Para algunos de los estudiantes, el taxi no llegó o no llegó a tiempo el lunes y martes.
El transporte público en las regiones de Beverwijk, Bloemendaal, Haarlem, Haarlemmermeer, Heemskerk, Heemstede, Velsen y Zandvoort, propiedad de RegioRijder, está esta semana en el punto de mira debido a una serie de quejas sobre servicios poco fiables. RegioRijder, responsable del transporte de escolares y personas dependientes de la Ley de Apoyo Social (OMM), parece estar experimentando graves problemas operativos.
Volgens Noticias NH Una causa importante de los problemas actuales parece ser la introducción de un nuevo sistema de planificación. Desde principios de este año, la planificación de RegioRijder está a cargo de QR, una asociación entre Qarine y RMC. Sin embargo, esta transición no ha sido nada fácil y ha dejado a muchos usuarios del servicio gravemente afectados.
Un ejemplo sorprendente es la situación de Danik, un niño de ocho años de Heemstede, que utiliza RegioRijder todos los días para ir a una escuela de educación especial en Hillegom. Rob Wtenweerde describe los problemas que su padre explica sobre las irregularidades en el transporte desde el cambio de planificación: “A principios de este año escolar venía un conductor fijo todos los días. Pero ahora que hay un nuevo planificador, las cosas suelen salir mal”. Esta situación es representativa de muchas familias que dependen de RegioRijder para el transporte esencial.
Un portavoz del concejal charlotte van der meij (D66) del municipio de Haarlemmermeer reconoce los problemas y pide disculpas en nombre del municipio por las molestias. El portavoz destaca la importancia que tanto el municipio de Haarlemmermeer como los municipios de Haarlem y Velsen conceden a un sistema de transporte fiable.
excusas
Además de los problemas de planificación, también se mencionan otros problemas, como la mala accesibilidad telefónica de RegioRijder y problemas con su aplicación especial. Un factor adicional que empeora la situación es la grave escasez de personal. Esta escasez no sólo provoca mayores tiempos de espera en la atención al cliente, sino también retrasos y cancelaciones de viajes.
Para algunos de los estudiantes, el taxi no llegó o no llegó a tiempo el lunes y martes.
RegionRider reconoce los problemas y ha tomado medidas para abordarlos, incluida la contratación de más personal. Sin embargo, la situación sigue siendo frustrante para muchos residentes de los municipios afectados, ya que la dependencia de este transporte es alta, especialmente para las personas con discapacidad y los estudiantes.
En un momento en que la confiabilidad y la coherencia del transporte público son cruciales, esta situación arroja luz sobre la complejidad y fragilidad de dichos servicios. Está claro que una solución a los problemas actuales en RegioRijder no sólo es esencial para las personas directamente afectadas, sino también para la confianza general en los sistemas de transporte público. RegioRijder proporciona transporte de la OMM a los residentes de los municipios de Beverwijk, Bloemendaal, Haarlem, Haarlemmermeer, Heemskerk, Heemstede, Velsen y Zandvoort.
