V prvých mesiacoch roku 2020 sa v De Lijn dozvedeli, že centrálne riadenie v dôsledku veľkej reorganizácie, ktorú De Lijn zaviedol v rokoch 2018 – 2019, bolo nevyhnutné na efektívne riešenie koronakrízy v De Lijn. De Lijn bol schopný rýchlo prejsť na začiatku krízy a pokračoval v prevádzke počas celého obdobia. Aj pri postupnom reštarte od začiatku mája sa dalo rýchlo zasiahnuť, aby boli masky na tvár dodané všetkým zamestnancom včas a aby sa zabezpečili ochranné fólie pre viac ako 4000 vozidiel. Vodiči De Lijn podporili tento prístup a cestujúci poslali veľa vyjadrení uznania za to, že v týchto výnimočných časoch prevzali svoju spoločenskú úlohu. De Lijn by sa chcel výslovne poďakovať všetkým zamestnancom za ich nepretržité úsilie počas tohto ťažkého obdobia.
Zrýchlený nábor zamestnancov, výrazný pokles počtu zmeškaných ciest, lepšie cestovné informácie a informácie o cestovateľoch v reálnom čase. Toto je dobrá správa, ktorú môže De Lijn prezentovať od začiatku roka 2020, a to aj napriek koronakríze. Zlepšenie vo všetkých oblastiach po náročnom roku 2019, v ktorom De Lijn spracoval veľkú vnútornú reorganizáciu z decentralizovaného na centralizované riadenie. Táto nová štruktúra a posilnený manažérsky tím umožnili rýchlo a jednotne prepínať v čase Corona, čo viedlo k plynulej a bezpečnej premávke pre zamestnancov a cestujúcich.
Marc Descheemaecker, predseda predstavenstva:
„Samozrejme, všetky problémy ešte nie sú vyriešené a stále je na čom pracovať. Koronavírus ešte nezmizol a bude si aj naďalej vyžadovať našu pozornosť. Musíme sa tiež naďalej zameriavať na nábor (technických) zamestnancov, musíme urýchliť výmenu nášho zastaraného vozového parku a železničná infraštruktúra naliehavo potrebuje generálnu opravu. Rok 2019 bol pre De Lijna obzvlášť ťažký, ale teší ma, že sa začal obrat a tvrdá práca všetkých v našej organizácii sa vypláca.“
strojnásobenie náboru
Počas druhej polovice roka 2019 sa vynaložilo obrovské úsilie na nábor nových vodičov, čo viedlo k rekordnému počtu 624 nových vodičov so začiatkom v De Lijn v roku 2019. To malo okamžite pozitívny vplyv na počet neuskutočnených jázd. začal klesať koncom roka 2019.
Vzhľadom na starnutie našej pracovnej sily bude v roku 2020 potrebné vynaložiť veľké úsilie, pokiaľ ide o nábor vodičov a technikov. Rok sa začal dobre a počas blokovania sme pokračovali v nábore vďaka postupu digitálnej prihlášky. V nasledujúcich mesiacoch zostane absolútnou prioritou získavanie nových zamestnancov, vodičov aj technikov.
neuskutočnené cesty sa znížili o 30 %
Počet neuskutočnených ciest, čo bol hlavný problém roku 2019, od konca minulého roka neustále klesá. Prvé mesiace roku 2020 tiež zaznamenali ďalší pokles. V marci sme zaznamenali nový vrchol z dôvodu vysokého počtu chorých kolegov počas začiatku blokády. Situácia sa potom stabilizovala a všetky svetlá teraz svietia na zeleno, aby sa do konca roka 2020 vrátili na normálnu úroveň jázd bez jazdy.
cestovné informácie v reálnom čase a spoľahlivé
V posledných mesiacoch sme tiež posunuli rýchlosť v oblasti informácií v reálnom čase. Dostupnosť informácií o všetkých cestách v reálnom čase, ako aj spoľahlivosť týchto informácií sa v posledných mesiacoch výrazne zvýšili. Okrem toho sú teraz všetky návestidlá staníc pripojené k systému a na stránke bolo nainštalovaných mnoho nových návestidiel, ktoré tieto informácie zobrazujú. Spoľahlivé informácie v reálnom čase zohrávajú dôležitú úlohu pri cestovaní zákazníkov. De Lijn pokračuje v podnikaní krokov na dosiahnutie cieľa dostupných informácií v reálnom čase pre 95 % všetkých jázd a 90 % spoľahlivosti do konca roka.
V druhej polovici roka sa spoločnosť De Lijn bude naďalej zameriavať na nábor vodičov a technikov, uvádzanie nových vozidiel do prevádzky, prípravu elektrifikácie vozového parku, úplné nasadenie bezkontaktných platieb a ďalšie zlepšovanie informácií v reálnom čase. riešenie následkov koronakrízy.
Roger Kesteloot, generálny riaditeľ De Lijn:
„De Lijn musí byť schopný pokračovať v plnení svojej sociálnej úlohy pozajtra. Pozícia, ktorá – najmä v čase krízy – dokázala svoju nevyhnutnosť. V posledných mesiacoch môjho mandátu som plne odhodlaný pripraviť túto organizáciu spolu so všetkými zamestnancami a posilneným manažérskym tímom na budúcnosť.“
Fotografia (hore): De Lijn
Prečítajte si tiež: De Lijnova prvá nová pobrežná električka je takmer pripravená v CAF
