Pakettimatkatarjoajat eivät varoita asiakkaita lomiin liittyvistä taloudellisista riskeistä alueilla, joilla oranssia matkavinkkiä sovelletaan varauksen yhteydessä koronan vuoksi. Kuluttajajärjestön mukaan matkajärjestöt kiertävät näin laillista huolehtimis- ja tiedotusvelvollisuuttaan, järjestö raportoi matkaorganisaatioiden otoksen perusteella.
Kaappi ei suosittele välttämättömiä matkoja oranssille alueelle. Tämä tarkoittaa sitä, että oransseihin kohteisiin matkustavien on itse maksettava kotiuttamisesta tai peruutuksista, mutta se ei ole monien lomailijoiden tiedossa.
Yhdistys tutki ANWB Reizen, Corendon, Expedia Travel, KLM Holidays (AirTrade), Prijsvrij, Sunweb, The Travel Club, Tix.nl, TUI ja Dé VakantierDiscounter. Vain KLM Holidays tiedottaa asiakkaille aktiivisesti riskistä matkustaa alueelle, jonka korona on julistanut oranssiksi, järjestö sanoo. Travel Club ja TUI sanovat, että matkustajat saavat rahansa takaisin, jos matkuneuvonta on negatiivinen, mutta älä sano, että tämä pätee vain, jos alue oli keltainen tai vihreä varauksen yhteydessä.
Tarjotut matkavakuutukset eivät myöskään ole hyviä kuluttajajärjestön mukaan. Esimerkiksi ANWB, Corendon, Expedia ja Sunweb suosittelevat vakuutusta, joka ei kata matkaa oransseille alueille. On myös epäselvää, kuinka ajankohtaiset vakuutukset ovat. Monet vakuutuksenantajat kattavat nyt matkat oranssille alueelle liiton mukaan.
Kuluttajajärjestö haluaa matkatoimistojen järjestävän vakuutustietonsa ja kehottaa matkustajia vertaamaan vakuutuksia oikein. Ammattiliitto on jakanut otoksen tulokset Alankomaiden kuluttaja- ja markkinaviranomaisen valvontaviranomaiselle. Matka -sateenvarjojärjestöä ANVR: ää on myös pyydetty kertomaan velvollisuuksistaan jäsenilleen.
ANWB on nyt ilmoittanut jäsenille sähköpostitse, että matkavakuutus kattaa kokonaan matkat kohteisiin, joissa oli koronan vuoksi oranssia tai punaista matkavinkkiä. ANWB: n mukaan rajoitus on jo poistettu 21. syyskuuta alkaen. Rentoutukset eivät koske peruutusvakuutusta, sanoo ANWB. Peruutuskulut korvataan, jos matkustaja tai joku matkakumppaneista saa koronaviruksen.
Sunweb ilmoittaa, että se ei tällä hetkellä tee matkoja oranssille alueelle. Asiakkaat voivat jo varata matkoja oransseille alueille, kuten Turkkiin ja Egyptiin, tiedottaja sanoi.
Lue myös: Lisää liikennesakkoja vuoden 2021 toisella neljänneksellä
