De ahora en adelante, KwikFit actuará como un socio de servicio certificado oficial en la red de servicio holandesa de VanMoof.
VanMoof, la prestigiosa marca de bicicletas eléctricas, ha anunciado que cerrará su único punto de reparación propio en el sur de los Países Bajos y trabajará con KwikFit a partir de ahora. El punto de reparación, que estaba ubicado en el antiguo complejo Strijp-S de Philips, ha estado en funcionamiento durante menos de dos años. Para los residentes de Eindhoven y otros residentes del sur de los Países Bajos, este era el único lugar donde podían reparar sus bicicletas por 'Bike Doctors' calificados. La propiedad ahora está en alquiler.
red de servicio
KwikFit mismo anuncia el nuevo samenwerking con el fabricante de bicicletas eléctricas VanMoof. De ahora en adelante, KwikFit actuará como un socio de servicio certificado oficial en la red de servicio holandesa de VanMoof. Al programar una cita a través de la aplicación VanMoof, los clientes pueden recurrir a KwikFit para obtener un servicio de mantenimiento y reparación profesional y eficiente para sus bicicletas eléctricas VanMoof.
"Expandir nuestra red de servicio es una prioridad principal para VanMoof. En los últimos dos años, hemos crecido de ocho puntos de servicio a 56 y aspiramos a tener XNUMX para fin de año. KwikFit ofrece volumen, visibilidad y calidad, por lo que esta asociación es un paso maravilloso y lógico en nuestra ambición".
Para garantizar el servicio de alta calidad que los clientes de VanMoof esperan, todos los empleados de bicicletas eléctricas de KwikFit recibirán capacitación específica de VanMoof. Además, estarán equipados con herramientas especiales que son esenciales para el mantenimiento de las bicicletas eléctricas VanMoof. Gracias a estas medidas, KwikFit podrá realizar no solo el mantenimiento regular, sino también reparaciones y trabajos relacionados con la garantía en las bicicletas VanMoof.
Los clientes ahora pueden programar sus citas de mantenimiento o reparación a través de la aplicación VanMoof. La sucursal de Leenderweg en Eindhoven servirá en el futuro como el nuevo punto de servicio para los clientes de VanMoof en la ciudad. Esa ubicación ha sido una de las estaciones de bicicletas eléctricas de KwikFit durante más de un año. Muchos propietarios de bicicletas VanMoof esperaban más servicio al comprar su bicicleta. El principal problema para los propietarios de bicicletas es que tienen que acudir a un centro de reparación especial para cualquier reparación, incluso para reparar un pinchazo. Estos cubos funcionan con herramientas especiales que solo funcionan en bicicletas VanMoof y no están disponibles en la tienda de bicicletas promedio.
"Esperamos seguir uniendo fuerzas con VanMoof. A través de esta asociación, ampliamos aún más la cantidad de marcas y tipos de transporte que ofrecemos a nuestros clientes. Queremos ser un actor importante en la movilidad eléctrica en el sentido más amplio de la palabra. y esta colaboración es otro paso importante en esta estrategia”.
El año pasado, KwikFit lanzó su concepto de servicio de bicicletas eléctricas en Ámsterdam, La Haya, Utrecht y Eindhoven. Este mes, KwikFit anunció que ampliará su concepto de servicio de bicicletas eléctricas a seis nuevas ciudades: Groningen, Amersfoort, Gouda, Tilburg, Nijmegen y Enschede. La expansión del Servicio de bicicletas eléctricas de cuatro a diez ubicaciones tiene como objetivo atender a un mayor número de clientes y ofrecerles los beneficios del concepto único de Servicio de bicicletas eléctricas, con énfasis en la comodidad y la velocidad. Estas nuevas ubicaciones son un paso adelante hacia el objetivo final de KwikFit de tener un punto de servicio de bicicletas eléctricas en las 165 sucursales, para que haya cobertura nacional. Una vez que se contrate y capacite al personal, los clientes también podrán usar sus bicicletas VanMoof en estas nuevas ubicaciones.
Las bicicletas VanMoof contienen piezas especialmente diseñadas para estas bicicletas, lo que significa que muchas piezas de repuesto comunes utilizadas por varios fabricantes de bicicletas y disponibles directamente en stock no son compatibles con una VanMoof. Esto significa que muchos usuarios tienen que confiar en empresas con las que VanMoof tiene una alianza, como KwikFit, para realizar los trabajos de mantenimiento y reparación necesarios en sus bicicletas.
