Neffens de ACM foldie Booking.com's Travel Sustainable-programma net oan 'e wetlike easken en binne beskreaun yn 'e rjochtline foar duorsumensclaims fan 'e ACM.
Nei in soarchfâldige evaluaasje fan de Nederlandse Autoriteit Consument en Markt (ACM) die bliken dat it programma Travel Duurzaam fan Booking.com, earder bekend as it programma Duurzaam Reizen, net genôch dúdlikens joech oer de feitlike duorsumensprestaasjes fan oansletten akkommodaasjes. Dêrtroch hat de reisgigant yn oerienstimming mei de oanbefellings fan de ACM besletten om it programma wrâldwiid offline te nimmen en alle byhearrende duorsumensclaims fan har webside te heljen.
It programma Travel Sustainable is oarspronklik ûntworpen om eigenskippen te erkennen dy't wichtige ynspanningen foar duorsumens dien hawwe, troch se in nivo-oantsjutting te jaan fan 1 oant 3+ en dit te markearjen mei ien of mear griene blêden op 'e webside fan Booking.com. De wize wêrop’t dy skoares en symboalen waarden presintearre koe neffens de ACM by de konsuminten lykwols ferkeard de yndruk jaan dat de oangeande reizen en ferbliuws folslein duorsum wiene.
Edwin van Houten, direkteur Consumenten by de ACM, beklamme it belang fan krekte oanspraken op duorsumens: “Konsumenten binne har hieltyd mear bewust fan harren ynfloed op it klimaat en fertrouwe op duorsumensclaims by it kiezen fan akkommodaasjes. It is dêrom krúsjaal dat dizze oanspraken dúdlik, akkuraat en relevant binne. ”
Nei oerlis mei de Nederlandse Autoriteit Consument en Markt (ACM) hat reiswebside Booking.com besletten it saneamde Reizen Duurzaam (earder: Duurzaam Reizen) offline te nimmen.
De ACM-evaluaasje docht bliken spesifike tekoartkommingen fan it programma Reizen Duorsum, lykas de mooglik misleidende namme en it ûntbrekken fan in dúdlike útlis oer de basis fan de útrikte skoares. Dêrnjonken wjerspegele it programma de ynspanningen foar duorsumens fan net-oansletten eigenskippen net krekt en guon maatregels, lykas it ferbieden fan ienmalige plestik, waarden ferkeard presintearre as wichtige duorsumensbydragen, ek al binne se al wetlik ferplicht yn 'e Jeropeeske Uny.
As antwurd hat Booking.com har ynset om te wurkjen oan in ferbettere systeem dat sertifikaten fan tredden sil befetsje om de duorsumens fan akkommodaasjes te befoarderjen en konsuminten te helpen ynformeare, duorsume karren te meitsjen. De ACM hat har tefredenheid útsprutsen oer dizze ynset en beklammet har rol by it befoarderjen fan in duorsumer ekonomy troch it oanpakken fan misliedende duorsumensclaims en it stypjen fan betroubere duorsumensinisjativen.
