Van der Valk Hotel Eindhoven blev for nylig skueplads for en slående begivenhed: TeamViewer Experience Day Eindhoven 2024.
Denne begivenhed tiltrak sig opmærksomhed fra fagfolk fra IT- og logistiksektoren, som fik et indblik i fremtiden for digitaliserede varehuse og udviklingen af eftersalgssupport. Et af dagens højdepunkter var præsentationen af Tim Nieuwenhuijs, System Architect IT/OT Workplace and Security Lead hos Enexis.
Han delte, hvordan Enexis har opnået betydelige fordele ved at optimere deres eksisterende eftersalgsservice og vedligeholdelse. Hans oplæg gav indsigt i de praktiske anvendelser af nye teknologier i energiindustrien, og hvordan de kan føre til mere effektive forretningsprocesser.
En anden bemærkelsesværdig session blev givet af Tim Simon, Capability Lead of Platform Application Development hos Plat4mation. Han talte om operationel ekspertise, der kan opnås gennem integrationen af TeamViewer og ServiceNow, to kraftfulde værktøjer, der arbejder sammen om at strømline og forbedre forretningsprocesser.
Sideløbende hermed gav Wayan Traversat, XR SME & Software Engineer hos ASML, et overbevisende overblik over ASMLs tilgang til kundepleje.
ASML, kendt for sine højteknologiske løsninger, ser kundepleje som en kritisk del af sin forretningsstrategi. Integrationen af banebrydende teknologier er central, som Wayan illustrerede under sin præsentation.
I et andet rum blev en stille revolution inden for intralogistik afsløret af Leonid Poliakov, Senior Account Executive AR hos TeamViewer. Han diskuterede konceptet 'pick-by-vision', en teknologi, der har potentialet til at øge effektiviteten i varehusene væsentligt ved at give arbejdere augmented reality-briller til at hjælpe dem med at vælge produkter.
Deloitte
TeamViewer har også annonceret et partnerskab med Deloitte om at digitalisere manuelle arbejdsprocesser inden for de afgørende områder af forsyningskæde og logistik. Dette samarbejde har til formål at etablere vision picking som den førende standard for komplekse lageroperationer. Som en del af dette samarbejde vil TeamViewer og Deloitte implementere den kraftfulde kombination af TeamViewers vision picking-løsning og SAP Extended Warehouse Management (EWM), understøttet af Deloittes erfarne logistikkonsulenter.
Nicolas Rosseel, Alliance Lead og Ide De Clercq, EWM Manager hos Deloitte, tilføjede endnu en dimension til temaet effektivitetsforbedringer med deres præsentation om transformation af lagereffektivitet gennem brug af augmented reality i operationelle processer. Deres indsigt fremhævede, hvordan AR-teknologier kan omdefinere operationer i varehuse.
Stijn Van Hoof, SAP EWM & TM CoE Lead hos Deloitte, forklarer: "Med dette samarbejde støtter vi kunderne i digital transformation af deres logistikprocesser og imødegå deres mest presserende forretningsmæssige udfordringer på dette område. Virksomheder, der bruger SAP EWM kan problemfrit drage fordel af både Deloittes omfattende konsulenttjenester og TeamViewers brancheførende AR-platform for at forbedre deres lagerlogistikprocesser og overordnede plukkeeffektivitet."
Vandemoortele
Endelig delte Koen Paeye, lagerchef hos Vandemoortele, sin succeshistorie om implementering af pick-by-vision i sine operationer. Vandemoorteles case tjente som et praktisk eksempel på, hvordan disse teknologier kan anvendes til at optimere den daglige drift.
Vandemoortele Group, europæisk markedsleder inden for produktion af bageriprodukter og margariner, olier og fedtstoffer, har for nylig taget et vigtigt skridt i digitaliseringen af sine lagerprocesser. Dette blev gjort muligt gennem implementeringen af TeamViewers Augmented Reality (AR) platform Frontline, som er specifikt designet til at øge effektiviteten og nøjagtigheden af lagerdrift.
På lageret i Izegem, Belgien, bærer operatørerne nu smarte AR-briller, der guider dem gennem hele plukkeprocessen. Disse briller viser tydelige instruktioner til næste punkt at vælge direkte i medarbejdernes synsfelt. Dette system er fuldt stemmestyret, så dine hænder er frie til at betjene palleløfterne og faktisk afhente produkterne.
TeamViewer Experience Day
De TeamViewer Experience Day tilbød en rig blanding af teknologisk indsigt og praktiske eksempler, der ikke kun informerede, men også inspirerede besøgende. Arrangementet understregede vigtigheden af innovation inden for kundeservice og driftseffektivitet, hvilket er afgørende for virksomheder, der ønsker at forblive på forkant med det hastigt skiftende teknologiske landskab.
