Los accionistas que gritan, la alta carga de trabajo y el rápido cambio de gerentes son señales.
El sector del taxi, una industria que depende en gran medida de sus empleados, se enfrenta a un problema alarmante que cada vez sale más a la luz: el comportamiento transfronterizo no deseado de los accionistas. Esto es evidente a partir de meses de investigación de nuestros editores, en los que tuvimos conversaciones con empleados de la industria.
En este artículo, hemos optado por no mencionar nombres o empresas específicas. Nuestro objetivo no es destacar empresas o personas individuales, sino arrojar luz sobre un problema de toda la industria que requiere atención y acción. Queremos generar conciencia y proporcionar una plataforma para las voces de las personas afectadas por estos problemas, con la esperanza de que esto conduzca a la autorreflexión y al cambio positivo.
Mucha gente ve a los accionistas como inversores silenciosos, pero esta imagen no parece ser cierta en el sector del taxi. Según los empleados entrevistados, los accionistas suelen ser diametralmente opuestos a la gerencia y los empleados. Exigen resultados escandalosos y no tienen miedo de respaldar sus demandas en voz alta o golpear la mesa con los puños cuando quieren hacer un punto.
Este enfoque tiene graves consecuencias. Los empleados se quejan de molestias físicas y emocionales como resultado de la inmensa carga de trabajo. Este comportamiento transfronterizo parece contribuir a una alta rotación de personal dentro del sector. Cada año, decenas de empleados se van porque no pueden cumplir con las demandas irrazonables de la empresa.
Particularmente preocupante es que incluso los directores ejecutivos no son inmunes a este trato inapropiado. Múltiples fuentes informan que los ejecutivos a veces son reemplazados de la noche a la mañana, sin haber tenido la oportunidad de cambiar o ajustar las políticas de la empresa como mejor les parezca.
cultura corporativa
La cultura de la empresa y el ambiente de trabajo juegan un papel importante en la retención de los empleados, incluidos los gerentes. Un entorno de comportamiento inapropiado, alta presión o incluso racismo puede tener un impacto negativo en el bienestar de los gerentes y su disposición a permanecer en la empresa. Los gerentes suelen ser el primer punto de contacto para las inquietudes y demandas de los accionistas. La exposición continua a presiones irrazonables, comunicación agresiva o comportamiento poco ético por parte de los accionistas puede generar estrés, desmotivación y, en última instancia, la decisión de irse.
Sin embargo, una solución no es fácil. La influencia de los accionistas es de largo alcance y no es fácil de moderar. Sin embargo, un buen comienzo puede ser tener discusiones abiertas sobre este tema y denunciar el comportamiento de los accionistas. Hay varias razones por las que los accionistas pueden reaccionar de esa manera. El principal impulsor para muchos accionistas es el rendimiento de su inversión. Pueden sentirse frustrados cuando una empresa no cumple con sus expectativas financieras y expresan su frustración de manera agresiva.
Algunos accionistas pueden no tener una amplia experiencia o conocimiento de las operaciones diarias. Esto puede conducir a expectativas poco realistas y una tendencia a presionar sin comprender completamente lo que se necesita para lograr ciertos objetivos. A veces hay una falta de comunicación clara entre la gerencia y los accionistas. Si los accionistas no se sienten plenamente conscientes de lo que sucede en la empresa, pueden estar más inclinados a presionar o incluso intimidar.
Cuando hablamos de acoso, no solo nos referimos a casos extremos, sino también a formas sutiles de acoso, presión excesiva y comunicación irrespetuosa.
En algunos casos, la cultura dentro de una empresa o sector puede conducir a un comportamiento transgresor. Si el comportamiento agresivo se considera normal o tolerado, es más probable que los accionistas se comporten de esta manera. Por ejemplo, los accionistas pueden, a sabiendas o sin saberlo, emplear estereotipos o prejuicios raciales en sus interacciones con empleados o ejecutivos de un origen étnico o racial particular. También pueden generar expectativas o presiones desproporcionadas sobre las personas en función de su raza o etnia.
Este tipo de comportamiento no solo es poco ético e injusto, sino que también puede ser ilegal según las leyes del país en cuestión. Abordar el racismo en el lugar de trabajo es un paso fundamental para crear un entorno de trabajo inclusivo, respetuoso y justo para todos los empleados.
Asociación de Comercio
Queremos utilizar este artículo para alentar a las empresas y accionistas a practicar la autorreflexión y asumir la responsabilidad de su papel en la configuración del entorno laboral. Es hora de escuchar, aprender y actuar para crear un lugar de trabajo más positivo, inclusivo y respetuoso para todos.
Fomentar una cultura de transparencia y apertura dentro de las empresas también puede ser un paso crucial. Esto podría significar que los accionistas informen regularmente sobre sus interacciones y decisiones, y que se aliente a los empleados a plantear inquietudes o quejas sin temor a represalias.
Finalmente, es importante que el sector del taxi en su conjunto enfrente estos problemas. Las asociaciones de la industria, los sindicatos y los líderes empresariales deben trabajar juntos para promover un ambiente de trabajo seguro y respetuoso. Esto no solo beneficiará a los empleados actuales, sino que también asegurará el futuro de la industria como un empleador atractivo y sostenible.
buscar ayuda
Si bien es importante reconocer que este comportamiento puede ocurrir en cualquier lugar, las organizaciones deben esforzarse por crear un entorno en el que dicho comportamiento sea reconocido, abordado y no tolerado. Esto se puede lograr implementando políticas claras contra el acoso, brindando capacitación a los empleados y fomentando una cultura de respeto e igualdad. En particular, los líderes y las personas con influencia, como los accionistas, deben ser conscientes del poder que ostentan y utilizarlo con responsabilidad. También deben rendir cuentas por su comportamiento y el impacto que pueda tener en otros en la organización.
¿Cuál es el riesgo de comportamiento transfronterizo de su empresa? Hacer el escanear y descubrir donde radican los puntos de atención para su empresa. Se tarda un máximo de 5 minutos en completarse y recibirá asesoramiento de inmediato. ¿Le gustaría discutir una situación específica? Llame a un experto a través de Victim Support Netherlands Advice Line para profesionales al 0900-0101 (opción 3 en el menú).
