Omkring 375.000 togrejsende har brugt NS-koronaordningen i de seneste måneder til at justere eller sætte deres togabonnement på pause. NS annoncerer dette på deres hjemmeside. Salget af nye togabonnementer stoppede næsten i de seneste måneder. Da mange mennesker arbejdede hjemmefra, og rådet var at kun bruge offentlig transport til vigtige rejser, faldt antallet af togrejser dramatisk i midten af ​​marts. Med forskellige ordninger for både erhvervskunder og private kunder har NS hjulpet sine rejsende, så de ikke har haft unødvendige omkostninger.

I marts gjorde NS det muligt for private rejsende med et togabonnement at sætte deres abonnement på pause. NS har indgået separate aftaler med erhvervskunder for at indeholde faste omkostninger. Omkring 60% af pendlerne besluttede midlertidigt at stoppe NS-abonnementet. Cirka 5% af de rejsende med et rabatkort har midlertidigt annulleret NS-sæsonkortet.

På grund af koronastatus havde NS en række andre arrangementer for rejsende. F.eks. Er gyldigheden af ​​valgfri dage for personer over 60 år forlænget indtil udgangen af ​​dette år. Disse udvælgelsesdage er normalt kun gyldige i to måneder. NS har også udvidet visse action-billetter med gyldighed. NS-rejsende, der havde et månedligt abonnement, der ikke kunne annulleres for tidligt, fik 50% rabat fra NS. En tilbagebetalingsordning anvendt på internationale togrejsende. Cirka 270.000 internationale rejsende benyttede lejligheden til at annullere eller ombooke deres billet.

De NS havde en særlig grundlæggende tidsplan fra slutningen af ​​marts på grund af korona-forholdene, så rejsende, der var afhængige af toget, stadig kunne rejse. NS-køreplanen var tilbage til normal fra 2. juni. Imidlertid er der truffet alle slags forholdsregler, som rejsende skal overholde. Fra 1. juli er regeringens koronarådgivning blevet lempet, og rejsende er igen velkomne i offentlig transport, men med en obligatorisk maske.

Læs også: Største byer i Marokko lukket på grund af nyt koronaudbrud