KwikFit vil fremover fungere som en officiel certificeret servicepartner i VanMoofs hollandske servicenetværk.
VanMoof, det prestigefyldte mærke af elcykler, har annonceret, at det vil lukke sit eneste eget reparationssted i det sydlige Holland og vil arbejde med KwikFit fra nu af. Reparationsstedet, som lå ved det tidligere Philips-kompleks Strijp-S, har været i drift i mindre end to år. For beboere i Eindhoven og andre indbyggere i det sydlige Holland var dette det eneste sted, hvor de kunne få deres cykler repareret af kvalificerede 'cykellæger'. Ejendommen er nu til leje.
servicenetværk
KwikFit selv annoncerer det nye samarbejde med e-cykelproducenten VanMoof. KwikFit vil fremover fungere som en officiel certificeret servicepartner i VanMoofs hollandske servicenetværk. Ved at planlægge en aftale via VanMoof-appen kan kunder henvende sig til KwikFit for professionel og effektiv vedligeholdelse og reparationsservice for deres VanMoof e-cykler.
"Udvidelse af vores servicenetværk er en topprioritet for VanMoof. I løbet af de sidste to år er vi vokset fra otte servicepunkter til 56 og sigter mod at have XNUMX inden udgangen af året. KwikFit tilbyder volumen, synlighed og kvalitet, så dette partnerskab er et vidunderligt og logisk skridt i vores ambition."
For at sikre den service af høj kvalitet, som VanMoof-kunder er kommet til at forvente, vil alle KwikFit e-bike-medarbejdere gennemgå specifik VanMoof-uddannelse. Derudover vil de være udstyret med specialværktøj, der er afgørende for vedligeholdelsen af VanMoof e-cykler. Takket være disse foranstaltninger vil KwikFit være i stand til at udføre ikke kun regelmæssig vedligeholdelse, men også reparationer og garantirelateret arbejde på VanMoof-cykler.
Kunder kan nu planlægge deres vedligeholdelses- eller reparationsaftaler via VanMoof-appen. Filialen på Leenderweg i Eindhoven vil i fremtiden fungere som det nye servicepunkt for VanMoof-kunder i byen. Denne placering har været en af KwikFits e-cykelstationer i over et år nu. Mange ejere af VanMoof-cykler forventede mere service ved køb af deres cykel. Det største problem for cykelejere er, at de skal gå til en speciel reparationshub for enhver reparation, selv for at reparere en punktering. Disse nav arbejder med specialværktøj, der kun virker på VanMoof-cykler og ikke er tilgængelige i den almindelige cykelbutik.
"Vi ser frem til yderligere at gå sammen med VanMoof. Gennem dette partnerskab udvider vi yderligere antallet af mærker og transporttyper, vi servicerer for vores kunder. Vi ønsker at være en stor aktør inden for e-mobilitet i ordets bredeste forstand. og dette samarbejde er endnu et vigtigt skridt i denne strategi.”
Sidste år lancerede KwikFit sit E-bike Service-koncept i Amsterdam, Haag, Utrecht og Eindhoven. I denne måned annoncerede KwikFit, at det vil udvide sit E-bike Service-koncept til seks nye byer: Groningen, Amersfoort, Gouda, Tilburg, Nijmegen og Enschede. Udvidelsen af E-bike Service fra fire til ti lokationer har til formål at betjene et større antal kunder og tilbyde dem fordelene ved det unikke E-bike Service koncept med vægt på bekvemmelighed og hurtighed. Disse nye lokationer er et skridt fremad mod KwikFits ultimative mål om at have et E-bike Service Point på alle 165 filialer, så der er national dækning. Når personalet er ansat og uddannet, vil kunderne også kunne bruge deres VanMoof-cykler på disse nye lokationer.
VanMoof cykler indeholder dele, der er specielt designet til disse cykler, hvilket betyder, at mange almindelige reservedele, der bruges af forskellige cykelproducenter og fås direkte fra lager, ikke er kompatible med en VanMoof. Det betyder, at mange brugere er nødt til at stole på virksomheder, som VanMoof har et samarbejde med, såsom KwikFit, for at udføre det nødvendige vedligeholdelses- og reparationsarbejde på deres cykler.
