Inmiddels stuit de luchtvaartmaatschappij op een ander probleem.
Ook dit weekend zal de Nederlandse luchtvaartmaatschappij Transavia reizigers teleur stellen, net zoals bij de start van de meivakantie. Bij de Consumentenbond komen veel vragen binnen. De belangenbehartiger van consumenten heeft een tool op de site staan waarmee mensen eenvoudig kunnen checken of ze recht op schadevergoeding hebben.
De afgelopen dagen werden er al meerdere vluchten van en naar Eindhoven Airport op het laatste moment geannuleerd door problemen met de vloot capaciteit. Tot nu toe bleven reizigers die vanaf Schiphol vliegen buiten schot, maar volgens een woordvoerder van Transavia worden er de komen dagen ook daar extra vluchten geschrapt.
Het gevolg van de vertraagde levering van de vliegtuigen en de vliegtuigonderdelen is dat we ook ‘kleine’ technische mankementen niet snel kunnen repareren. Hierdoor zijn vliegtuigen van onze huidige vloot langere tijd niet in te zetten voor vluchten. Veiligheid van onze operatie staat altijd voorop.
Met de start van het zomerseizoen zouden we 5 vliegtuigen ingefaseerd hebben. Dat betekent dat we 5 vliegtuigen zouden toevoegen aan onze bestaande vloot. Helaas worden 3 van deze vliegtuigen later geleverd dan gepland.
Transavia, dat eigendom van luchtvaartmaatschappij KLM, zag zich genoodzaakt vrijdag en zaterdag extra vluchten te schrappen, iets wat eerder deze week ook al gebeurde. Het geplande onderhoud van de bestaande vloot loopt uit, omdat vliegtuigonderdelen niet of vertraagd worden geleverd.
CAO
Inmiddels stuit de luchtvaartmaatschappij op een ander probleem. In de afgelopen dagen werd een petitie online geplaatst om een goede cao af te sluiten voor het Transavia cabinepersoneel namens VNC en FNV Cabine. Volgens initiatiefnemers hebben ze recht op een cao met waardering voor hun werk dat zij gemotiveerd en trots uitoefenen. Vooral de financiële arbeidsvoorwaarden zijn niet in evenwicht met het verantwoordelijke en onregelmatige vak. Daarom verwachten zij van Transavia een adequate oplossing om weer positief de toekomst in te gaan.
claim
Wie een pakketreis heeft geboekt hoeft zich wellicht geen zorgen te maken. In ieder geval niet wat later de schadeclaim betreft voor de vlucht, het hotel of bijvoorbeeld autohuur. Bij een pakketreis kan men rekenen op de hulp van de reisorganisaties waarbij geboekt is. Die helpen vakantiegangers ook die niet terug kunnen keren bijvoorbeeld met het zoeken naar een hotel of zoeken een vervangende vlucht.
Zelf op zoek gaan naar een andere vlucht of reis op of rond de oorspronkelijke reisdatum bij een andere vervoerder. De extra gemaakte kosten voor je nieuwe ticket mag je – voor zover deze redelijk en voor Transavia in verhouding zijn – bij hen declareren via het contactformulier.
