Poskytovatelia balíkových cestovných služieb neupozorňujú zákazníkov na finančné riziká dovoleniek v oblastiach, pre ktoré platí oranžové cestovné poradenstvo z dôvodu koróny v čase rezervácie. Cestovné organizácie sa podľa Asociácie spotrebiteľov vyhýbajú zákonnej povinnosti starostlivosti a informovania, informuje asociácia na základe vzorky cestovných organizácií.

Vláda neodporúča zbytočné cestovanie do oranžových oblastí. To znamená, že cestujúci do oranžových destinácií si musia každý repatriáciu či zrušenie zaplatiť sami, no mnohí dovolenkári si to neuvedomujú.

Združenie vyšetrovalo ANWB Reizen, Corendon, Expedia Travel, KLM Holidays (AirTrade), Prijsvrij, Sunweb, The Travel Club, Tix.nl, TUI a Dé VakantierDiscounter. Len KLM Holidays aktívne informuje zákazníkov o riziku cestovania do oblasti vyhlásenej korónou za oranžovú, uvádza asociácia. Travel Club a TUI hovoria, že cestujúci dostanú svoje peniaze späť, ak budú mať negatívnu cestovnú radu, ale nehovoria, že to platí len vtedy, ak bola oblasť v čase rezervácie žltá alebo zelená.

Podľa Združenia spotrebiteľov nie je dobré ani ponúkané cestovné poistenie. Napríklad ANWB, Corendon, Expedia a Sunweb radia, že poistné zmluvy sa nevzťahujú na cesty do oranžových oblastí. Rovnako nie je jasné, aké aktuálne sú podmienky poistných zmlúv. Mnoho poisťovateľov teraz kryje cesty do oranžových oblastí, uviedla asociácia.

Asociácia spotrebiteľov chce, aby si poskytovatelia cestovných služieb spravili informácie o poistení v poriadku, a vyzýva cestujúcich, aby si dôkladne porovnali poistné zmluvy. Združenie sa podelilo o výsledky vzorky s dozorným orgánom, holandským úradom pre spotrebiteľov a trhy. Cestovná zastrešujúca organizácia ANVR bola tiež požiadaná, aby členom pripomenula ich povinnosti.

ANWB teraz informovala členov e-mailom, že cestovné poistenie plne pokrýva cestovanie do destinácií, ktoré mali oranžovú alebo červenú cestovnú radu kvôli koróne. Podľa ANWB je obmedzenie už od 21. septembra odstránené. Uvoľnenia sa nevzťahujú na poistenie storna, hovorí ANWB. Náklady na zrušenie sú hradené, ak sa cestujúci alebo jeden z ich spolucestujúcich nakazí koronavírusom.

Sunweb oznámil, že momentálne necestuje do oranžových oblastí. Zákazníci si už môžu rezervovať výlety do oranžových oblastí, ako je Turecko a Egypt, uviedla hovorkyňa.

Prečítajte si tiež: Ďalšie dopravné pokuty v druhom štvrťroku 2021