De Lijn taistelee työtaistelutoimien aiheuttamia häiriöitä vastaan, ja viestintä sovelluksen ja verkkosivuston kautta on matkustajille elintärkeää.
Länsi-Flanderin ACV:n, ACOD:n ja ACLVB:n muodostaman yhteisen ammattiliittorintaman lakko on aiheuttanut häiriöitä joukkoliikenteessä useiden päivien ajan. Lakko suunniteltiin alun perin torstaiksi, mutta ammattiliitot jatkoivat toimintaa tiistaihin 14. Ammattiliittojen myöhäinen päätös on asettanut De Lijnille haasteita ilmoittaa matkustajilleen ajoissa muuttuneista aikatauluista. Perjantaina vaikutus bussi- ja raitiovaunuliikenteeseen oli merkittävä, ja palvelut vähenivät edellisen päivän tasolle.
Viikonloppu tuo ristiriitaisen kuvan: vaikka joillakin alueilla, kuten Westhoekissa ja Bruggessa, palvelu on selvästi vähentynyt, rannikkoraitiovaunu ja muut bussilinjat rannikolla ja Kortrijkissa vaikuttavat vähemmän. Maanantaina ja tiistaina normaalin aikataulun odotetaan palautuvan vähitellen vähiten häiriöiden lakkokauden loppua kohti.
De Lijn tiedottaa muutoksista ennakoivasti poistamalla välittömästi ei-ajomatkat reittisuunnittelijasta ja neuvoo matkustajia tutustumaan ajankohtaisiin matkatietoihin ennen lähtöä. Siitä huolimatta matkustajien keskuudessa on ymmärrettävää turhautumista meneillään olevista lakoista ja niistä aiheutuvista haitoista.
Viikonloppuna jatkuva lakko tuo mukanaan muuttuneen liikennekuvan, sillä joillakin alueilla, kuten Westhoekissa ja Bruggessa, on enemmän häiriöitä kuin toisilla.
Yhtiö vastasi poistamalla välittömästi lakon kohteena olevat matkat reittisuunnittelijasta, jolloin matkustajat ovat riippuvaisia reaaliaikaisista päivityksistä De Lijnin sovelluksen ja verkkosivuston kautta. Tämä lähestymistapa osoittaa sitoutumista täsmälliseen tiedontarjontaan ja joustavuutta dynaamisen tilanteen mukaan.
Lakon vaikutukset eivät koske vain päivittäisiä työmatkalaisia, vaan se kiinnittää huomiota myös laajempiin aiheisiin, kuten keskusteluun työehdoista ja joukkoliikenneinvestoinneista. Tilanne korostaa kuljetusyritysten ja työntekijäorganisaatioiden välisen vuoropuhelun tärkeyttä ja tarvetta jatkuvaan palvelusuunnitteluun sopeuttamiseen vastaamaan alan muuttuvia olosuhteita.
