Jorin Aardoom, gerente de datos e innovación de DPD, recibió recientemente el premio Parcel & Postal Technology International 2021 en la categoría Last Mile Delivery Innovation en la Parcel + Post Expo 2021 en Viena. DPD Holanda ganó este premio por la aplicación innovadora DPDrivR. El jurado, compuesto por directores generales y directores de servicios postales y de paquetería en todo el mundo, pudo elegir entre un total de aproximadamente 100 candidaturas. En la categoría Last Mile Delivery Innovation, DPD compitió con empresas como Rakuten Super Logistics, Paztir & Citkar.

Aplicación DPDrivR
Con la aplicación DPDrivR, los repartidores de paquetes obtienen información diaria sobre su desempeño individual, que se centra, entre otras cosas, en el desempeño de las entregas y las opiniones de los clientes. A través de la gamificación, DPD motiva a los repartidores a mejorar continuamente su desempeño. Con esto, DPD permite que los repartidores se desarrollen desde un enfoque positivo y motivador a través de elementos de juego. Por ejemplo, los repartidores pueden ganar puntos cuando logran diferentes logros y, por lo tanto, también ganar medallas, por ejemplo, al alcanzar el límite mágico de 10.000 kilómetros conducidos para DPD. Gracias a la aplicación, el repartidor de paquetes sabe mejor que nunca lo que se espera con respecto al rendimiento de la entrega e inmediatamente puede mejorar este rendimiento. Es motivador recibir comentarios positivos y no solo escucharlos cuando las cosas van mal.

Paquetes aumentados  
Debido a la corona, la cantidad de paquetes que deben entregarse diariamente ha aumentado enormemente. Esta mayor carga de trabajo requiere mejoras y soluciones continuas en torno al proceso de entrega. DPD está convencido de que DPDrivR hace una contribución significativa a la mejora de los servicios.