Kruidvat ha iniciado una prueba piloto con entrega el mismo día en La Haya. Este nuevo servicio, “Kruidvat Today in Home”, se proporciona en colaboración con los mensajeros en bicicleta de Packaly. Los clientes en el área de entrega pueden aprovechar esta nueva opción de entrega a domicilio. Si realizan un pedido antes de las 15.00:XNUMX horas, los productos solicitados se entregarán el mismo día. A largo plazo, los pedidos se entregarán en su domicilio en un plazo máximo de dos horas. Si el proyecto piloto en La Haya tiene éxito, se extenderá a otras ciudades de los Países Bajos y Bélgica. “Kruidvat Hoy en Casa” forma parte de la estrategia online y offline de Kruidvat, en la que las tiendas físicas y el canal online se refuerzan aún más.
“Queremos estar donde están nuestros clientes, adaptados a sus necesidades actuales. Fuera de línea y en línea no están separados entre sí, sino que son complementarios y se refuerzan mutuamente. Este piloto es una buena adición para responder aún mejor a las necesidades de ese momento. Los adultos jóvenes y las familias con niños pequeños ya están acostumbrados a integrar servicios rápidos en línea en su estilo de vida y quieren que los productos se entreguen rápidamente con solo tocar un botón. Esto también se aplica a los clientes mayores que tienen menos movilidad y que quieren ciertos productos de cuidado rápidamente. Mejoramos nuestro servicio entregando los pedidos a tu casa el mismo día.”
Una entrega sostenible
Para "Kruidvat Deze in Huis", la farmacia de descuento está colaborando con Packaly, un servicio de mensajería de entrega sostenible en el mismo día desde la tienda hasta la puerta principal. Con Packaly, los pedidos de cinco tiendas Kruidvat en La Haya se entregan en bicicleta, CO2 neutral, según el farmacia.
"Dentro de Packaly, estamos muy orgullosos de poder agregar Kruidvat a nuestra cartera de clientes. Con esto, agregamos nuevos grupos de productos que aún no teníamos en Packaly. A través de esta colaboración, brindamos a muchas personas una nueva opción para usar de manera rápida y sostenible. el paquete de la tienda web de Kruidvat se recibirá el mismo día".
En las opciones de entrega, los clientes pueden elegir la entrega en el mismo día. Después del proceso de pago, además de la confirmación del pedido, se enviará un código de seguimiento y localización con información sobre el envío. La tienda más cercana recoge los productos, después de lo cual el mensajero de Packaly recoge el paquete de la tienda y lo entrega al cliente por la noche.
Lanzamiento a otras regiones
A la larga, Kruidvat quiere trabajar con tiempos de entrega aún más cortos. Van den Berg: “Primero estamos trabajando para lograr dos horas y eventualmente incluso una hora. Esto aumenta aún más la calidad y la velocidad de nuestro servicio”. Las experiencias que obtengamos con el piloto en La Haya se utilizarán para optimizar aún más nuestra opción de entrega y eventualmente implementarla en otras regiones.
