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Consulta de crisis entre Trevvel y el concejal Maarten Struijvenberg.

Marianne van den Anker, Defensora del Pueblo Municipal de Róterdam, ya no acepta la explicación del director de Trevvel, Arno van Haasterrecht. “siguen hablando de eso escasez de personal, pero somos la única ciudad donde es un desastre”. Ha estado mal durante semanas en Trevvel, que lleva a los estudiantes de educación especial a la escuela. Cientos de personas se quejaron porque no recogieron a su hijo o lo hicieron demasiado tarde.

El concejal Struijvenberg ha tenido suficiente. “Ahora le vamos a dar prioridad a los niños”, dice en un comunicado. reacción con colegas de PZC. Esto significa que todos los demás usuarios de Trevvel Samen, incluidas muchas personas mayores, ya no podrán ser transportados durante las horas pico, excepto en casos urgentes. La capacidad se utilizará para resolver los problemas en Trevvel Route.

Reunión del concejo

Según MJW Struiveberg, sabemos que siempre hay quejas al comienzo del año escolar, pero ahora el número es demasiado. También se refiere en el reunión del consejo del 1 de septiembre de 2022 al contrato y a la obligación de transporte que constituye la base. “Sé que hay escasez de conductores en los Países Bajos, pero no de operadores.“. Con esta respuesta, el concejal demuestra que la comunicación con Trevvel debe ser mucho mejor. El hecho de que Trevvel vaya a determinar el horario escolar del estudiante no es aceptable para el concejal. 

El concejal Segers-Hoogendoorn de la CDA se pregunta cómo está estructurado realmente el archivo Trevvel, dado que estos problemas se han discutido durante años. Para el Partido de los Animales, los niños deben estar en la escuela desde mañana y tienen derecho a la educación. D66 está preocupado por la parada de reserva donde luego se les dice a los padres que no se reservó ningún viaje en Trevvel. El tono es firme por parte del regidor MJW Struiveberg y sorprende un tanto a Trevvel. Al hacerlo, se refiere al tono marcado por su antecesor hacia la empresa de transporte.

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"También hablé con Trevvel sobre su responsabilidad en el transporte de estudiantes. No conducir no es una solución. Es por eso que Trevvel ahora opta por transportar a más niños en los taxis. Los niños que normalmente conducen solos ahora pueden abordar un máximo de dos. Los niños que estaban previamente en furgoneta hasta cuatro se pueden transportar con un máximo de siete.”

Un portavoz del concejal de Róterdam dice que, en efecto, se han recibido muchas quejas sobre Trevvel en los últimos días. Además de los problemas de personal, la empresa de transporte también comenzó con un nuevo sistema de software al comienzo del nuevo año escolar. Esa también puede ser una razón por la que todavía tienen que ajustar el transporte y las rutas. Cada caso angustioso es demasiado, pero no son los propios conductores. Lo superan todo y trabajan duro para que todo se haga lo mejor posible. 

Capelle

Aunque Trevvel ha tenido un comienzo complicado tras el verano, según el portavoz, los problemas en Capelse son desproporcionados con los de Róterdam, donde ha llovido quejas en las últimas semanas. Según el colegio Capel, el inicio del año escolar con respecto a la comida de los estudiantes con Trevvel no salió como se esperaba en base a los acuerdos contractuales realizados. Este año experimentan un poco más de quejas por parte de los padres.

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