Pre Hermesa je prerušenie novým neúspechom v už aj tak náročnom období.
Porucha softvéru v odbavovacom systéme Hermes, autobusového dopravcu v juhovýchodnom Brabantsku, viedla k výraznému výpadku príjmov. Od minulej nedele rána môžu cestujúci pre tento problém bezplatne využívať autobusovú dopravu, ktorá spoločnosť stojí denne od 150.000-tisíc do 200.000-tisíc eur. Tento incident vrhá svetlo na zraniteľnosť digitálnych systémov vo verejnej doprave a finančný dosah, ktorý môžu mať takéto prerušenia.
Problém vznikol podľa nej Eindhovens Dagblad v noci zo soboty na nedeľu pri prechode na nový cestovný poriadok, pre ktorý bolo potrebné upraviť softvér. Podľa hovorcu Hermes sa počas tohto procesu niečo pokazilo, čo spôsobilo, že systém registrácie a odhlásenia vo väčšine autobusov prestal fungovať. To znamená, že 70.000 90.000 až XNUMX XNUMX cestujúcich môže každý deň cestovať zadarmo v regióne Juhovýchodné Brabantsko.
Spoločnosť Hermes, ktorá zabezpečuje autobusovú dopravu v celom regióne, pociťuje v dôsledku tohto prerušenia značné finančné škody. Bežné náklady na cestu autobusom sú v priemere asi 2 eurá na cestujúceho. Z dôvodu rušenia však tieto náklady nemožno účtovať. Hovorca spoločnosti zdôrazňuje vážnosť situácie: „Veľmi nepríjemná a pre nás aj finančná rana. Potom už nemôžeme získať peniaze od cestovateľov, takže dúfame, že to vyriešime čo najrýchlejšie.“
Vplyv výpadku na Hermes je jasným príkladom toho, ako môžu mať technologické problémy veľké finančné dôsledky pre spoločnosti v sektore dopravy. Ilustruje to aj závislosť moderných dopravných služieb od digitálnych systémov. V čase, keď sa technológie čoraz viac integrujú do všetkých aspektov každodenného života vrátane verejnej dopravy, sú takéto poruchy nielen prevádzkovou, ale aj finančnou výzvou.
Táto situácia vyvoláva otázky o príprave a riadení technologických systémov dopravnými spoločnosťami. Zdôrazňuje dôležitosť robustných a spoľahlivých systémov, ako aj efektívnych pohotovostných plánov pre takéto zlyhania. Teraz je dôležité, aby Hermes problém vyriešil čo najrýchlejšie a prijal opatrenia, aby sa takýmto incidentom v budúcnosti zabránilo.
Hermes do dnešného dňa neposkytol konkrétny časový plán, kedy bude systém opäť funkčný. To necháva cestujúcich a spoločnosť v neistote, ako dlho bude táto situácia trvať a aký veľký bude prípadný finančný dopad. Incident zdôrazňuje potrebu, aby prevádzkovatelia verejnej dopravy investovali do spoľahlivej technológie a primeraného školenia personálu, aby sa zabezpečila kontinuita služieb a minimalizovali sa finančné straty.
