KLM rapporteart op har webside fia in parseberjocht dat KLM-klanten fanôf no fergees in werombetelbere bon kinne oanfreegje en ûnôfhinklik fan 'e reden foar KLM-tickets mei in pland fertrek foar of op 31 maart 2021. Se kundigen dit oan op har webside mei it berjocht hjirûnder. Klanten hawwe dan de kar om in nij kaartsje te keapjen of in fergoeding oan te freegjen mei dizze bon.
Yn 'e ôfrûne moannen hat KLM har netwurk stadichoan wer opboud om har klanten yn staat te stellen famylje, freonen of saaklike partners te besykjen, of op fakânsje te gean. Sjoch foar in folslein oersjoch de webside fan KLM. Om goed taret te wêzen op har reis, kinne KLM-klanten de spesifike reis- en tagongsbetingsten op har bestimming kontrolearje op 'e KLM-webside.
'Wy fernimme dat in soad minsken wolle reizgje, mar binne weromhâldend om te boekjen fanwegen ûnwisse tiden en hieltyd feroarjend reisadvys. Wy begripe dit en biede dêrom ús klanten fleksibiliteit mei dizze maatregel. Fansels jildt dizze nije maatregel ek foar klanten dy't al in KLM-kaartsje of reisbon hawwe. Wy ferwachtsje dat dizze ekstra befeiliging en fleksibiliteit konsuminten it fertrouwen sil jaan om wer mei KLM te boeken en te fleanen, 'sei: Boet Kreiken, Executive Vice President Customer Experience KLM.
Fansels hat KLM-maten binne nommen om de fluchten feilich út te fieren foar sawol passazjiers as meiwurkers. Bygelyks mûnsmaskers binne ferplicht by it ynstappen en tidens de flecht binne d'r ekstra hygiëne-produkten oan board en wurde KLM-fleantugen ekstra skjinmakke. De loft oan board wurdt konstant fernijd mei help fan HEPA-filters. Foar mear ynformaasje oer de hygiënemaatregelen oan board, besykje updates.klm.com.
KLM antisipeart en reageart natuerlik fuortendaliks op feroarjende omstannichheden, lykas wannear't regearingen yn ferskate lannen nije maatregels nimme. Gjin annulearingsbelied foarsei de skaal fan reisbeheiningen dy't de ôfrûne moannen op reizgers oer de heule wrâld binne oplein as gefolch fan 'e COVID-19-krisis. Dizze reisbeheiningen hawwe resultearre yn dat KLM in grut tal flechten moast annulearje, wat resultearre yn in grut oantal fergoedingsoanfragen. Wy hawwe mear tiid nedich as gewoanlik om dizze getallen te ferwurkjen. Wy binne no rap ynhelle. Wy tankje ús klanten foar har begryp en geduld.
