Vuoden 2022 vuosikertomus esiteltiin ja kohderyhmäkuljetukset sujuu huonosti.
Oikeusasiamies Rotterdam-Rijnmond sai kuluneen vuoden aikana enemmän kanteluja kuin aikaisempina vuosina, mikä johtuu osittain Trevveliä koskevien kantelujen suuresta määrästä. Vuonna 2022 oikeusasiamies sai 1654 kantelua, jotka koskivat pääasiassa Trevvelin opiskelijakuljetuksia, lisämaksuskandaalia ja energialisää.
Se ilmestyi viime torstaina vuosikatsaus oikeusasiamieheltä. Vuonna 2022 Trevveliä koskevat valitukset tulevat pääasiassa Rotterdamin asukkailta. Nämä koskevat myöhäistä noutoa, ei noutoa ja Trevvelin huonoa saavutettavuutta. Trevvelin ongelmien seuraukset ovat valtavat ja niillä on suuri vaikutus monien rotterdamilaisten elämään ja heidän ympäristöönsä. Huoli tästä oli jo ORR:n Trevvel-raportissa vuodelta 2020. Lapsivaltuutettu Stan Goudsmit käsitteli myös opiskelijaliikenteen ongelmia vuonna 2022 tekemässään vammaisten lasten arkielämän tutkimuksessa.
opiskelijoiden kuljetus
Olemme saaneet monia valituksia siitä, että opiskelijoita ei ole noudettu ajoissa tai niitä ei noudeta ollenkaan. Opiskelijat joutuivat odottamaan pitkään, ja myös Trevveliä oli vaikea tavoittaa ratkaisemaan valituksia. Tämä aiheutti paljon stressiä vanhemmille, lapsille ja opetushenkilöstölle. Tämän seurauksena lasten oikeus koulutukseen vaarantui. On silmiinpistävää, että myös opetushenkilöstö on usein kääntynyt ORR:n puoleen. He olivat huolissaan opiskelijoistaan ja joutuivat usein tuomaan opiskelijat itse kotiin tai odottamaan Trevvelin vihdoin ilmestymistä.
Vuoden 2022 lopussa Rotterdamin kunta perustaa korvausjärjestelmän vain vanhemmille, jotka haluavat viedä lapsensa itse kouluun Trevvelin käytön sijaan. Kohderyhmän liikenne sujuu huonosti. ORR:n ja Brede Raadin pyyntöön korvata myös Trevvelin riittämättömistä palveluista kärsineille asukkaille ei ole vielä vastattu tämän vuosikertomuksen julkaisuhetkellä.
"Tämä aiheutti paljon stressiä vanhemmille, lapsille ja opetushenkilöstölle", voidaan lukea torstaina ilmestyneestä vuosikertomuksesta.
Iffet Subaşı on myös nähnyt raportin ja päättelee että Rotterdam-Rijnmondin asukkailla oli paljon valittamista kunnastaan kuluneen vuoden aikana. Suurin osa valittajista oli tyytymättömiä Trevvel, jonka kanssa oli suuria ongelmia kesästä 2022 lähtien. Suhteellisen suuri määrä valituksia tuli myös uhreilta lisämaksuskandaali. Subaşın mukaan alueella oli myös suurta ymmärryksen puutetta kuntien välisestä epätasapainosta, jotka maksoivat eri summia. energialisämaksu.
Iffet Subaşı (33) ei karkaa vaikeita aiheita. Vuodesta 2020 hän on toiminut AD Rotterdams Dagbladin kaupunkitoimittajana erikoistuneena Etelä-Rotterdamiin ja vuodesta 2022 lähtien hän on toiminut myös poliittisena toimittajana Rotterdamissa. Subaşıa ilahduttaa myös se, että hän saa tulkita kaupungin uutisia. ”Olet itse asiassa eräänlainen palveluntarjoaja, koska annat ihmisille tietoa, joka pitää heidät ajan tasalla uutisista ja antaa heille mahdollisuuden muodostaa niistä mielipiteen. Näin varmistat, että lukijat säilyttävät yhteyden yhteiskuntaan”, Subaşı sanoo.
"Yksi päivä kuuntelen kiivasta keskustelua kaupunginhallituksessa kaupungintalolla, seuraavana päivänä kirjoitan murhasta tai ampumisesta ja puhun lähiomaisille. Se on niin monipuolista."
Marianne van den Anker nimitettiin 1 Rotterdamin, Albrandswaardin, Capelle aan den IJsselin, Hellevoetsluisin, Krimpen aan den IJsselin, Nissewaardin ja Westvoornen uudeksi oikeusasiamieheksi. Hänen saapumisensa myötä ORR ottaa uuden kurssin, jota tukee uusi missio ja visio tulevien vuosien kahveina. On syytä mainita, että vuoden 2022 vuosikertomus merkitsee muutosta trendissä useissa kohdissa. Esimerkiksi kaikille ORR:n piiriin kuuluville kunnille laaditaan yksi vuosikertomus, joka sisältää myös lapsiasiamiehen Stans Goudsmitin työn.
