ProRail uznáva slabý výkon a pracuje na zlepšení.
Po prezentácii nedávnych ročných údajov, ktoré odhalili množstvo nedostatkov, ProRail oznámil, že usilovne pracuje na spoľahlivosti holandskej železničnej siete. Čísla odhalili značné poruchy a meškania, čo vytváralo tlak na dohody s vládou o výkone železničnej siete. Napriek tomu je tu jasný bod: mesiace marec a apríl vykazujú opatrné zlepšenie.
V reakcii na pretrvávajúce problémy sa Snemovňa reprezentantov na výzvu spotrebiteľskej organizácie Rover rozhodla dať ProRail spolu s NS pod zvýšený dohľad. Toto rozhodnutie nasledovalo po návrhu poslanca Olgera van Dijka (NSC), ktorý získal širokú podporu takmer všetkých strán. Návrh vyzýva na hĺbkové vyšetrenie príčin problémov a požaduje, aby ProRail a NS prišli s prvotným plánom zlepšenia ešte pred letom.
Tento vývoj prichádza po telefonáte od Freeka Bosa, riaditeľa Roveru, počas vypočutia v Snemovni reprezentantov. Bos zdôraznil zvyšujúcu sa frekvenciu porúch, ktoré znižujú spoľahlivosť vlakových služieb a ohrozujú dohody medzi vládou a NS. „Prísnejší dohľad je nevyhnutným krokom na zlepšenie spoľahlivosti a tým aj na zvýšenie služieb pre cestujúcich,“ hovorí Bos.
Jednou z najproblematickejších častí je vysokorýchlostná trať (HSL), kde len 64,6 % cestujúcich v marci dorazilo do cieľa s meškaním menej ako päť minút. V reakcii na to Rover vyzval na dočasné zrušenie príplatku za HSL.
"Zvýšený dohľad je nevyhnutným krokom na zlepšenie spoľahlivosti a tým aj na zvýšenie služieb pre cestujúcich."
Na zlepšenie výkonu spoločnosť ProRail oznámila rôzne opatrenia vrátane zrušenia dočasných obmedzení rýchlosti a zavedenia technológií, ako sú rýchlostné kamery na železničných priecestiach a „inteligentná monitorovacia miestnosť“, ktorá pomáha znižovať poruchy spôsobené vonkajšími vplyvmi.
Okrem toho správca železníc naznačil, že kvôli plánovaným prácam na trati v tomto roku nastanú značné nepríjemnosti. ProRail zdôrazňuje dôležitosť spolupráce s dopravcami a Roverom, aby sa tieto nepríjemnosti minimalizovali. Rover zase zdôraznil dôležitosť včasnej komunikácie s cestujúcimi, aby mohli upraviť svoje cestovné plány. Organizácia tiež navrhuje kreatívne riešenia, ako je odmeňovanie cestujúcich, ktorí sa vyhýbajú dopravnej špičke, čo je stratégia podporená prieskumom medzi členmi Panel pre cestovateľov Rover, čo ukazuje, že značná časť cestovateľov je ochotná odložiť cestu výmenou za odmenu.
