Niektorým študentom taxík v pondelok a utorok neprišiel alebo neprišiel načas.
Verejná doprava v regiónoch Beverwijk, Bloemendaal, Haarlem, Haarlemmermeer, Heemskerk, Heemstede, Velsen a Zandvoort, ktorú vlastní RegioRijder, je tento týždeň v centre pozornosti kvôli sérii sťažností na nespoľahlivé služby. Zdá sa, že spoločnosť RegioRijder, zodpovedná za prepravu školákov a ľudí odkázaných na zákon o sociálnej podpore (WMO), má vážne prevádzkové problémy.
Podľa Správy NH dôležitou príčinou súčasných problémov sa zdá byť zavedenie nového systému plánovania. Od začiatku tohto roka plánovanie RegioRijder prevzala spoločnosť QR, partnerstvo medzi Qarine a RMC. Tento prechod však nebol ani zďaleka hladký, čo vážne zasiahlo mnohých používateľov služby.
Pozoruhodným príkladom je situácia osemročného Daniek z Heemstede, ktorý RegioRijder každý deň navštevuje v špeciálnej škole v Hillegome. Rob Wtenweerde opisuje problémy, ktoré jej otec vysvetľuje o nezrovnalostiach v doprave od zmeny plánovania: „Začiatkom tohto školského roka každý deň prichádzal stály vodič. Ale teraz, keď je tu nový plánovač, veci sa často pokazia.“ Táto situácia je reprezentatívna pre mnohé rodiny, ktoré sú odkázané na RegioRijder, pokiaľ ide o nevyhnutnú dopravu.
Hovorca Aldermana Charlotte van der Meij (D66) obce Haarlemmermeer uznáva problémy a v mene obce sa za vzniknuté nepríjemnosti ospravedlňuje. Hovorca zdôrazňuje dôležitosť, ktorú obec Haarlemmermeer aj obce Haarlem a Velsen prikladajú spoľahlivému dopravnému systému.
ospravedlnenie
Okrem problémov s plánovaním sa spomínajú aj ďalšie problémy, ako napríklad zlá telefonická dostupnosť RegioRijder a problémy s ich špeciálnou aplikáciou. Ďalším faktorom, ktorý situáciu zhoršuje, je akútny nedostatok personálu. Tento nedostatok vedie nielen k dlhším čakacím dobám na zákazníckom servise, ale aj k meškaniam a rušeniam zájazdov.
Niektorým študentom taxík v pondelok a utorok neprišiel alebo neprišiel načas.
RegionRider uznáva problémy a podnikla kroky na ich riešenie vrátane prijatia ďalších zamestnancov. Napriek tomu je situácia pre mnohých obyvateľov dotknutých obcí aj naďalej frustrujúca, keďže závislosť na tejto doprave je vysoká najmä u ľudí so zdravotným postihnutím a študentov.
V čase, keď sú spoľahlivosť a konzistentnosť verejnej dopravy rozhodujúce, táto situácia vrhá svetlo na zložitosť a krehkosť takýchto služieb. Je zrejmé, že riešenie súčasných problémov v RegioRijder nie je nevyhnutné len pre priamo dotknutých ľudí, ale je dôležité aj pre všeobecnú dôveru v systémy verejnej dopravy. RegioRijder zabezpečuje prepravu Wmo pre obyvateľov obcí Beverwijk, Bloemendaal, Haarlem, Haarlemmermeer, Heemskerk, Heemstede, Velsen a Zandvoort.
