Nordic, lider de piață în Belgia pentru călătorii în Scandinavia, urmează să dea în judecată statul belgian. Motivul acestei convocări este succesiunea sfaturilor de călătorie conflictuale în Suedia. În ultimele săptămâni, sfaturile de călătorie către Suedia s-au schimbat din cod verde în cod roșu în cod portocaliu în doar câteva zile. Managerul Maarten Raes vorbește despre o secvență de neînțeles și arbitrare. Deoarece ambiguitatea guvernului belgian are un impact financiar deosebit de mare asupra Nordic operatorul turistic a decis să recupereze daunele de la statul belgian. 

domnește confuzia 

Pe 3 iunie, Consiliul de Securitate a decis că frontierele belgiene vor fi redeschise pentru a călători în Uniunea Europeană începând cu 15 iunie, inclusiv în Suedia. La începutul lunii iulie, s-a vorbit pentru prima dată de auto-carantină obligatorie sau neobligatorie la întoarcerea din Suedia. În două zile, sfatul s-a schimbat din „carantină obligatorie” în „fără carantină”. 

Pe 8 iulie, a fost introdus sistemul de codare a culorilor pentru diverse destinații din Europa. Suediei i s-a acordat culoarea verde pe 10 iulie. Pe 12 iulie, codul de culoare a fost schimbat, iar Suedia a primit codul roșu. Maarten Raes: „Surpriza noastră a fost grozavă când am observat că codul de culoare pentru Suedia a fost brusc roșu”. La urma urmei, Nordic tocmai și-a informat clienții că călătoria lor ar putea continua ca de obicei. 

„Cu efect imediat, a fost impusă o interdicție totală de călătorie pentru toată Suedia, chiar și pentru Laponia suedeză, unde trăiește în medie 1 persoană pe kilometru pătrat”, spune Maarten Raes.

anulați și repatriați

Nordic s-a simțit obligat să anuleze toate călătoriile în Suedia pe baza codului roșu și să repatrieze câteva sute de clienți care erau acolo la acea vreme. La trei zile după ce Suedia a primit codul roșu, sfatul de călătorie a fost modificat din nou. De data aceasta, pentru a codifica portocaliul, a cărui culoare nu este încă foarte clară. Maarten Raes: „Toate repatrierile și anulările s-au dovedit a fi degeaba, cu toate costurile asociate”  

Sfaturile de călătorie conflictuale au provocat o mare confuzie în rândul nordicilor, clienților lor și furnizorilor lor. Raes:  Impactul financiar este deosebit de mare, motiv pentru care am dat în judecată statul belgian". 

Nordic afirmă în mod clar că siguranța și sănătatea clienților săi sunt întotdeauna centrale. Ei nu contestă sfaturile de călătorie ale guvernului, dar subliniază arbitrariul și ambiguitatea sfaturilor de călătorie. Deciziile contradictorii consecutive fac situația ineficientă pentru compania de turism și clienții săi.