Reizgers út Spanje en Marokko wurde benammen troffen.
Besitte ferslachjouwing fan Transavia hat de loftfeartmaatskippij no de planning foar de simmer ôfmakke. Troch in tekoart oan fleantugen hawwe se earder harren flechtskema feroarje moatten. Boppedat hawwe se mear befeiliging ynboud foar passazjiers. Sa sille se de kommende moannen mear fleantugen by de hân hawwe om ûnfoarsjoene omstannichheden oan te pakken.
Dêrmei wolle se foarkomme dat se passazjiers op it lêste momint teloarstelle moatte. Tagelyk binne se har goed bewust dat de feroaringen yn har flechtskema passazjiersreisplannen fersteure. Nettsjinsteande it ferûntskuldigjen hjirfoar, binne in protte fakânsjegongers it slachtoffer wurden fan minne planning, nettsjinsteande de oarsaak.
cancellations
Transavia jout oan dat se in e-mail stjoerd hawwe nei de haadboeker of de reisorganisaasje mei mear ynformaasje oer rjochten en mooglikheden. Ek yn juny moatte se flechten feroarje en annulearje. Op dizze side fine jo in oersjoch fan alle annulearre flechten yn juny. As jo flecht is net yn 'e tabel, kinne jo der fan út dat jo flecht sil trochgean yn juny.
EU Claim
Neffens EUClaim foldogge in protte loftfeartmaatskippijen noch hieltyd net oan Regeling 261/2004 en beropje se faak ferkeard op in 'bûtengewoane omstannichheid'. It oandreaune team fan EU Claim alle Transavia-flechten útsocht dy't dizze simmer net plakfine. Dit is neffens de top 5 bestimmingen mei de measte annulearre flechten yn july en augustus.
- Alicante
- Malaga
- faro
- Marrakesh
- valencia
Fleane jo yn july mei Transavia nei ien fan dizze bestimmingen? Kontrolearje dan net ien kear, net twa kear, mar op syn minst trije kear oft jo flecht eins trochgiet. Benammen as jo Eindhoven Airport brûke, op dit fleanfjild, relatyf sjoen, wurde de measte flechten dizze simmer annulearre troch Transavia. It grutste part fan 'e annulearre flechten fleane nei Spanje en Marokko, fleandataspesjalist Paul Vaneker fan EUclaim (juridyske bystân oan troffen passazjiers fan loftfeartmaatskippijen) waard hjiroer ynformearre. ynterviewd troch AD.
Op 25 maaie waarden alle passazjiers mei in feroare of annulearre flecht yn july of augustus op 'e hichte brocht. It giet om minder as 2% fan de flechten. Wy hawwe besocht te bieden dizze passazjiers de bêste mooglik alternatyf. Dat slagge foar hast elkenien.
opnij boeken
Alle passazjiers en touroperators mei in feroare of annulearre flecht binne per e-post op 'e hichte brocht. Dizze e-post jout oan wat jo opsjes en opsjes binne rjochten binne. Jo kinne bygelyks jo kaartsjes omboekje of in fergoeding oanfreegje. En jo wurde fergoede foar alle útjeften lykas in ekstra hotelnacht. NB! As jo fia in reisorganisaasje boekt hawwe, sil de reisorganisaasje kontakt mei jo opnimme as der feroaringen binne oan jo reis.
Hawwe jo gjin e-post krigen en stiet jo flecht net yn 'e listen fan annulearre flechten? Dan kinne jo oannimme dat jo flecht sil trochgean. Lykas gewoanwei it gefal is, kinne der fansels altyd ûnfoarsjoene omstannichheden wêze dy't spitigernôch soargje dat in flecht annulearre wurdt. Jo kinne ek kontrolearje de status fan jo flecht yn Myn Transavia.
No binne alle annuleringen bekend en ferwurke yn ús boekingssysteem. Jo kinne dêrom oannimme dat de flecht dy't jo boeke wolle trochgiet. Fansels kinne altyd ûnferwachte omstannichheden ûntstean, lykas gewoanlik it gefal is.
oarsaak
Transavia hat op it stuit in tekoart oan 5 tastellen troch skea, reparaasjes en fertrage levering. Wy kinne fan juny en july de 3 fleantugen ynsette dy't letter as pland wurde levere. Boppedat wurkje se hurd oan de reparaasjes fan de oare tastellen. Spitigernôch duorje dizze langer dan pland troch in fertraging yn de levering fan ûnderdielen.
