Arno van Haasterecht va începe luni, 5 august, ca nou director general Trevvel Rotterdam, unde îl va înlocui pe directorul interimar Aad Romijn. Trevvel s-a ocupat cu succes de toate transporturile pentru municipalitatea Rotterdam timp de aproximativ un an și jumătate. Aceasta privește între 5000 și 7000 de călătorii pe zi.

Manager accesibil, cu un stil de conducere autentic.

Noul director general este cunoscut ca lamanager accesibil cu un stil de conducere autentic. Investiți cu mare entuziasm și energie în oameni pentru obținerea de rezultate solide este principalul factor de stimulare.

În poziția sa anterioară a fost vresponsabil pentru operațiunile zilnice din rețeaua B2B NL a DHL Parcel Service Benelux și funcțional supervizor a 14 manageri de terminal.

Așa cum scrie Van Haasterecht însuși, el optează pentru abordare, viziune și profunzime și este alergic pentru întârziere, goluri și superficialitate.

„Unde este taxiul meu”, răspunde Liza?

Nu este deloc adevărat că Van Haasterecht ajunge într-un pat întins. În ciuda eforturilor enorme realizate în ultima perioadă în ceea ce privește calitatea transportului și a serviciilor pentru călători, Trevvel inovează în toate domeniile și va continua să facă acest lucru în următorii ani. 

Cea mai recentă inovație a fost introducerea Lizei, cea mai recentă adăugire la call center. Liza este A început în aprilie ca angajat al centrului de apel digital la Trevvel și știe mai bine decât oricine cum să răspundă rapid la întrebările călătorilor. Avantajul pentru călător este că trebuie să aștepte mult mai puțin timp când sună. Liza este întotdeauna gata între 06.00 a.m. și 01.00 a.m. și transferurile rămân posibile, deoarece Liza nu preia toate apelurile telefonice. 

Îi dorim lui Arno van Haasterecht mult succes în noua sa poziție.

Citiți și: Surzii, deficienții de auz și persoanele cu deficiențe de vorbire apelează, de asemenea, la un taxi