Transavia tekee kaikkensa ratkaistakseen ongelmat mahdollisimman nopeasti
Transavia peruutti useita meno-paluulentoja aivan viime hetkellä, mukaan lukien espanjalaisista Valencian ja Málagan kaupungeista Eindhovenin lentokentälle. Suositulla hollantilaisella lentoyhtiöllä Transavialla on tällä hetkellä pula lentokoneista huoltoongelmien vuoksi. Tämän seurauksena useita lentoja on peruttu, mikä on aiheuttanut suurta tyytymättömyyttä matkustajien keskuudessa, jotka joutuvat nyt jäämään lähtöpaikalleen.
Peruutetut lennot ovat aiheuttaneet suurta turhautumista ja hankaluuksia matkustajien keskuudessa. Monet heistä olivat jo saapuneet lähtöpaikalleen valmiina aloittamaan lomansa tai palaamaan kotiin. Peruutusten vuoksi he ovat nyt jumissa lentokentillä ja joutuvat etsimään vaihtoehtoisia matkustusvaihtoehtoja.
Transavia ymmärtää kärsineiden matkustajien tyytymättömyyden ja on ilmoittanut tekevänsä kaikkensa tilanteen ratkaisemiseksi mahdollisimman nopeasti. Lentoyhtiö tekee yhteistyötä muiden lentoyhtiöiden kanssa korvaavien lentojen järjestämiseksi kärsiville matkustajille.
Lentoyhtiö korostaa, että matkustajien turvallisuus on aina etusijalla ja huoltotyöt ovat tarpeen turvallisuuden takaamiseksi.
Sadoille matkustajille lentojen peruuntuminen merkitsee sitä, että heidän on pidennettävä lomaansa. Transavian mukaan heillä on joka tapauksessa oikeus saada korvausta kuponkien muodossa, jotka voidaan käyttää tuleviin lentoihin. Matkustajia kehotetaan ottamaan yhteyttä Transaviaan saadakseen tietoja korvauksista ja mahdollisista korvaavista lentovaihtoehdoista.
Kaikki liittyy Transavian laivaston tiukkaan ja turvallisuussertifioinnin puutteeseen.
Transavia ilmoitti jo ennen toukokuun lomia, että sen on puututtava voimakkaasti verkostoonsa ja äskettäin aangekondigd että käytettävissä olevista lentokoneista on ollut pulaa odottamattomien ja välttämättömien huoltotöiden vuoksi. Tämän puutteen vuoksi yhtiö joutuu perumaan useita lentoja, millä on suoria seurauksia matkailijoille, jotka joutuvat nyt muuttamaan lomasuunnitelmiaan. Neljä kuudesta lentokoneesta joudutaan sulkemaan lentokieltoon paperityöongelmien vuoksi.
turvallisuustodistus
Lentokoneella ei ole turvallisuustodistusta, jonka Transavia vuokraa romanialaiselta Blue Air -lentoyhtiöltä, joka lensi yksinomaan Boeing 737 -koneilla. Viisi niistä, jotka oli vuokrattu Air Lease Corporationilta (ALC), siirtyi Transavialle, joka on KLM:n jälkeen Alankomaiden suurin lentoyhtiö. Budjettilehtinen on kuitenkin nyt kuusi konetta lyhyt. Transavia ei halua mainita lukuja, mutta sanoo sen koskevan "5 prosenttia kaikista huhti- ja toukokuun lennoista". Se tarkoittaisi yli 50.000 XNUMX matkustajaa, joihin on löydettävä ratkaisu. Tämän raportoi yrityksen vakiintunut lähde de Volkskrant.
valmismatka
Kuluttajaliiton tiedottaja mainitsee asiasta lausunnossaan haastattelu De Morgenissa "superpaaleja". "Jos olet odottanut lomaa, tämä on ärsyttävä uutinen. Varsinkin jos sinulla on lisäkustannuksia, eikä sinulla ole nyt minne mennä." Liiton mukaan ei ole matkavakuutusta, joka korvaa tätä välillistä vahinkoa. "Se on huonoa tuuria. Ainoa asia, jonka voit tehdä tulevaisuudessa, on varata pakettimatka. Sitten saat lennon, majoituksen ja kuljetukset yhdessä. Jos lento sitten peruuntuu, palveluntarjoajan on tarjottava vaihtoehto. Ei vain lennon osalta, vaan myös matkan loppuosan muutoksista, kuten majoituksesta ja kuljetuksista.
päivitys
Transavian ongelmat jatkuvat. Lentoyhtiö peruutti jälleen 14 lentoa Eindhovenin lentokentälle ja sieltä perjantaina ja lauantaina. Kööpenhaminasta, Sevillasta, Barcelonasta, Farosta, Ateenasta, Lissabonista ja Alicantesta tai sinne saapuvia matkustajia on huijattu.
