Det er et lille skridt for taxabranchen, men et stort skridt for inklusivitet i byen Gent.
Byen Gent har organiseret specialiseret uddannelse for bedre at ruste taxachauffører til at betjene kunder med handicap. Syv lokale chauffører deltog frivilligt i denne uddannelse, som omfattede både teoretiske og praktiske komponenter. Kurset blev leveret af Myriam De Schynkel, ergoterapeut ved AZ Maria Middelares.
Uddannelsen, som på mange punkter er den første, indeholdt praktiske tips og forskellige praktiske øvelser. Vægten var på at kommunikere med passagerer, der kan have visse begrænsninger, såsom høre- eller synsproblemer. ”Lav øjenkontakt og skriv tingene ned på papir, hvis det er nødvendigt. Forstå også, at nogle mennesker kan have brug for mere tid,” rådede De Schynkel.
Bagefter modtog deltagerne ikke kun et mærke fra byen for at mærke deres køretøjer, men også forskellige værktøjer, de kan bruge i deres taxaer til at forbedre oplevelsen for både kunden og dem selv. Filip Watteeuw, rådmand for Mobility for Green, understregede programmets større mål: ”Det handler om at gøre det muligt for alle at deltage i det sociale liv. Vi ønsker ikke, at folk bliver efterladt, fordi de simpelthen ikke kan komme så let rundt.”
Der er også den økonomiske komponent. Taxaselskaber, der investerer i sådan uddannelse, kan tiltrække en bredere kundebase, herunder personer, der tidligere måske har været tøvende med at bruge taxa. Faktisk opnår denne type initiativer flere mål på samme tid: øge mobiliteten for mennesker med handicap, forbedre forretningsdriften for taxaselskaber og fremme et mere rummeligt fællesskab.
Dette nye træningsprogram er ikke kun et skridt fremad i at tackle tilgængelighed, men symboliserer også et skift i tankegangen om bymobilitet. Ved at give taxachauffører de værktøjer og den viden, der er nødvendig for at betjene kunder med handicap, anerkender byen Gent vigtigheden af inklusivitet inden for det offentlige transportnetværk.
Dette initiativ er en del af en bredere pakke af tiltag, som byen har indført for at lette mobiliteten for mennesker med handicap. Gent tilbyder allerede særlige taxakuponer til personer med begrænset mobilitet og lav indkomst. Disse kontroller gør det muligt for beboere at bruge en licenseret taxa i Gent til en reduceret takst. Systemet vil blive gjort endnu mere brugervenligt: Fra 2024 vil tildelingen af disse checks blive automatiseret ifølge rådmand for lige muligheder Astrid De Bruycker.
Det er tydeligt, at denne uddannelse er blevet positivt modtaget af samfundet og i medierne. Byen håber, at dette vil bane vejen for mere inkluderende tiltag og initiativer i fremtiden, for at forbedre livskvaliteten og mobiliteten for alle indbyggere i Gent.
Mere om dette initiativ: rapport AVS
