály.
Odvetvie taxislužieb, ktoré je vo veľkej miere závislé od svojich zamestnancov, čelí alarmujúcemu problému, ktorý sa čoraz viac dostáva na povrch: nechcené cezhraničné správanie akcionárov. Vyplýva to z niekoľkomesačného vyšetrovania našich redaktorov, v rámci ktorého sme robili rozhovory so zamestnancami z odvetvia.
V tomto článku sme sa rozhodli nespomínať konkrétne mená alebo spoločnosti. Naším cieľom nie je vyčleniť jednotlivé spoločnosti alebo jednotlivcov, ale objasniť celoodvetvový problém, ktorý si vyžaduje pozornosť a konanie. Chceme zvýšiť povedomie a poskytnúť platformu pre hlasy tých, ktorých sa tieto problémy týkajú, v nádeji, že to povedie k sebareflexii a pozitívnym zmenám.
Mnoho ľudí vníma akcionárov ako tichých investorov, no zdá sa, že tento názor v rámci sektora taxislužieb neplatí. Akcionári sú podľa opýtaných zamestnancov často diametrálne odlišní od manažmentu a zamestnancov. Požadujú prehnané výsledky a neváhajú posilniť svoje požiadavky hlasitými hlasmi alebo búchaním päsťou do stola, keď chcú niečo urobiť.
Tento prístup má vážne dôsledky. Zamestnanci sa sťažujú na fyzické a emocionálne ťažkosti v dôsledku obrovského pracovného zaťaženia. Zdá sa, že toto priestupné správanie prispieva k vysokej fluktuácii zamestnancov v sektore. Ročne odchádzajú desiatky zamestnancov, pretože nedokážu vyhovieť neprimeraným požiadavkám firmy.
Znepokojujúce je najmä to, že ani generálni manažéri nie sú imúnni voči tomuto nevhodnému zaobchádzaniu. Viaceré zdroje uvádzajú, že manažéri sú niekedy vymenení zo dňa na deň bez toho, aby mali príležitosť zmeniť alebo upraviť firemnú politiku, ako uznajú za vhodné.
podnikovej kultúry
Firemná kultúra a pracovné prostredie zohrávajú hlavnú úlohu pri udržaní zamestnancov, vrátane manažérov. Prostredie, kde je prítomné nevhodné správanie, vysoký tlak alebo dokonca rasizmus, môže mať negatívny vplyv na pohodu manažérov a ich ochotu zostať vo firme. Manažéri sú často prvým kontaktným bodom pre obavy a požiadavky akcionárov. Ak sú neustále vystavení neprimerane vysokému tlaku, agresívnej komunikácii či neetickému správaniu akcionárov, môže to viesť k stresu, demotivácii a v konečnom dôsledku k rozhodnutiu odísť.
Riešenie však nie je jednoduché. Vplyv akcionárov je ďalekosiahly a nie je ľahké ho zmierniť. Napriek tomu otvorené diskusie o tejto otázke a náročné správanie akcionárov môžu byť dobrým začiatkom. Existuje niekoľko dôvodov, prečo akcionári môžu takto reagovať. Primárnou motiváciou pre mnohých akcionárov je návratnosť ich investície. Môžu byť frustrovaní, keď spoločnosť nespĺňa ich finančné očakávania a agresívne prejavujú svoju frustráciu.
Niektorí akcionári nemusia mať rozsiahle skúsenosti alebo znalosti o každodenných obchodných operáciách. To môže viesť k nerealistickým očakávaniam a tendencii vyvíjať tlak bez úplného pochopenia toho, čo je potrebné na dosiahnutie určitých cieľov. Niekedy chýba jasná komunikácia medzi manažmentom a akcionármi. Ak akcionári nemajú pocit, že nie sú plne informovaní o dianí v spoločnosti, môže byť pravdepodobnejšie, že budú vyvíjať tlak alebo dokonca zastrašovať.
Keď hovoríme o nežiadúcom správaní, nehovoríme len o extrémnych prípadoch, ale aj o jemných formách zastrašovania, nadmerného nátlaku a neúctivej komunikácie.
V niektorých prípadoch môže kultúra v rámci spoločnosti alebo odvetvia viesť k nevhodnému správaniu. Ak sa agresívne správanie považuje za normálne alebo tolerované, akcionári sa môžu takto správať s väčšou pravdepodobnosťou. Akcionári môžu napríklad vedome alebo nevedome používať rasistické stereotypy alebo predsudky vo svojich interakciách so zamestnancami alebo vedúcimi pracovníkmi určitého etnického alebo rasového pôvodu. Môžu tiež klásť neprimerané očakávania alebo tlak na jednotlivcov na základe ich rasy alebo etnickej príslušnosti.
Tento typ správania je nielen neetický a nespravodlivý, ale môže byť aj nezákonný v závislosti od práva danej krajiny. Riešenie rasizmu na pracovisku je rozhodujúcim krokom pri vytváraní inkluzívneho, rešpektujúceho a spravodlivého pracovného prostredia pre všetkých zamestnancov.
obchodné združenie
Chceme týmto článkom povzbudiť spoločnosti a akcionárov, aby praktizovali sebareflexiu a prevzali zodpovednosť za svoju úlohu pri formovaní pracovného prostredia. Je čas počúvať, učiť sa a konať, aby sme vytvorili pozitívnejšie, inkluzívnejšie a rešpektujúcejšie pracovisko pre všetkých.
Rozhodujúcim krokom môže byť aj podpora kultúry transparentnosti a otvorenosti v rámci spoločností. To by mohlo znamenať, že akcionári budú pravidelne podávať správy o svojich interakciách a rozhodnutiach a že zamestnanci sú povzbudzovaní, aby vyjadrovali obavy alebo sťažnosti bez strachu z odvetných opatrení.
Nakoniec je dôležité, aby sektor taxislužby ako celok uznal tieto problémy. Priemyselné združenia, odbory a vedúci predstavitelia podnikov musia spolupracovať na podpore bezpečného a rešpektujúceho pracovného prostredia. To bude prínosom nielen pre súčasných zamestnancov, ale aj pre budúcnosť odvetvia ako atraktívneho a udržateľného zamestnávateľa.
hľadať pomoc
Aj keď je dôležité uznať, že toto správanie sa môže vyskytnúť kdekoľvek, organizácie by sa mali snažiť vytvoriť prostredie, kde sa takéto správanie uznáva, rieši a nie je tolerované. To možno dosiahnuť implementáciou jasných politík proti nevhodnému správaniu, poskytovaním školení zamestnancov a podporovaním kultúry rešpektu a rovnosti. Najmä lídri a ľudia s vplyvom, ako sú akcionári, si musia byť vedomí moci, ktorú majú, a musia ju využívať zodpovedne. Musia byť tiež braní na zodpovednosť za svoje správanie a vplyv, ktorý môže mať na ostatných v organizácii.
Aké je riziko cezhraničného správania vo vašej spoločnosti? Urobte to skenovať a objavovať kde sú body záujmu vašej spoločnosti. Vyplnenie zaberie maximálne 5 minút a dostanete okamžitú radu. Chceli by ste diskutovať o konkrétnej situácii? Zavolajte odborníkovi cez linku podpory obetí v Holandsku pre profesionálov na číslo 0900-0101 (možnosť 3 v ponuke).
