Η Ryanair δημοσίευσε πρόσφατα τα μηνιαία στατιστικά της εξυπηρέτησης πελατών, που δείχνουν ότι το 98% των πτήσεων έφτασαν στην ώρα τους τον Νοέμβριο. Σε μια εποχή όπου η εμπιστοσύνη των πελατών πρέπει να αποκατασταθεί στα αεροπορικά ταξίδια, ως η Νο. 1 αεροπορική εταιρεία της Ευρώπης, η Ryanair συνεχίζει να διασφαλίζει ότι ανταποκρίνονται στις ανάγκες και τις προσδοκίες των πελατών. 

Η έρευνα εμπειρίας πελατών «Βαθμολογήστε την πτήση μου» για τον Νοέμβριο δείχνει ότι το 92% των 23.000 ερωτηθέντων βαθμολόγησαν την πτήση τους ως «Εξαιρετική/Πολύ Καλή/Καλή», ενώ υψηλές βαθμολογίες προέρχονται επίσης για τη φιλικότητα του πληρώματος (94%) , την υπηρεσία εν πλω (93%), προσφορά φαγητού και ποτού (86%) και επιβίβαση (90%). Μετά την εισαγωγή μιας νέας δέσμης κατευθυντήριων γραμμών κατά την επανέναρξη των αεροπορικών ταξιδιών την 1η Ιουλίου που προστατεύουν την υγεία των πελατών και του πληρώματος, η Ryanair θέλει να ευαισθητοποιήσει σχετικά με αυτά τα μέτρα υγείας που λαμβάνονται σε όλες τις πτήσεις, σε κάθε αεροσκάφος και σε κάθε αγορά στην οποία χειρουργούνται λαμβάνονται. Αυτό αναφέρει η Ryanair μέσω αυτού του δελτίου τύπου .

«Η Ryanair Group Airlines μετέφερε 2 εκατομμύρια πελάτες τον Νοέμβριο και είμαστε ικανοποιημένοι που το 98% των πτήσεων μας έφτασε στην ώρα της. Καθημερινά μέτρα απολύμανσης, υποχρεωτικές μάσκες προσώπου και πρωτοβουλίες ανέπαφων επιβάλλονται για να διασφαλίσουμε ότι οι πελάτες μας αισθάνονται σίγουροι όταν πετούν μαζί μας. Χαιρόμαστε που το 92% των ερωτηθέντων πελατών (23.000) που πέταξαν με τις νέες οδηγίες υγείας βαθμολόγησαν την πτήση τους με Ryanair τον Νοέμβριο ως «Εξαιρετική/Πολύ Καλή/Καλή» χρησιμοποιώντας τη λειτουργία Rate My Flight της Ryanair, η οποία επιτρέπει σε όλους τους πελάτες να παρέχουν σε πραγματικό χρόνο κριτικές των πτήσεων τους μέσω της εφαρμογής και του email της Ryanair», είπε Η Ντάρα Μπρέιντι της Ryanair.

Διαβάστε επίσης: Η Ryanair επιστρέφει στο αεροδρόμιο Teesside Engelan