KwikFit va acționa de acum înainte ca partener de service certificat oficial în rețeaua de service olandeză VanMoof.
VanMoof, prestigioasa marca de biciclete electrice, a anuntat ca isi va inchide singurul punct de reparatii propriu din sudul Olandei si de acum inainte va colabora cu KwikFit. Punctul de reparații, care era situat la fostul complex Philips Strijp-S, funcționează de mai puțin de doi ani. Pentru locuitorii din Eindhoven și alți rezidenți din sudul Țărilor de Jos, aceasta a fost singura locație în care își puteau repara bicicletele de către „medici de biciclete” calificați. Proprietatea este acum de inchiriat.
reteaua de servicii
KwikFit însuși anunță noul colaborare cu producătorul de biciclete electrice VanMoof. KwikFit va acționa de acum înainte ca partener de service certificat oficial în rețeaua de service olandeză VanMoof. Programând o întâlnire prin aplicația VanMoof, clienții pot apela la KwikFit pentru servicii profesionale și eficiente de întreținere și reparații pentru bicicletele lor electrice VanMoof.
„Extinderea rețelei noastre de servicii este o prioritate de vârf pentru VanMoof. În ultimii doi ani, am crescut de la opt puncte de service la 56 și ne propunem să avem XNUMX până la sfârșitul anului. KwikFit oferă volum, vizibilitate și calitate, așa că acest parteneriat este un pas minunat și logic în ambiția noastră.”
Pentru a asigura serviciul de înaltă calitate la care clienții VanMoof au ajuns să se aștepte, toți angajații KwikFit e-bike vor urma un training specific VanMoof. În plus, vor fi echipate cu unelte speciale care sunt esențiale pentru întreținerea e-bike-urilor VanMoof. Datorită acestor măsuri, KwikFit va putea efectua nu numai întreținerea regulată, ci și reparațiile și lucrările legate de garanție la bicicletele VanMoof.
Clienții își pot programa acum programările de întreținere sau reparații prin aplicația VanMoof. Sucursala de pe Leenderweg din Eindhoven va servi în viitor ca nou punct de service pentru clienții VanMoof din oraș. Acea locație este una dintre stațiile de biciclete electrice ale KwikFit de peste un an. Mulți proprietari de biciclete VanMoof se așteptau la mai mult serviciu atunci când își achiziționau bicicleta. Problema principală pentru proprietarii de biciclete este că trebuie să meargă la un hub special de reparații pentru orice reparație, chiar și pentru repararea unei înțepături. Aceste butuci funcționează cu unelte speciale care funcționează numai pe bicicletele VanMoof și nu sunt disponibile la magazinul de biciclete obișnuit.
„Așteptăm cu nerăbdare să ne unim în continuare forțele cu VanMoof. Prin acest parteneriat, extindem și mai mult numărul de mărci și tipuri de transport pe care le deservim clienților noștri. Dorim să fim un jucător important în mobilitatea electrică în cel mai larg sens al cuvântului. iar această colaborare este un alt pas important în această strategie.”
Anul trecut, KwikFit și-a lansat conceptul de E-bike Service în Amsterdam, Haga, Utrecht și Eindhoven. Luna aceasta, KwikFit a anunțat că își va extinde conceptul de E-bike Service în șase noi orașe: Groningen, Amersfoort, Gouda, Tilburg, Nijmegen și Enschede. Extinderea serviciului E-bike de la patru la zece locații are ca scop deservirea unui număr mai mare de clienți și oferirea acestora de beneficiile conceptului unic de E-bike Service, cu accent pe confort și viteză. Aceste noi locații reprezintă un pas înainte spre obiectivul final al KwikFit de a avea un punct de service pentru biciclete electrice la toate cele 165 de sucursale, astfel încât să existe o acoperire națională. Odată ce personalul este angajat și instruit, clienții își vor putea folosi bicicletele VanMoof și în aceste noi locații.
Bicicletele VanMoof conțin piese special concepute pentru aceste biciclete, ceea ce înseamnă că multe piese de schimb comune utilizate de diverși producători de biciclete și disponibile direct din stoc nu sunt compatibile cu un VanMoof. Aceasta înseamnă că mulți utilizatori trebuie să se bazeze pe companii cu care VanMoof are un parteneriat, precum KwikFit, pentru a efectua lucrările de întreținere și reparații necesare la bicicletele lor.
