Se on pieni askel taksiteollisuudelle, mutta iso askel inklusiivisuudelle Gentin kaupungissa.
Gentin kaupunki on järjestänyt erikoiskoulutusta taksinkuljettajien varustamiseksi paremmin palvelemaan vammaisia asiakkaita. Seitsemän paikallista kuljettajaa osallistui vapaaehtoisesti tähän koulutukseen, joka sisälsi sekä teoreettisia että käytännön osia. Kurssin järjesti Myriam De Schynkel, AZ Maria Middelaresin toimintaterapeutti.
Koulutus, joka on monessa suhteessa ensimmäinen, sisälsi käytännön vinkkejä ja erilaisia käytännön harjoituksia. Painopiste oli kommunikoinnissa matkustajien kanssa, joilla saattaa olla tiettyjä rajoituksia, kuten kuulo- tai näköongelmia. ”Ota katsekontakti ja kirjoita asiat paperille tarvittaessa. Ymmärrä myös, että jotkut ihmiset saattavat tarvita enemmän aikaa”, De Schynkel neuvoi.
Jälkeenpäin osallistujat saivat kaupungilta ajoneuvojensa merkitsemisen lisäksi erilaisia työkaluja, joita he voivat käyttää takseissaan parantaakseen sekä asiakkaan että itsensä käyttökokemusta. Mobility for Greenin valtuutettu Filip Watteeuw korosti ohjelman suurempaa tavoitetta: ”Kyse on siitä, että kaikki voivat osallistua sosiaaliseen elämään. Emme halua ihmisten jäävän jälkeen, koska he eivät yksinkertaisesti pääse liikkumaan niin helposti.
Siinä on myös taloudellinen osa. Tällaiseen koulutukseen investoivat taksiyritykset voivat houkutella laajempaa asiakaskuntaa, myös ihmisiä, jotka ovat aiemmin epäröineet käyttää takseja. Itse asiassa tämäntyyppisillä aloitteilla saavutetaan useita tavoitteita samanaikaisesti: lisätään vammaisten liikkuvuutta, parannetaan taksiyritysten liiketoimintaa ja edistetään osallistavampaa yhteisöä.
Tämä uusi koulutusohjelma ei ole vain edistysaskel esteettömyyskysymyksissä, vaan se myös symboloi muutosta ajattelussa kaupunkiliikenteestä. Antamalla taksinkuljettajille työkalut ja tiedot, joita tarvitaan vammaisten asiakkaiden palvelemiseen, Gentin kaupunki tunnustaa inklusiivisuuden merkityksen joukkoliikenneverkostossa.
Tämä aloite on osa laajempaa toimenpidepakettia, jonka kaupunki on ottanut käyttöön helpottaakseen vammaisten liikkumista. Gent tarjoaa jo nyt erityisiä taksiseteleitä liikuntarajoitteisille ja pienituloisille henkilöille. Nämä tarkastukset antavat asukkaille mahdollisuuden käyttää lisensoitua taksia Gentissä alennettuun hintaan. Järjestelmästä tehdään entistä käyttäjäystävällisempi: vuodesta 2024 alkaen näiden tarkastusten kohdentaminen automatisoidaan Alderman for Equal Opportunities Astrid De Bruyckerin mukaan.
On selvää, että tämä koulutus on otettu myönteisesti vastaan yhteisössä ja mediassa. Kaupunki toivoo, että tämä tasoittaa tietä osallistavammille toimenpiteille ja aloitteille tulevaisuudessa kaikkien Gentin asukkaiden elämänlaadun ja liikkuvuuden parantamiseksi.
Lisää tästä aloitteesta: raportoi AVS
