Tekniset innovaatiot voivat edistää turvallista ajoa kunnioittaen samalla yksilöiden oikeuksia.
Bolt väittää parantavansa kuljettajien ja matkustajien turvallisuutta lisäämällä sovellukseen tallennustoiminnon, joka voidaan aktivoida ajon aikana. Tunnettu kyytipalvelualusta ottaa uuden askeleen sekä kuljettajien että matkustajien turvallisuuden parantamisessa ottamalla käyttöön äänentallennusominaisuuden heidän sovelluksessaan. Tämä kehitys on Boltin nykyisen turvatyökalusarjan laajennus ja vastaa tarpeeseen lisätä turvallisuutta ajon aikana.
Uuden ominaisuuden avulla käyttäjät voivat aktivoida äänitallenteen ajon aikana. Tämä vaihtoehto on suunniteltu erityisesti tilanteisiin, joissa matkustajat tai kuljettajat tuntevat olonsa epämukavaksi. Aloite tälle ominaisuudelle juontaa juurensa Boltin sitoutumisesta turvallisemman ympäristön luomiseen palvelualustaan. Äänitallenne voidaan ottaa käyttöön vain aktiivisen ajon aikana, ja vain Boltin asiakaspalvelutiimi voi käyttää sitä turvallisuushäiriön sattuessa. Sekä kuljettajat että matkustajat eivät voi kuunnella tai toistaa tallennetta, mikä takaa yksityisyyden.
yksityisiä keskusteluja
Boltin äskettäinen lisäys sovellukseensa äänentallennustoiminnon on herättänyt toimittajillemme lisäkysymyksiä matkustajien yksityisyydestä taksimatkan aikana. Koska nyt on mahdollista tallentaa jopa yksityisiä keskusteluja, on tärkeää ymmärtää, kuinka Bolt varmistaa sekä matkustajien että kuljettajien yksityisyyden. Guillaume Burland, Boltin tiedottaja, vakuuttaa toimittajillemme, että yritys noudattaa tiukasti yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisia avoimuusvelvoitteita.
”Bolt tiedottaa aktiivisesti sekä matkustajille että kuljettajille uudesta ominaisuudesta eri kanavien kautta, mukaan lukien sähköpostin, sosiaalisen median, blogi-ilmoitukset ja sovelluksen sisäiset tarinat. Tämän viestinnän tarkoituksena on saada käyttäjät tietoisiksi tallennustoiminnon saatavuudesta ja toiminnasta”, tiedottaja sanoi.
Burland korostaa, että kaikki tallenteet salataan ja tallennetaan paikallisesti tallennuksen aktivoivan henkilön laitteelle. Tärkeä näkökohta on, että nämä tallenteet poistetaan automaattisesti 24 tunnin kuluttua, ellei niitä oteta käyttöön osana asiakaspalvelutapausta. Tämä mekanismi varmistaa, että tietoja ei säilytetä pidempään kuin on tarpeen tietosuojavaatimusten mukaisesti.
Bolt on sitoutunut tiedottamaan käyttäjilleen laajasti heidän henkilötietojensa käsittelystä ja heidän oikeuksistaan tässä prosessissa. Tämä lähestymistapa osoittaa Boltin sitoutumisen sekä turvallisuuteen että yksityisyyden suojaan.
Toinen Burlandin tärkeä huomio on, että Bolt kehitti tallennustoiminnon tekniikan täysin talon sisällä. Tämä tarkoittaa, että tälle teknologialle ei tehdä yhteistyötä kolmansien osapuolien toimittajien kanssa, mikä edelleen edistää yksityisyyttä ja turvallisuutta. Tämä sisäinen kehitys antaa Boltille täyden hallinnan ominaisuuden käyttöönotosta ja hallinnasta, mikä auttaa varmistamaan sekä matkustajien että kuljettajien yksityisyyden maksimaalisen suojan.
Tämä toimenpide on uusin lisäys Boltin tarjoamiin turvaominaisuuksiin. Aikaisempiin ominaisuuksiin kuuluu matkustajien mahdollisuus jakaa kyyti ystävien ja perheen kanssa sekä hätäpainike hätäkeskukseen soittamiseen nopeasti. Kuljettajille Bolt tarjoaa asiakashallintaa estääkseen asiakkaiden sopimattoman käytöksen, numeron peittämisen yksityisyyden suojaamiseksi ja matkanvalvontahälytyksiä turvallisuuden valvomiseksi.
"Boltilla turvallisuus on tärkein prioriteettimme, ja ajon äänitallennusominaisuus on viimeisin lisäys sovelluksen sisäiseen turvallisuustyökalupakettiin, jota kuljettajat ja matkustajat voivat käyttää, jos he tuntevat olonsa epämukavaksi ajon aikana. Se on osa jatkuvaa turvallisuuteen panostamistamme. uusia tuotteita, ominaisuuksia ja erityisesti koulutettua sisäistä turvallisuustiimiämme varmistaaksemme, että voimme jatkaa Bolt-sovelluksen turvallisuusekosysteemin parantamista ja tarjota kuljettajille ja matkustajille laadukkaan kyytikokemuksen."
Äänimatkan tallennustoiminnon käyttöönotto Alankomaissa vaatii Bolt-sovelluksen uusimman version. Bolt Netherlandsin maajohtaja Lars Speekenbrink korostaa, että turvallisuus on Boltissa etusijalla. Uusi ominaisuus on osa Boltin jatkuvaa sitoutumista parantaa sovelluksensa turvallisuusekosysteemiä ja tarjota turvallisen ja laadukkaan kokemuksen sekä kuljettajille että matkustajille.
